从共享校园集市到针对特定用户创建专门数字化交易平台
——以大庆市高新区大学城万市万物物品交易平台为例

基金资助：黑龙江八一农垦大学大学生创新创业训练计划项目：共享校园集市- 基于微信小程序+ 线下主题活动双协同实践项目（项目编号：S202310223054X）
邵岩　刑艺　王思琦　丁进　王宇翔

作者简介：
邵岩（1998—），女，黑龙江双鸭山人，本科生，黑龙江八一农垦大学经济管理学院
刑艺：黑龙江八一农垦大学工程学院
王思琦：黑龙江八一农垦大学农学院
丁进：黑龙江八一农垦大学经济管理学院
王宇翔：黑龙江八一农垦大学经济管理学院
通讯作者：田峰（1994—），男，黑龙江肇东人，硕士研究生

    【摘要】随着数字化时代的到来，市场和用户需求也在不断变化，针对特定用户创建专门数字化交易平台已经成为趋势。这种平台可以更加个性化地满足用户的需求，提供更专业、更专注的服务。本文着重讨论以万市万物物品交易平台为样本的，针对特定用户创建数字化交易平台的价值与可行性。
    【关键词】校园集市；创新模式；绿色校园；交易平台

一、研究背景
    校园集市将市场商业体系中的自由市场引进到校园，成为我国高等教育进程中的一种创新模式，在高校中开展校园集市实践项目具有重要意义。随着大学生购买能力的提升，以及对自己闲置物品价值最大化的认识，在我国部分大学校园中纷纷出现了二手物品交易市场，尤其是每年六月份大学生毕业季和九月份的新生入学季以摆摊为主的二手物品交易行为非常普遍，而这样的模式，物品质量参差不齐，售后无法保障，市场秩序混乱。

二、针对特定用户创建专门交易平台
    对校园集市的运作模式进行分析可以看出：校园集市的出现是由于学生群体每天相对自由，消费能力较好但经济不自主，且学生对于一些特殊商品的需求（如二手器材、专业学习资料等）无法被满足，基于学生群体的需要产生了校园集市这一针对大学生群体形成的特殊交易平台。
    1. 特定用户的概念
    无法通过一般交易平台满足自身交易需求的人群，或交易体量小，交易用户少，交易物品不固定的人群。
    2. 创建专门交易平台的意义
    随着数字经济的发展和信息化程度的提高，我国使用网络购物的网民规模已经扩大到8.12亿，覆盖中国网民数量的80.3%。巨量的用户带来的信息红利使电商平台飞速发展，但对于一些特定市场，现有电商平台还存在一定的空白。
目前我国网民网购主要依托淘宝、京东、拼多多等知名电商平台，这些平台受众广，体量大，拥有完备的售后处理机制，得到了多数网民的认可。而传统线下交易也无法完全覆盖相应的市场，所以针对特定用户的需求，建立相应的数字化交易平台，有以下几点意义：
    （1）更加个性化：交易平台可以根据特定用户群体的需求进行定制，提供更加个性化的服务和功能。
    （2）更加专业化：针对特定用户创建平台可以提供更加专业化的产品，满足特定用户的需求。
    （3）更加便捷化：用户可以避免反复的搜索和浏览，直接找到自己需要的商品，节省用户的时间。
商户和平台本身可以更加精准地定位目标用户群体，从而更好地吸引目标用户。一是更高的用户忠诚度：特定平台的使用提高用户黏性和用户忠诚度，在特定领域有购物需求时用户会更倾向于该平台。二是更方便的信息投送：专门化的领域可以针对特定群体投放，并且用户群体少，用户之间互相交流也达到广告效果，减少广告成本。三是更方便的平台管理：针对人群专一，交易物品专一，更方便制定并实施标准，方便平台长期运营。
    3. 专门化交易平台的运营风险
    （1）专门化平台涉及商品种类单一，体量小，在货源上易受外界因素影响（如天气、自然灾害、政府政策等）。
    （2）平台发展完全依赖用户口碑，线上平台如不提供服务货品质量检查，可能导致残次货品的出现以及后期交易的问题，一旦出现运营失误可能迅速失去大批客户。
    （3）客户和商家都相对固定，虽然针对性很强，且市场情况十分明晰，但是在拓宽市场和扩大用户人流量方面存在很大的局限性。
    4. 现在成功的特定用户交易平台案例
    （1）得物App
    得物App 就是一个针对特定用户建立数字化交易平台的成功案例，该App 针对运动装备和轻奢服装，为有需求的人群建立平台，并为所有商品提供鉴定和质保。由平台直接进行售卖的模式和完善的售后服务迅速吸引了大量用户，并且用户消费能力强、数量稳定、忠诚度高。
    （2）Mercari 网站
    Mercari 是一个日本C2C 二手交易平台。拥有针对智能手机的C2C（个人与个人之间的电子商务）二手交易App，此外还提供针对书籍与CD的“KAURU”以及针对品牌类商品的“MAISONZ”服务平台。根据数据调查，平台活跃用户中家庭主妇偏多，用户使用Mercari 消化最多的是闲置衣物。上线三年来，产品下载总量已经超过3200 万次，平台月交易额达到8800 万美元。

三、样本平台的运营分析
    在上述分析的基础上，我们立足学校创新创业项目，建立了万市万物物品交易平台，以验证理论可行性。
    1. 平台特点
    线上万市万物物品交易平台主要以在校大学生为用户，以互联网为基石，通过建立数据资料库，为用户提供校内原创手工物品、闲置物品及具有中国传统特色文化产品的交易、物品置换、捐赠等功能，通过小程序将各个功能进行整合，打造以服务用户为主，保障校内物品交易市场绿色、安全、整洁。而在我们针对黑龙江省八一农垦大学学生发放的调查问卷结果分析中我们得出如下结论：在校大学生现有原创物品、闲置物品、新创意工艺品等交易渠道有限，可见校园集市项目前景广阔，如图1 所示。

    2. 平台创新点
    （1）物流服务的碳中和
    线上支付，线下交易，校园物品交易平台可以实现自身物流服务的碳中和，无需进行物流快递的配送，只需通过平台沟通买卖双方协商地点，进行物品的交易，降低环境运输压力。
    （2）交互方式的创新
    在我们小程序页面搜索栏中有智能语音、图像识别、虚拟现实等创新技术，为用户提供更加便捷、智能的交互方式，根据小程序后台对所识别的物品进行对我们平台数据库的所反馈的，可以马上自己想寻找到的物品。
    （3）新经济理念的应用
    基于共享经济、循环经济理念进行的二手交易活动可以最大限度避免资源浪费，同时让闲置物品的经济价值流动，促进校园内经济小循环。

    3. 面向对象
    消费群体主要为黑龙江八一农垦大学、东北石油大学及哈尔滨医科大学（大庆校区）三所学校的在校师生，学校周边的商服，附近居民楼的住宅用户及商业工作人员因有一定的消费能力，因此也是重要客户群体。
    4. 建设及运营
    （1）平台建设
    线上运营方式平台搭建与维护：物品交易平台需要搭建一个可靠应用程序，确保用户能够方便地访问和使用交易平台。运营方需要维护平台的功能和性能，对违规和虚假信息进行管理和筛选。同时不断优化小程序，将小程序应用功能页面设置简洁且易于寻找所需要的物品。用户注册与认证：用户需先进行注册，提交个人信息以完成账户认证。认证流程可以包括短信验证码、学校认证等步骤，以确保用户的真实性和数据的准确性。并做好信息安全工作，防止出现个人隐私信息泄露情况发生。商品发布与管理：用户可以在平台上发布商品信息，包括商品照片、价格、描述等，同时平台需要对发布的信息进行管理，审核和筛选违规和虚假信息。信息收集模块发布商品信息：其中商品属性包括——商品类别、商品名称、商品描述、商品数量、新旧程度描述、原价、现价、卖家联系方式等信息。对用户进行一定数量的问卷调查，设置相应的题目，进行派发，让同学进行回答，然后收集后进行整理、汇总，作为我们后期发展战略的数据支持。交易和支付模块：对于用户发布的商品，平台需提供在线交流和议价功能，提供多种支付方式。

    （2）营销策略
    开展线下促销活动：吸引更多想购买所需物品的人群，通过此活动让更多的人了解校园集市经营内容。参与校内公众活动：承办各社团以及学院、校级活动的宣传工作，支教志愿者活动，扩大知名度。通过校宣传栏，粘贴海报、二维码等，进行宣传；通过新媒体手段，运用微信公众号，引起广泛关注，校级宣传，广播，工作室拍摄抖音等方式进行宣传，和短视频达人合作进行推广；通过捐赠等公益性活动，使社会各界人士对其口口相传，提升口碑，吸引流量。
    5. 盈利模式
    （1）交易手续费
    针对基础业务来说，交易平台对买家免费，只需要支付购买产品的费用，平台不收取买方任何费用，对卖方平台制定了一系列收费标准，如：新用户前三件售卖均不收取费用，之后交易成功的商品按售卖金额收取服务费。同时线下进行集市时，向各摊主收取一定比例的摊位费；我们也会进行代销服务，大家有不愿意亲自售卖的可以通过我们进行代销，从而收取一定比例的佣金。
    （2）广告收入
    线上平台可以通过展示广告来获取收入。例如，商家可以在平台上发布广告，推广他们的产品和服务。线下集市可以通过拉赞助，张贴广告牌等方式获取收益。
    （3）综合服务费
    平台可以为用户提供增值服务，例如代表用户检验或维修商品，或者提供包装和物流服务等，收取相应的服务费充实团队，招聘、培养若干名技巧成熟的销售人员，并可探索聘用大学生兼职，灵活用人机制，减少运营成本。

四、项目合理性分析
    1. 线上交易平台面对客户群体精准化
    与市场上其他交易平台不同，万市万物物品交易平台不仅针对高校大学生的物品交易，还将开展主题校园集市同时面向教职工和社会人员，物品交易置换及捐赠。
    2. 线上交易平台设计界面简约与咸鱼不同，不提供社交功能用户在不完善信息之前，可以用游客身份登录，但不能进行任何交易，此外，平台也不提供第三方物流配送，这样大大减少了人力和物力上的麻烦，减少了物流服务的碳中和，降低环境压力。
    3. 线上交易平台统一化
    为高校学生提供物品交易平台并不少见，例如各类高校QQ 群、微信小程序等，但他们大多都注重线下交易追求短时间内交易成功，并没有完整的服务体系支撑。平台统一化后，用学生的个人信息做信用支撑方便解决货品的售后问题，使货品交易更有保障。
    4. 服务收费标准和速度
    对于物品交易平台，如闲鱼、转转等App，或者个人二手倒卖者，往往以极低的价格回收，较高的价格卖出，且缺乏大学生所需物品，售后难以保证。我们平台以促进资源循环使用，共创校园新文化为主，做到价格合理客户满意，因此更具竞争力。

五、结语
    以“共享经济”与“校园集市”相契合为基础，利用大数据和网络时代的便捷性，进行资源整合，既构建便携的绿色新型校园网络平台方便物品的搜索与挑选，又开展以多样校园文化为主题的线下校园集市活动。希望通过共享校园集市项目开展提高大学生创新创业意识与自主创业能力，不断积累创新创业的经验，吸引更多大学生加入校园集市构建，促进校园集市发展，让更多的大学生锻炼创业实践能力，切身感受商业竞争力。

参考文献
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