数字化转型背景下企业行政综合管理策略研究
马乙云
作者简介：马乙云 (1990—) ，女，山东东营人，汉族，硕士研究生，中铁十一局集团城市轨道工程有限公司，中级工程师，研究方向：企业综合管理
    【摘要】信息技术的高速发展，为当前的企业创新提供了新的途径，以全面提高企业行政管理质量为目的，从数字化技术的角度展开分析，明确了新时期数字经济以及数字化建设对于企业产生的核心影响，建立在企业行政管理工作数字化转型现状的基础上，定位当前的发展优势以及挑战，从数字化转型目标氛围创设，数据平台建立以及扁平化管理的层面提出了优化建议，并强调数据安全管控以及数字化监管、人员数字化思维等方面的重要性。
    【关键词】数字化转型；企业文化；行政管理
    数字化转型是新时期社会历史的必然趋势，也是国有企业行政管理工作创新和改革的主要考量。如何合理利用数字化技术进行行政管理工作内容和形式的创新，并且迎合新时期的大数据背景和数字化环境实现行政管理内容的调整，这是相关部门和负责人的主要考虑内容。结合目前一部分国有企业行政管理工作转型的实际现状来看，在思想认知以及技术方面还存在着诸多不足，对其进行分析，能够为国有企业的深度优化以及创新提供新的路径。
    一、企业行政管理转型所面对的数字化发展背景
    信息技术的飞速发展以及数字化经济的全面崛起，表明互联网时代以及数字化时代为人们生产生活带来的新机遇。在坚持走数字化发展道路的过程中，国有企业的行政管理工作也需要进行适时的调整和优化，不仅要考虑行政管理工作内容和形式上的不同，还要迎合数字化时代带来的各项机遇以及挑战进行深度分析，确保行政管理工作的革新能够满足企业高质量发展的需求。在这个过程中深度了解数字化经济建设以及社会发展的规律，对于打造科学的行政管理工作改革方案有一定促进作用。
    行政管理工作本身是国有企业内部管理和运维管控的重点工作，往往包含了企业的文化建设、部门管理、日常培训、经济发展、财务调控、采购及人力资源管理等多方面的内容，覆盖范围广，且业务模式众多，这种管理工作往往存在多样性和复杂性的特点，在数字化发展的大环境下，行政管理工作的改革着重体现在数字化技术、数字化工具来服务行政管理。如此便定下了国企行政管理数字化转型的基调，能够为后续各项工作的实践提供明确方向。
    二、企业行政管理工作数字化转型面临的机遇及挑战
    目前在数字化发展的浪潮下，国有企业的行政管理工作在积极投身数字化改革和转型的过程中，需要积极落实好数字化技术体系升级、行政管理工作内容和模式创新、基础设施建设以及平台引进等工作，而现有的社会技术成果，能够为企业的行政工作转型提供依据，但其中依旧存在着部分挑战。严格把握发展优势以及发展挑战，能够为国企行政管理工作的可持续化发展提供明确方向。
    1.数字化改革的优势和机遇分析
    在数字经济以及数字化浪潮的大背景下，产业结构在积极进行运营模式的调整，而数字化升级不仅指的是技术层面的升级和管理方法的升级，还涉及转型过程中产生的一系列附属性需求，而数字经济建设以及数字产业建设，能够为满足这些数字化的需求提供支撑。
    政府以及相关部门所提供的政策支撑是企业落实行政管理工作数字化转型的重点，比如国家以及相关部门推出了一系列有关数字化产业扶持的政策体系、标准规范、福利待遇、法律法规，成为企业数字化转型的主要保障能够让国有企业大胆放开手脚，在行政管理工作优化层面进行大刀阔斧地调整。
    国有企业行政管理工作对于企业的稳定发展有较强的促进作用，而国企的组织结构稳定性和行政管理工作的质量有直接关联，数字化改革以及转型工作的落实，给国有企业行政管理工作提供了更加高质量和高效率的技术体系。这些技术体系包括但不限于数字化技术、云计算技术、大数据分析技术等等，可以集中解决行政管理工作业务多、内容杂、要求高的一系列问题。
    从发展优势的角度来看，国有企业本身的组织架构较为稳定，大部分以党员为主，而基础职工队伍的建设又有工会、基层党支部等组织进行约束。这促使了国有企业的人员组织类型众多，且稳定性较强，人员流动幅度不大，有足够的人力、高质量的队伍进行行政管理工作的数字化转型和创新。
    这些发展机遇和优势，能够给国有企业的行政数字化转型提供充足的流程优化、决策支撑、协作促进、服务升级条件，对于提高行政管理工作的质量和效率有积极促进作用。
    2.行政管理工作升级的挑战和困难
    优势和机遇的存在，能够为企业的发展提供助力，但目前国有企业的经营规模以及运维情况又存在一定差异性，部分企业在升级和管理的过程中也会遇到较多的困难和挑战。
    企业在管理观念和思想认知方面，依旧存在不同程度的落后性，这种问题主要由于传统企业的行政管理模式遗留导致的，例如一部分国有企业的行政管理工作缺少现代化认知，对于数字化技术以及数字化平台的认可程度不高，从而很难在短时间内快速应用数字化技术进行行政管理工作模式的优化，尤其在部分业务领域，比如纸质文件的数字化转型、常规业务体系的数字化创新中存在诸多困难，容易出现信息孤岛、信息不对称以及业务壁垒等问题。
    数字化人才队伍的建设是阻碍行政管理工作数字化转型的主要难题。拥有成熟的人才队伍、高质量和高技术的优质人才，往往是大型国有企业的优势，但针对一部分小型国有企业或者运营时间较短的企业来讲，数字化管理人员、技术人员、维护人员分布不均衡是较为常见的现象，企业人员队伍的数字化思维较弱，数字化系统升级速度慢，同时缺少相关技术和能力培训系统，会导致短时间内的人才补给较慢；企业缺少丰富的人力资源和专家资源，数字化转型工作的落实面临诸多风险。
    三、企业行政管理工作数字化转型的基础对策
    综合上文论述可知，国有企业在行政管理工作数字化转型的过程中，会结合企业自身的体量、规模、社会影响力以及成熟度，面临着不同的机遇和挑战，合理利用机遇以及优势，科学处理挑战，是企业在完成行政工作数字化转型过程中首要解决的问题。
    1.制定科学的行政管理工作创新思路和目标
    行政管理工作的数字化转型属于系统性、长期性的工程，不同企业自身的实际情况有所不同，很难在短时间内完成创新，这就需要在稳步前进的过程中逐渐了解行政管理工作数字化转型的方向，明确其中的风险点，然后制定科学的转型思路以及发展目标，确保从企业的顶层设计出发，让数字化转型目标成为约束企业行政管理工作优化的主要依据，并且结合顶层设计制定好分步实施方案以及阶段性的子目标，能够推动行政管理工作的稳步提升。
    首先，要确定企业自身所属类型所对应的数字化转型方向，比如服务型的企业，要将转型重点放置在提升用户体验、业务流程改善、数字化技术应用方面；基建型的企业需要将管理重点放置在职工群体建设、日常运营监督、业务数据化创新以及协作机制建设层面。明确自身发展方向，能够为数字化转型提供丰富的思路，促进企业在有限的时间、精力和资源的基础下，完成知识和信息的共享，能够为企业的内部控制，以及各部门的整体效益提升提供辅助。
    当企业确定了自身的转型目标和思路后，再阶段性地引入信息技术、信息平台以及数字化的管理模式，进行行政管理工作的优化，从推动业务升级的角度入手，不断建立反馈机制、风险识别机制，结合实际建立的情况和最终结果，不断进行改进，从而提高行政管理的质量和效率。
    2.构建数字化的行政管理氛围和企业文化
    行政管理工作的数字化转型，不仅体现在技术转型和管理方式转型方面，还涉及思想引导和数字思维的培育，使与行政管理工作的氛围、企业文化有一定关联。
    企业的相关负责人需要坚持以身作则，认识到数字化转型和决策之间的关联，通过积极学习和创新强化数字化意识，并判断决策是否可以提升数字化转型的效率和质量，确保行政管理工作的优化，始终能够为企业的高质量发展而服务。
    要积极组织多元化的基础支持以及在线资源共享项目，让行政人员初步适应数字化应用工具的具体应用方法，了解数字化技术的优势，并且具备数字化思维。能够学会利用数字化技术以及相关工具推动日常业务工作的创新，保证养成良好的数字化创新习惯。
    通过建立企业内部数字文化，将数字化技术、管理手段等写入企业文化体系中，并落实到制度体系建设、奖惩机制建设、企业文化环境建设以及拓展活动建设方面。要将数字化技术，充分融入行政管理的全流程、各个环节以及诸多细节内，确保完成事无巨细的精细化管理。
    3.构建扁平化的行政管理数据平台
    行政管理工作本身具备内容多、业务复杂、流程长等一系列特点，在数字化转型的过程中合理应用数据技术，调整行政管理工作的模式和细节，转变工作误区，能够提升管理的效率和质量。因此可以通过建立扁平化管理的平台，完成数据信息的集成收集、整合以及应用。
    可以将企业内网作为数据平台建设的依据，做好与外网之间的信息分离，能够为后续的数据安全管理以及数据监督提供保障。
    引进软硬件系统，做好基础设施的配置，着重从大数据管理、物联网管理的角度出发，让企业内部各部门、各组织结构、各岗位人员团队联系成一个整体，能够完成多个角度的集成式数据采集和分析。
    扁平化的数据平台主要依托企业门户网站、日常业务终端运营，能够给决策者和各岗位的人员团队提供了解企业行政管理工作内容、积极参与业务创新、完成多样化互动的机会。
    这种行政管理方式，不仅让大数据技术成为行政管理工作开展的主要平台，也可以借助其工具性和实用性，打破数据孤岛效应，提高各方主体之间的交流质量，确保行政管理真正落实到位，补充传统管理模式完整性不足的一系列问题。
    而这种数字化平台的建设，还需要配备完善的数据安全以及监管体系。其中企业的基层党组织、财务部门、人事部门、采购部门等关键部门，要做好日常业务数据和员工数据的保护，注重数据安全以及隐私管理；在日常工作的过程中要建立在权限管控、数据备份、账密管理以及防火墙管理的基础上，严格控制数据平台的使用权限以及访问机制，杜绝出现数据泄露和恶意攻击等情况。这可以给行政管理加上一道安全防护，为数字化转型的全面落实提供保障。
    4.落实好数字化人员团队建设和创新
    所有企业的行政人员队伍，体量庞大，负责的内容众多，在数字化转型和发展的过程中，人员队伍也需要作为数字化转型和管理的主体，落实好人员队伍素质的培养和建设。确保行政员工在日常工作中能够灵活应用数字化技术和工具进行业务创新，同时针对员工落实阶段性的数字化技术、工具、平台、活动培训，利用多样化的培训体系，保证数字化技能以及数字化知识，可以在行政团队中进行流通和共享。
    以内部交流以及对外交流为载体，让数字化转型工作的开展，能够集百家之所长。因此企业可以打开对外交流的渠道，不仅要在内部培训和学习的基础上提升职工团队的综合能力，还需要向外进行“取经”，比如可以提供兄弟企业学习渠道，让行政人员、团队以及负责人了解新时期行政工作的改革模式和创新思想，能够做到多项应用成果的融合，有足够的实力面对数字化转型带来的一系列挑战。
    四、结论
    综上所述，行政管理工作作为国有企业可持续发展建设的重点工作，需要积极迎合新时期的社会发展方向，进行数字化转型、数字化技术、数字化资源、数字化平台以及数字化工具的融合，可以让行政管理工作的效率得以提升，不仅营造了全员数字化发展的氛围，也给企业的内部运维和管控提供了更多的可行性途径，保证企业在竞争和发展的过程中有充足的数字化实力，实现内部管控，进而增强社会效益和经济效益。
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