企业成本管理存在的常见问题及解决策略探讨
戚筱伊
作者简介：戚筱伊（1992—），女，江苏徐州人，汉族，硕士研究生，江苏联合职业技术学院徐州财经分院，讲师，研究方向：大数据与会计
    【摘要】企业成本管理作为企业管理的重要组成部分，对于提升企业经济效益、增强市场竞争力具有至关重要的作用。然而，在实际运营中，企业成本管理常面临诸多挑战，如成本核算不准确、成本控制不严格、成本意识薄弱等问题。本文旨在深入探讨企业成本管理存在的常见问题，并提出相应的解决策略，以期为企业优化成本管理、提升经营效益提供有益参考。
    【关键词】企业成本管理；常见问题；解决策略；成本核算；成本控制
    在市场竞争日趋激烈的今天，企业成本管理越来越显示出其重要意义。有效地进行成本管理，不仅有助于企业降低成本，增加利润，同时也能为其长远发展打下坚实的基础。但是企业成本管理在实际运行过程中常常会出现一系列的问题，严重限制企业成本管理成效。所以探讨企业成本管理中普遍存在的问题和解决策略有着非常现实的意义。
    一、企业成本管理存在的常见问题
    1.成本核算不准
    企业运营管理中，成本核算不准是比较普遍且严重的问题。成本核算在企业管理中占据着重要地位，为决策提供了关键数据支撑。但是很多企业的成本核算存在很多不足。一是一些企业成本核算方法选用不恰当。不同企业类型及业务特点对成本核算方法提出了更高的要求，比如对生产制造型企业而言，作业成本法也许更能真实反映出产品真实成本，但是有些企业仍沿用传统的品种法或者分批法进行成本分配，这样很容易造成成本分配不尽合理，不能正确地反映出各种产品或者劳务的真实成本消耗情况。二是成本核算中资料搜集不全、不准。企业日常经营中成本数据来源很广，主要有原材料采购、生产中消耗、人工成本和设备折旧。若数据收集环节中存在漏记、错记或数据录入不够及时等问题，将严重影响到成本核算的正确性。如对原材料入库、出库的记载不清就会造成库存成本计算误差；人工工时统计不准将导致直接人工成本核算产生偏差。三是企业内部部门间信息交流不畅，也造成成本核算不准。成本核算涵盖了企业许多部门，例如采购部门、生产部门和财务部门。部门间若没有有效交流与合作，则可能产生数据不统一等问题。如采购部门所记载的原材料价格和财务部门所入账价格不符、生产部门所提供的产量数据和销售部门销售数据不符。另外，成本核算人员专业素质对成本核算准确性有重要影响。成本核算工作要求有一定财务知识、业务知识以及数据分析能力。成本核算人员若专业水平不够、不熟悉成本核算方法与过程、或对企业业务理解不透彻，则难以确保成本核算准确。
    成本核算不准对企业有很多不利影响。一方面会对企业定价决策产生影响。若成本核算不准，企业就有可能制定不合理的定价，定价过高会使产品在市场上丧失竞争力，定价过低又会对企业利润造成影响。另一方面成本核算不准又影响了企业资源配置。企业如果不能准确地掌握各业务成本，则很难对资源进行合理配置，并有可能造成资源浪费或投资不足。同时成本核算不准也会对企业绩效考核造成影响。企业不能对各个部门及职工的成本控制绩效做出准确的评价，很难有效调动职工成本控制积极性。
    2.成本控制不严
    成本控制对于企业获得可持续发展是至关重要的一个环节，但是在实际操作过程中很多企业都出现了成本控制不严的现象。一方面是企业没有行之有效的成本控制制度与流程。成本控制需要一个清晰的体系与规范进行引导，这其中就涉及成本预算的制定、实施、监测与调整，但也有部分企业尚未建立起健全的成本控制体系或体系落实不力，造成成本控制基础不足、制约不够。如在编制成本预算环节中，对企业实际情况及市场变化考虑不足，编制预算不尽合理等，在成本执行上，未严格核定与控制各项成本支出，造成成本超支严重，在成本监控环节上，没有行之有效的监控手段，无法及时发现成本控制存在的问题，在成本调整环节中，未结合实际情况对成本控制策略进行及时的调整，造成成本控制的效果较差。另一方面企业员工成本控制意识不强。成本控制并不只是管理层的职责，还需要所有员工都参与进来。但在有些企业，职工普遍感到成本控制属于财务部门，与己无关。这一思想造成了职工对工作成本控制主动性不强、积极性不高、浪费严重。如职工在办公用品的使用过程中不讲究节省，任意浪费纸张和墨盒；生产时，没有严格遵守操作规程，造成原材料的浪费及设备的损坏，增加生产成本。另外，企业在成本控制方面也没有正确地掌握要点。成本控制应贯穿企业生产经营全过程，但是有些企业仅重视生产成本控制而忽略其他费用。比如对于采购成本、销售成本和管理成本的管控不到位，造成了这些成本越来越高。与此同时，有些企业在进行成本控制时，只重视降低成本绝对值，却忽略成本和效益之间的联系。降低成本的同时也可能影响到产品的质量与服务水平，进而影响到企业在市场上的竞争力。成本控制不严，对企业造成严重后果。一是直接关系到企业经济效益的高低。成本控制不严将造成企业成本的增加、利润的减少乃至损失。二是成本控制不严影响了企业市场竞争力。在激烈的市场竞争中，只有对成本进行有效控制、降低产品价格、提高产品质量与服务水平，才能使企业在市场上站稳脚跟。三是成本控制不严也会影响到企业可持续发展。企业若长期在成本控制不严的情况下，将面临着资金紧张和资源浪费的局面，从而影响到其长远发展。
    3.成本意识淡薄
    企业经营管理过程中成本意识淡薄是常见问题，给企业发展带来很多负面影响。所谓成本意识，就是企业员工对于成本的理解与关注。一个有较强成本意识的公司，其职工在平时的工作中会对成本始终予以重视，并采取积极措施来降低成本，但在许多企业，职工成本意识一般比较淡薄，一是管理层不重视成本管理。部分企业管理层仅注重企业销售收入与利润增长，却忽略成本管理的重要性，并未将成本管理整合到公司的战略规划和日常运营中，也缺少对成本管理的深入思考和行之有效的方法。如决策时，对成本因素考虑不够，一味地扩大生产规模或者搞投资，造成成本的大幅度增加。二是职工在成本节约方面主动性、积极性不强。许多员工把成本控制看作企业管理层的事，跟他们没有关系。他们工作时不养成节约成本的习惯，熟视无睹浪费现象。比如办公场所中常见的长明灯和长流水；生产中职工对节约原材料、能源重视不够，浪费严重。另外，有些职工为谋求工作方便快捷而不惜代价。比如在办公用品的挑选上，只顾品牌与品质，不顾价格；出差的时候选择高档酒店、交通工具等，加大差旅费用。三是企业对成本意识培育与宣传力度不够。培育成本意识，需要付出长期努力，持续开展宣传教育。但是，许多企业并未把成本意识培养融入到员工培训体系之中，未通过多种途径对员工进行成本管理重要意义与方法的宣传。这样造成了员工对于成本管理的理解与认识不足，不知怎样节约工作成本。成本意识淡薄，对企业造成的损失有目共睹，一方面会使企业成本支出加大，经济效益下降。当今市场竞争加剧，企业利润空间愈来愈小，如不对成本进行有效控制，将难以在市场上站稳脚跟。反之，成本意识淡薄则影响了企业竞争力。一个成本意识淡薄的企业往往成本控制不到位，产品价格高、服务质量差，难以和竞争对手竞争。另外，成本意识淡薄也会影响到企业可持续发展。企业若长期疏于成本管理，将面临着资源短缺和环境污染，从而影响其长远发展。
    二、解决企业成本管理中问题的策略
    1.健全成本核算体系
    企业运营管理中，成本核算体系的健全是成本管理问题得以解决的重点环节之一，成本核算体系是否准确、完整，直接关系到企业决策、资源分配、盈利能力等。
    一是选择适当的成本核算方法是关键。企业类型不同，业务模式不同，对成本核算方法的要求也不一样。比如对制造业企业来说，作业成本法能够更加准确地对间接成本进行分配。假定一个汽车制造企业生产多车型，常规成本核算方法有可能把间接成本平均分摊给各产品，造成成本信息不准。而运用作业成本法对费用按冲压、焊接、涂装等不同作业活动分配费用，能较真实地反映各车型的实际费用，从而使企业进行定价决策更科学、更合理，避免由于成本核算不准造成定价过高或者偏低。
    二是建立完善数据收集与管理机制。成本核算要求有大量精确的资料作支撑，其中包括原材料采购成本、人工成本和设备折旧。企业要制定严格的数据录入、审核制度，保证数据真实完整。以某电子产品制造企业为例，其原材料采购环节需要采购人员对每批原材料价格、数量和供应商情况进行精确记录，及时输入企业管理系统。通过自动化生产设备及数据采集系统实现了对生产中人工工时、原材料消耗及设备运行时间的实时记录。与此同时，还设置了数据审核专门岗位，定期对输入数据进行审核检查，及时发现问题并予以整改。
    三是要加强各部门间的交流和合作。成本核算涵盖了企业许多部门，例如采购、生产、销售和财务，部门间信息共享与合作对精确核算成本非常重要。举例来说，采购部门有责任及时将原材料价格的波动信息传达给财务部门，而生产部门则需要向财务部门提供准确的产量和工作时间数据，销售部门则应负责提供销售数量和价格的相关信息。通过构建高效的信息沟通渠道与协作机制，保证成本核算数据一致准确。另外，成本核算人员专业素质的提升是成本核算体系健全的一个重要方面，成本核算工作要求有坚实的财务知识，熟悉企业业务流程，并有很强的数据分析能力。企业要经常组织成本核算人员开展培训、学习、交流活动，不断提高自身专业水平。如邀请行业专家开展成本核算方法与技巧培训、举办内部成本核算经验交流会。同时也促使成本核算人员对企业经营情况有较深了解并参与生产经营活动，从而对成本形成与变动情况有较好认识，使成本核算更加准确。健全成本核算体系并非一朝一夕之功，它要求企业必须不断地付出时间与努力。通过选用适当的成本核算方法，建立完善的数据收集与管理机制，加强各部门间的交流与合作，提高成本核算人员专业素质等措施，企业能够逐步构建一套科学、准确、全面的成本核算体系，从而为成本管理与决策提供了可靠依据。
    2.加大成本控制力度
    加大成本控制力度，是提高企业经济效益和市场竞争力的一个重要途径。有效的成本控制能够帮助企业从竞争激烈的市场中脱颖而出并获得持续发展，一方面要建立健全成本控制制度与流程，企业要建立清晰的成本控制目标与方案，分解到各部门、岗位。举例来说，一个零售公司可以设定年度的成本控制目标，例如减少采购成本10%、降低运营成本5%等，并将这些目标具体实施到采购部门、门店管理部门等。同时要制定严格的成本审批制度，对重大成本支出项目须经多部门审查、领导审批，就成本控制流程而言，应明确各环节职责及操作规范以保证成本控制工作有序开展。又如在采购环节建立供应商评估与招标制度、挑选性价比高的供应商等；从生产环节上实现生产流程的优化、生产效率的提升、废品率的下降；对销售环节中的促销费用、物流成本等进行合理的控制。另一方面强化成本控制监督与评价。企业要建立和完善成本控制的监督机制，并定期检查和考核成本控制工作。通过内部审计和成本分析，发现成本控制方面存在的问题与漏洞，并采取适当措施解决。如定期审计企业各种费用支出情况，审查有无违规支出、浪费等问题。同时，建立一套科学的成本考核制度，把成本控制指标融入职工绩效考核之中，调动职工主动参与成本控制工作的积极性。以制造业为背景，我们为生产部门的员工设定了降低成本的目标，例如提高原材料的使用效率和减少能源消耗等，并根据员工的工作表现给予相应的奖赏或惩罚。另外，还采用了先进的成本控制技术与手段。在信息技术日益发展的背景下，企业可借助大数据、云计算和人工智能技术手段强化成本控制工作。比如，通过大数据分析，企业能够了解市场价格的动态、优化采购决策等；借助云计算平台优化配置企业资源、降低运营成本；在人工智能技术的辅助下，实现生产过程的实时监控与优化，以提高生产效率并降低成本。加大成本控制力度，要求企业全体人员共同努力。上至管理层，下至基层员工，都要树立成本控制意识，并严格遵守成本控制制度与程序。唯其如此，才能使企业在竞争激烈的市场上立于不败之地。
    3.增强职工的成本意识
    增强员工成本意识是解决企业成本管理中存在问题的一个重要途径。职工是控制企业成本的直接实施者，只有职工有了较强的成本意识，才会自觉地采取日常成本节约措施来降低企业成本。
    一是强化成本意识的教育与培养。企业可通过内部培训课程，组织成本管理讲座等，来向职工宣传成本管理相关知识，增强职工成本管理意识与关注度。如组织职工学习成本核算方法和成本控制技巧，使职工懂得成本的形成过程和工作中怎样节省开支。同时，以案例分析形式向职工展示成本节约的意义及实际效果，唤起职工成本节约意识。又如，可以向员工讲解几个成功公司通过成本控制而获得利润增长，分享公司内部员工对成本节约的意见及执行结果。
    二是建立激励机制以激励职工参与成本控制。企业可建立成本节约奖励体系，对于那些提出行之有效的成本节约建议、并在工作中主动采取措施进行成本节约的职工给予物质与精神上的奖励。比如，某酒店企业设立“成本节约明星”奖，按月对成本控制工作成绩优秀的职工进行评比，颁发奖金、荣誉证书，从而调动职工的积极性、创造性，使职工积极主动地投入成本控制。
    三是要创造成本控制的良好氛围。企业可通过贴宣传海报、印发成本管理手册等方式，对职工进行成本控制重要性及办法的宣传。同时，领导应率先垂范，率先实践成本节约的举措，给职工作出表率。如提倡企业内无纸化办公，节约用水用电的好习惯，领导要带头服从和督促职工落实。另外，企业也可举办以成本控制为主题的活动，又如成本控制知识竞赛、成本节约创意大赛等，以强化员工成本意识与团队合作精神。员工成本意识的提升是一项长期的工作，还需企业继续努力。企业可通过强化成本意识的教育培养，建立激励机制，创造成本控制的良好氛围来逐步增强职工成本意识，把成本控制变成职工自觉行为，从而为企业成本管理与可持续发展打下坚实基础。
    三、结语
    总之，在企业成本管理中普遍存在的问题是不可忽视的。企业要根据这些问题采取相应解决策略，持续完善成本核算体系，强化成本控制力度，增强职工成本意识等，从而促进企业成本管理整体成效的提升，为其长远发展打下坚实的基础。企业在今后的发展过程中要不断注重成本管理最新的思路与方法，并根据自身的实际状况对成本管理模式进行不断地创新与优化。与此同时，各企业也应该加强同外部机构之间的协作和沟通，学习先进经验，促进成本管理水平共同提高。
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