数字化背景下企业人力资源管理策略研究
刘帅
作者简介：刘帅（1986—），北京人，汉族，管理学硕士，中国移动国际有限公司，经济师，研究方向：人力资源管理
    【摘要】数字技术的发展为企业人力资源管理提供了重要机遇。传统人力资源管理存在管理观念落后，管理方式陈旧等不足，数字化的发展提高企业人力资源管理效率，降低了成本与风险，对企业高质量发展具有重要意义。本文通过对数字化背景下企业人力资源管理策略的研究，为企业人力资源管理高质量发展提供参考。
    【关键词】数字化；企业人力资源管理；策略研究
    一、数字技术与企业人力资源管理概述
    1.企业人力资源管理内涵
    人力资源管理是指通过一系列的管理活动和手段，合理配置和开发人力资源，以提高劳动生产率，最终实现企业的发展目标，同时保证组织目标实现与成员发展的最大化。具体来说，企业人力资源管理涵盖了人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系等多个方面。
    人力资源管理对于企业的生存和发展具有至关重要的作用，它不仅能够提高企业的运营效率和市场竞争力，还能促进企业的可持续发展。具体表现在：（1）激发人力资源，提升企业运营效率。通过员工培训和教育，提高员工素质，使员工有效掌握和运用现代化技术，激发人力资源素质，提升企业运营效率。（2）优化资源配置，提升企业竞争力。人力资源管理可通过科学配置人力资源，合理组织劳动力，使企业以最小的劳动消耗取得最大的经济成果，优化资源配置同时提升企业核心竞争力。（3）促进企业可持续发展。建立人力资源管理体系可以帮助企业制定合理的人力资源政策，合理配置人力资源，从而实现企业的可持续发展。
    2.企业人力资源管理现状
    （1）管理观念落后
    部分企业可能还没意识到人力资源管理的重要性，工作开展可能还停留在传统的人事管理阶段，日常的工作就是办手续、算工资等事务，企业对于人力资源管理的概念和重要性缺乏足够的认识。此外，管理层缺乏科学的人力资源管理知识，企业管理者受传统人事管理的影响，没有深刻认识到人力资源管理在企业管理中的重要性，管理层认为人力资源管理只是包含招聘、考核等方面，没有形成系统的认知，缺乏科学的人力资源管理体系。单一片面的管理模式不利于员工的成长，限制了员工的能力与发展。
    （2）管理方式陈旧
    部分企业的人力资源管理仍然使用过去的管理形式，部门之间缺乏有效的沟通和协作，导致工作效率低下。例如，招聘、培训、绩效评估等环节由不同部门分别负责，缺乏整合和协调，增加了管理成本，降低了工作效率。此外，企业管理方式陈旧还体现在缺乏数字化系统的应用，数字化系统目前广泛应用于企业管理过程中，人力资源管理作为企业管理的重要一环，必然不能缺乏数字化系统的应用。
    （3）考核激励机制不健全
    企业在对员工的考核方面认知有偏差，认为考核就是对员工绩效考评，只要考核通过就不存在惩罚措施，并没有考虑过考核指标是否合理、科学，也没有规定如果考核指标超额完成存在什么奖励机制，没有将考核和薪酬激励结合起来，这样的考核机制对于员工来说没有任何的激励作用，不能调动员工的工作积极性。此外，企业在对员工的激励方面也存在简单粗暴机制不健全的问题。在进行人力资源管理时，企业大部分会根据员工的工作情况和业绩对员工进行物质上的奖励，但是也有部分企业的奖励机制不够合理，没有充分根据员工的个人业绩和工作贡献进行奖励，导致员工的工作积极性受到影响。同时，长期通过物质奖励来激发员工的工作积极性，也会使员工之间的合作受到影响，一味地为了获得奖励而进行恶性竞争，这不符合企业建立激励机制的初衷，也不利于企业的长期发展。
    3.数字技术对与人力资源管理的影响
    数字技术是指利用大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等对大规模数据集进行处理和分析，为使用者提供相关信息。将数字化应用于人力资源管理不仅可以提高员工工作效率、优化人才管理，还可以提升企业核心竞争力。然而，数字化也带来了一些挑战和问题。数字化转型使得企业面临着信息安全和隐私保护的风险，同时，数字化转型需要企业具备大量的资金和人力资源，要求企业具备相应的技术和管理能力。
    二、数字化对企业人力资源管理的重要性、特征及应用
    1.数字化对企业人力资源管理的重要性
    （1）提高人力资源管理效率
    人力资源管理部门通过使用数字化工具和系统，可以自动化许多繁琐的任务，如员工招聘、培训管理、薪酬和福利管理等。这样，人力资源专业人员可以将更多的时间和精力投入到战略规划和员工发展等高价值的工作上，从而提高整体效率。此外，数字化技术使得人才招聘和管理更加精确和高效。
    （2）优化人才配置
    数字化转型有助于企业更好地进行人才配置和培养。通过数据分析和预测，企业可以更加准确地了解人才的需求和趋势，从而制定更加精准的人才招聘和培养计划。此外，数字化转型还可以帮助企业建立员工发展档案和职业规划路径，为员工提供更加个性化的职业发展支持。这将有助于企业吸引和留住优秀人才，提高整体人才竞争力。
    （3）降低管理成本与风险
    数字化转型有助于降低人力资源管理成本和风险。通过引入自动化流程和数据化管理，企业可以减少人工操作，降低人力成本。同时，数字化转型还能降低管理风险，提高管理质量。例如，通过数据分析，企业可以更加准确地预测员工离职率、培训需求等，从而制定更加精准的管理策略。此外，数字化转型还能提高数据的安全性和准确性，避免人为错误和泄露风险。
    （4）提供工作效率与质量
    人力资源数字化转型的意义在于极大地提高了工作效率与质量。传统的人力资源管理模式往往依赖于繁琐的手工操作和纸质文件，这不仅耗时费力，而且容易出错。而数字化转型通过引入自动化、数据化和智能化的管理工具，使得人力资源管理流程更加简洁、高效。例如，招聘流程可以通过自动化简历筛选、在线面试等方式大幅减少时间成本，同时提高筛选的准确性；员工培训可以通过在线学习平台实现自主学习和进度跟踪，提高培训效果。
    2.数字化背景下企业人力资源管理特征
    （1）技术提升效率
    数字化时代，各种先进的信息技术如人工智能、云计算等被广泛应用于人力资源管理中，极大地提升了人力资源管理的效率和准确性。例如，通过人工智能技术，企业可以实现对员工的自动化招聘、绩效评估等，大大减少了人力资源管理人员的工作量。
    （2）数据驱动决策
    在数字化时代，数据成为了企业决策的重要依据。通过对大量数据的收集、分析和挖掘，企业可以更加准确地了解员工的需求、行为和绩效，从而做出更加科学、合理的人力资源管理决策。
    （3）组织形态灵活
    随着数字化时代的到来，企业的组织形态也在发生变化。传统的固定组织结构逐渐被灵活、扁平化的组织结构所取代，企业更加注重员工的自主性和创新性，鼓励员工参与到企业的决策和管理中来。
    （4）数字流程管理
    人力资源数字化在原有人事服务流程线上操作的基础之上，围绕人才管理的任职资格评估和能力评估等方面，实现数字化的云平台操作，引入场景管理的概念来复盘分析，确保整个流程高效进行。
    3.数字化在企业人力资源管理中的应用
    招聘数字化。随着数字化转型的加速，远程视频面试作为一种新型数字技术越来越受面试者的欢迎，此举无需面试者线上面试，只需在线上通过视频进行面试，大大降低了面试者的面试成本且提高了面试的效率。
    培训数字化。随着数字化转型的加速，企业对员工的技能需求也在不断提升，培训与发展变得愈发重要。企业的员工培训不止局限于线下培训，更多的发展成为线上培训。线上培训不仅降低了配许成本还大大的丰富了培训内容。
    考核数字化。数字化的发展可以帮助企业实现考核数字化，传统的考核只是基于一个时点的考核，更加偏向于静态评估，但是数字化的出现，将考核变成一个动态评估的过程，更加综合的考核员工的能力，更加公平与合理。
    薪酬数字化。通过工资数、奖金数、补贴数等数据的准确性、细致性和及时性，为企业决策提供依据。
    员工关系数字化。通过数字化平台提供入职服务、员工自助服务等，提升员工体验和满意度。
    三、数字化背景下企业人力资源管理策略
    1.明确数字化背景下企业人力资源管理目标
    （1）提升人力资源管理效率
    建立数字化人力资源管理系统首要目标是提升管理效率。人力资源管理系统是以数据为基础，以技术为驱动，通过智能化的手段优化人力资源管理流程，提升管理效率。不仅仅是将传统的人力资源管理流程进行数字化处理，更是通过大数据、人工智能等先进技术，实现人力资源管理的智能化、个性化和精细化。
    （2）提升企业管理效能
    不管是传统人力资源管理还是数字化人力资源管理系统，本质上都是对企业人力资源进行管理，进而提升企业效能。因此，提升企业管理效能是企业明确在数字化背景下下人资资源管理转型的目标。
    2.明确数字化背景下人力资源管理工具要素
    （1）数字工具
    数字工具通过连接员工、客户和设备，实时产生数据，并利用人工智能技术对数据进行分析和应对，提供自动化、智能化和个性化的功能与服务。它们在数字化中扮演着至关重要的角色，帮助企业实现全业务在线，提升工作效率，并提供更好的用户体验。
    （2）数字人才
    数字人才是数字化转型的重要因素。数字化转型不仅仅是技术的运用，更是组织和思维方式的根本性变革，而这一切都离不开人的参与和推动。数字人才具备的数字化思维和能力是推动数字化成功的关键因素。
    3.数字化背景下企业人力资源管理策略研究
    （1）重构数字化人力资源管理流程
    数字化人力资源管理流程是指通过应用新一代数字技术，优化人力资源工作的流程与效能，涵盖员工招聘、培训、绩效管理、薪酬管理及员工关系等方面。在数字化时代，企业要对人力资源管理流程进行重构，比如引进在线招聘系统，包含创建电子招聘平台和候选人管理系统，能够实现岗位需求公布、简历投递、面试安排、候选人点评等环节的数字化管理，提升招聘效率。
    （2）建立数字化人才管理生态系统
    企业应建立数字化人才管理生态系统，储备人才相关信息，其中包括人才的能力信息、学历信息以及经验信息，通过相关信息的储备与分析，可以更好地了解员工的能力与发展潜力，可以为员工之后的晋升与考核提供相关数据支持。此外根据员工绩效表现与发展需要，制定个性化的人才发展计划。数字平台能够提供个性化的学习资源推荐、职业发展规划建议等，让员工不断提升自身能力和素质。
    （3）发展智能化人力资源管理工具与平台
    企业需发展智能化人力资源管理工具与平台，平台主要优化企业人才选拔方面的需求。例如，智能化人力资源管理工具与平台可以精准地匹配岗位要求和候选人能力，整合各类人力资源数据，通过大数据分析，发现隐藏的优秀人才发展难题，为人力资源管理和决策提供科学依据。
    四、人力资源管理数字化过程中的挑战与建议
    1.人力资源管理数字化过程中挑战
    （1）数据安全风险
    数据安全风险是企业数字化过程中需要高度重视的问题。随着数据量的增长和信息系统复杂度的提升，企业可能面临数据泄露、系统瘫痪、网络攻击等风险，这些风险可能给企业带来重大损失，甚至影响企业的生存。
    （2）技术风险
    技术风险也是企业数字化过程中最常见的问题之一。一般包括技术选型不当、技术更新滞后、系统集成困难等，可能导致企业数字化转型进度受阻，甚至带来重大损失。
    2.人力资源管理数字化相关建议
    针对数据安全风险，企业应制定全面的数据保护政策。企业应制定一套全面的数据保护政策，明确数据的分类、存储、处理、传输和销毁等各个环节的安全要求。政策应涵盖所有员工和第三方合作伙伴，确保每个人都了解并遵守相关规定。
    针对技术风险，企业应定期对重要数据进行备份，建立完善的数据恢复机制，以应对数据丢失和损坏的风险。同时，加强员工的安全意识教育，提高员工对网络安全威胁的认知和应对能力。
    五、结论
    数字化的发展为企业人力资源管理提供了重要机遇，可以提高企业人力资源管理效率与降低相关风险，但是数字化应用的同时也存在一些固有风险，包括数据风险与技术风险，企业在进行人力资源管理数据化的同时要注意防范风险。
参考文献
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