互联网销售策略对笔记本电脑和台式机品牌形象的塑造作用
尹钟鸣
（中国惠普有限公司，上海 201206）

      摘要：随着消费者购物习惯的转变和信息技术的不断发展，互联网销售持续迎来红利，各行各业愈发重视起互联网销售策略，笔记本和台式机行业也不例外。互联网销售策略促进了笔记本和台式机相关企业的营销技术改革，企业如何利用互联网销售策略来塑造品牌形象，已然成为一个备受关注的问题。本文以笔记本和台式机品牌形象塑造现状为切入点，结合互联网销售策略的特点，分析互联网销售策略对笔记本和台式机品牌形象塑造的影响，并提出相关的策略，为树立良好品牌形象，拓展品牌影响力，提升品牌价值提供启示。
      关键词：互联网销售；笔记本；台式机；品牌形象；塑造作用
引言
      得益于智能手机的普及、线上购买用户的持续增加、互联网技术的不断渗透，电子商务市场正以不可思议的速度发展着，而互联网销售推广成了当今社会发展势不可挡的浪潮之一。互联网销售策略指的是以互联网为主要手段进行的，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。“互联网 +”时代背景下，互联网销售已然成为企业品牌形象塑造、发展、提升的关键因素。笔记本电脑和台式机品牌要顺应互联网时代的发展规律，应用好互联网销售策略，塑造良好的品牌形象，提升企业自有品牌的影响力。
一、笔记本电脑和台式机品牌形象塑造现状
      品牌形象塑造是指企业通过一系列营销活动和传播手段，建立、维护和优化品牌在消费者心中的认知形象和心理地位的过程。品牌形象是企业或产品在消费者心中留下的印象和认知，是品牌实际内涵和外在表现的集合体。良好的品牌形象意味着更容易被消费者购买和使用，这对企业的扩张和发展都具有重要意义。
      传统营销条件下，缺少互联网的精准推广与营销，台湾地区品牌宣传渠道单一，因信息传递受损的原因，企业很难通过以单向传播为主的传统营销在消费者的心里树立起良好的品牌形象 [1]。受疫情影响，消费者对终端的消费需求疲软，中国地区电脑销量整体下滑，但台湾地区销量下滑更严重，如表 1 所示。在智能手机、平板电脑等替代品的大力营销之下，缺少互联网渗透的台湾地区品牌知名度提升缓慢，在与众多线上销售企业的营销竞争中长期处于被动地位，相关企业很难在饱和的电子产品市场中占据有利地位，其经济收益自然不会理想。

二、互联网销售策略的特点
      数字经济时代，充分利用数据来引导资源发挥作用的互联网销售策略顺应了时代发展的要求，愈发受到广大企业的关注与推崇。在品牌推广方面，互联网销售策略通过强互动性、经济实惠以及精准营销这三点优势，打开了销售市场的新大门。
（一）强互动性
      在传统的营销方式下，即便用户接收到了厂商的商品推销信息，也很难在短时间内向厂商做出即时的反馈，难以向厂商及时索取到想要的商品资料或其他信息。而互联网销售策略因为利用了互联网这个极具互动特性的传播媒介，能实现厂商与用户之间的双向沟通，厂商有针对性地向目标用户投放特定商品信息，用户能根据自身需求向厂商索取更多的商品信息，助力厂商产品推销成功。强交互性是互联网销售策略的基本性质，与传统媒体单向传播不同，消费者和企业都能通过互联网平台实现信息高效传播，企业能及时获取消费者的试用反馈和改进建议，更加契合当前消费者注重服务和体验的消费理念，而消费者亦能随时随地知晓企业产品的新技术、新理念、新信息。依托互联网通信优势，双方信息的交互是非常快速且便捷的。
（二）经济实惠
      与传统的销售策略相比，互联网销售策略需要投入的成本通常较低，但能收获不俗的营销效果。从某种角度来讲，互联网销售节约了线下广告所需的印刷成本，雇佣大量人员进行线下宣传的人力成本，更省去了租场地、门店等的费用。而以国际互联网络为基础的互联网销售策略能让全世界各个角落的用户更加直观清晰地看到产品说明、公司介绍、联系地址等，其既节约了部分营销成本，又借互联网视觉传达优势增强了营销效果，同时还拓宽了用户市场 [2]。
（三）投放精准
      相较于线下打折促销、实体门店陈列进行设计等传统营销方式，互联网销售策略最大的特点就是精准营销。企业可根据购买自身产品的目标用户的特征，结合数据挖掘和大数据分析技术，通过用户的历史购买记录、时间段内的浏览记录和搜索记录等，筛选出贴合销售目标用户画像的消费者，把相关产品和广告精准投放到目标用户的终端里，由此实现精准营销，助力产品销售业绩提升。此外，依托大数据分析，企业可以快速掌握用户的偏好，再通过互联网销售策略有针对性地进行宣传，长此以往，能将特定用户群体转化为企业的粉丝，这对企业的品牌形象塑造、品牌知名度提升都非常有帮助。
三、互联网销售策略对笔记本电脑和台式机品牌形象塑造的影响
      电子商务平台的兴起，使电子产品市场竞争愈加激烈。一个成功的品牌形象可以使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多的消费者选择该品牌，增加企业产品的销量，提升在市场的份额。加大品牌宣传力度可以使企业和产品自身的市场知名度逐步提升，在消费者的心中树立起良好的品牌形象。
（一）促传播，提升品牌的知名度
      随着全球化的加速和市场竞争的日益激烈，信息传播对产品销售额和品牌知名度至关重要。通过各大社交媒体、搜索引擎、购物平台将企业品牌与产品信息传播给更广泛的受众，充分利用互联网销售营销精准的特性，通过精准的定位和多样化的传播渠道，充分吸引消费者的注意力，并让消费者及时、清晰地获取产品信息、企业信息与品牌信息，进一步提升企业在市场上的知名度和认可度。
（二）明特色，塑造良好品牌形象
      互联网与数字媒体的快速发展，使品牌形象塑造正朝着更加多元化、互动化和个性化的方向发展，拥有多种宣传渠道、高互动性的互联网销售必将成为品牌形象塑造的重要手段 [3]。通过互联网销售策略，笔记本电脑和台式机企业能借助新颖有趣的营销内容，向消费者充分展示企业品牌的特色与价值观，塑造独特的企业品牌形象。
（三）强互动，提供优质产品服务
      与消费者建立起良好的互动关系，也是树立良好品牌形象的一种方式。社交媒体时代，用户口碑传播的影响力不容小觑。企业可以通过与用户的积极互动、及时回应用户的反馈、了解用户的需求与偏好，提供优质的产品服务，赢得用户的认可与支持，提高用户黏性，建立用户对品牌的认同感与忠诚度，实现品牌价值的提升。
四、笔记本电脑和台式机品牌利用互联网销售塑造形象的策略
      结合互联网销售策略的特点与优势，企业要想塑造卓越的品牌形象，可以从以下几方面着手：
（一）明确产品定位，找准营销方向
      在落实互联网销售策略的过程中，品牌的定位是至关重要的一环，它将直接影响到品牌形象的塑造与企业所占据的市场份额。在笔记本电脑与台式机竞争激烈的市场环境下，企业需要在市场竞争中找到自己的差异化优势。不同的受众人群有不同的笔记本电脑与台式机购买需求，企业要先找到自己的独特竞争优势，并根据该优势明确好产品定位，才能更好地利用互联网销售策略来实现精准推送。笔记本电脑与台式机电脑的用户群体涵盖了各个年龄段和不同需求的消费者，企业要根据产品性质，结合自身优势，明确产品定位，设计突出产品特点、企业特色的广告，并通过互联网有针对性地将广告投放给目标群体，依托互联网营销宣传在目标人群中塑造品牌形象。
（二）重视互联网，部署品牌触点
      企业需重视互联网营销，在搜索引擎、网络媒体、电商平台等线上渠道部署好品牌触点，如合理使用关键词与标签，提高品牌在搜索引擎中的排名，或在媒体平台上创作符合品牌形象的高质量内容，吸引用户关注与分享，如图 1 所示。此外，企业需确保品牌调性在各个渠道和触点上的一致性，明确品牌核心价值观、品牌特性和品牌声音等，并基于此设计品牌宣传手册，确保所有员工都对品牌内核和宣传手册有一定的认知，且能在网络营销工作中贯彻执行，保证所有品牌信息传达的一致性。依托互联网上的品牌触点，在线上做好产品宣传、塑造良好的品牌形象。

（三）优化用户体验，塑造品牌形象
      随着同类产品的泛滥，消费者在购物体验与产品体验上有了更高的要求。优质的产品购买体验能维持消费者的愉悦感，激发消费者的购买欲望。同时，高质量的产品体验服务能增强消费者对企业品牌的信任和满意度。企业要优化用户的使用体验，持续关注用户在线上购物方面的反馈，简化用户界面，避免使用复杂的图标和功能，给用户带来不必要的使用困扰；做好界面设计和排版，提供详细清晰的产品信息，包括产品的特点、规格、用途、价格和用户评价等，以帮助用户做出合适的购买决策；提供在线客服、电话咨询、电子邮件回复等多种产品咨询渠道，做好线上客服培训与售后服务，及时为用户提供专业的建议，以解决用户的疑虑，在用户心里塑造一个多维度的良好的品牌形象，提高品牌的转化率和产品重复购买率。
五、结语
      传统营销模式下，笔记本电脑和台式机企业更重视线下购买渠道，对多元销售渠道的关注度比较低，且对自身企业品牌形象塑造不甚重视，导致品牌收益下降。在笔记本电脑和台式机销售市场饱和，消费者选择面广的情况下，良好品牌形象的塑造不容忽视。互联网销售作为一种新兴的营销方式，正以其互动性强、营销推广精准、经济实惠的优势，助力笔记本电脑和台式机良好品牌形象的塑造，实现用卓越的品牌形象感染用户，用优质的产品质量留住用户。
参考文献
[1] 郭小芳.“互联网+”背景下河南省制造业企业营销行为分析 [J]. 中国管理信息化, 2022, 25 (15):104-106.
[2] 移动互联网背景下企业品牌塑造策略研究 [J]. 柳州职业技术学院学报, 2020, 20 (2):27-30, 34.
[3] 石蕊, 王明皓. 新媒体营销下实体店铺品牌形象塑造 [J].合作经济与科技, 2022(4):102-103.