基于价值链管理的智慧物流园区运营模式探讨
岳蓉
（山东外事职业大学，山东 威海 264500）
      摘要：随着信息技术的快速发展，智慧物流园区作为现代物流业的重要组成部分，其运营模式的创新对于提升物流效率、降低成本、增强竞争力具有重要意义。本文基于价值链管理理论，探讨智慧物流园区的运营模式，旨在通过信息技术的整合与优化，实现物流园区内各环节的价值最大化。
      关键词：价值链管理；物流园区；运营模式
引言
      随着全球经济一体化和电子商务的迅猛发展，物流业已成为支撑现代经济发展的重要基础产业。智慧物流园区作为物流业的集散地，其运营效率直接影响到整个供应链的效率和成本。价值链管理理论是一种有效的方法，用来对物流园区的内部活动进行分析，并对其与供应链成员之间的关系进行优化。本文对如何在智慧物流园区的运营中有效应用价值链管理理论进行探讨，旨在提升整体竞争力与运营效率。
一、基于价值链管理的物流园区运营模式研究
（一）基本活动
      1.项目决策
      在以价值链为基础的物流园区运营模式研究中，以项目决策为核心，关系到园区规划、建设、运营等各个环节，是保证其高效运行、创造价值最大化的重要环节。在投资决策阶段，应充分考虑市场需求、技术开发、资本投入、政策环境等多项因素，保障项目的可行性与盈利性。
      在进行项目决策时，必须深入地分析市场需求，掌握物流园区所要服务的客户群，对未来物流需求的变动趋势和竞争者的分布状况进行预测，为园区的发展定位、功能定位以及专业化的服务提供依据。在对物流园区运作效率进行评估的过程中，需要将自动化仓库、智能分拣系统、物联网等现代物流技术融入其中，以此来提升物流运作的自动化与智能化程度，减少运作成本，提高服务品质。
      2.项目策划
      项目策划首先是对该地区的物流需求、竞争对手的分析和未来的服务需求等方面的研究。其次是经过调查，确定物流园区的服务方向，例如，是侧重于冷链物流、危险品运输还是跨境电商等，接着规划好园区的总体布局，完善基础设施，加大技术投入和人员配备。只有这样，才能保证其在建设和经营过程中得到相应的政策扶持，才能满足市场需求。
      同时，在规划过程中，也要从可持续发展的角度出发，既要考虑到资源的节约与环保，又要考虑到园区经营的经济与社会效益。例如，引进现代物流、自动化设施等，能有效地提升园区运作效率，节约成本，同时降低对环境的冲击。此外，园区的建设和运营也将为当地提供大量的就业岗位，带动区域经济发展。      
      3.项目建设
      规划—设计—施工—竣工验收是整个工程的重要组成部分，不但决定着整个区域的物质结构与功能配置，而且也决定着整个工程的运行效率和经济效益。在项目建设中，应从区位、路网、市场需求等方面进行统筹考虑。一个理想的物流园区应该是在交通便利、物流需求较大的地区，这样才能实现商品的迅速聚集与分配。在规划过程中，要兼顾可扩展性与灵活性，以满足快速发展的市场需求。在规划过程中，要运用现代的仓储系统、智能分拣系统、物联网等现代物流技术与信息技术来提升物流园区的运作效率，减少物流园区的运行成本。
      在项目建设中，要严格执行质量控制与安全管理，以保证项目的顺利实施，并以优质的成品交付。同时，在项目建设过程中，也要充分考虑到对环境的冲击与可持续发展，采取“绿色施工”与“节约能源”等措施，以最大限度地降低对环境的不利影响，既为物流园区的发展奠定良好的基础，又增强其竞争力、吸引力，为以后的经营活动提供良好条件。
      4.市场营销
      物流园区的营销工作，对企业的品牌建设、客户关系管理等都有很大的影响。在对物流园区进行营销时，应根据其区位、功能、服务特点、目标顾客群等因素，制订一套科学的、系统化的营销战略 [1]。在此基础上，提出一种基于顾客需求的物流服务模式。比如，根据各产业对物流服务的特殊要求，有针对性地为企业提供仓储、配送、流通和加工等多样化的服务。
      同时，要充分运用云计算、大数据等现代信息技术，构建一个有效的信息平台，使其能够在短时间内进行有效的信息传输与处理，从而提升企业的运作效率[2]。同时，物流园区也要重视品牌的打造，以优质的服务、优质的顾客体验来提升园区的专业化形象。其中包含结算、财务、技术等方面的“一站式”服务，以满足客户多样化的需要。同时，通过与高校、科研院所的合作，引入先进的物流科技与管理思想，提高企业的服务水平，提高企业的市场竞争能力。
      5.经营管理
      首先，经营管理不仅仅是指对园区的基础设施，如仓库、运输工具和信息技术系统等进行管理，而且还涉及人力资源管理、财务管理、市场开拓等各个领域。通过有效的经营管理，能保证物流园区的高效率运营，提高服务水平，减少成本，同时也提高园区的竞争力 [3]。在经营管理中，必须对物流园区进行准确的定位，确定目标市场，并制订与之相适应的商业发展战略。在此基础上，进一步明确物流园区的服务范围，实现资源的合理分配，提高物流园区的运作效率。      
      其次，经营管理还涉及对园区内各项业务流程，比如货物的接收、存储、分拣、配送等的优化，以减少时间延误和提高货物流转速度，需要借助先进的信息技术和自动化设备，以实现流程的自动化和智能化。
（二）辅助活动
      1.资金支持系统
      资金支持系统为物流园区的建设和运营提供必要的财务保障，是确保园区能够顺利运作和发展的重要基础。资金支持系统通过与银行等金融机构的合作，为园区内的客户提供包括存货质押资金在内的物流金融服务，同时也涉及代理、配送等业务中的货款结算，不仅为园区内的客户提供资金流动性的支持，也增强了园区对外部投资者的吸引力。资金支撑体系通过为物流园区提供必要的资本保证，使其可以在道路、仓库、信息平台等方面进行基础设施的建设，同时还可以利用物联网、云计算、大数据等新技术，来提高物流园区的服务水平，同时也为园区的长远发展打下良好的基础。
      另外，资金支撑体系还关系到园区的盈利方式以及投资促进战略。在资本运营的过程中，物流园区可以吸引更多的物流需求方的入驻，这样，就可以形成一个良好的商业循环。同时，资金支撑体系也可以为园区的风险管理提供便利，以多样化的投资方式和资本运营方式减少园区经营过程中的财务风险。在智能物流园区运作过程中，资金支撑体系还涉及供应链物流管理和信息服务等一些辅助性活动。在资金的支撑下，园区可以实现以供应链整合为基础的物流管理，并提供供需信息发布、车辆配载等实时信息服务，这既能提高园区的运作效率，又能为园区提供更多的增值服务。
      2.技术支持系统
      技术支持系统通过集成先进的信息技术，如物联网（IoT）、大数据分析、人工智能（AI）、云计算等，为物流园区的运营提供强大的技术支撑，从而实现物流园区的智能化管理和服务。技术支持系统通过物联网技术实现设备设施的在线化和现场可视化，为资产数字化奠定基础，不仅包括对园区内各种设备的实时监控，还涉及对货物流转、仓储状态的实时跟踪，使得园区管理者能够及时掌握园区的运营状况，并做出快速响应。
      大数据分析平台的建设，使得园区能够对海量的物流数据进行深入分析，优化资源配置，提高运营效率。通过构建数据仓库和 ETL 能力，园区能够实现对供应链各环节的精细化管理，从而降低运营成本并提升服务质量。人工智能技术的应用，能够为园区提供智能决策支持，特别是在计算机视觉和机器学习领域。AI 视觉引擎通过对视频图像的深度分析，辅助管理人员对物流现场进行管控，提高管理能级。同时，人工智能引擎通过构建知识图谱和机器学习模型，实现对园区的全局实时分析，自动调配资源，修正运行中的问题。
      3.人力资源管理系统
      人力资源管理系统既包含员工的招聘、培训、绩效考核、福利等方面的内容，也包含员工的职业生涯规划与不断的人才供应。物流企业的发展离不开一批技术熟练、服务意识强的员工，这就要求人力资源部要制订一套行之有效的招聘策略，采取校园招聘、社会招聘、与专业培训组织合作等多种方式，来吸纳符合条件的人才。
      目前，我国物流园区正面临着人才培养等多方面的问题，既要保证企业员工的技术水平跟上产业发展的步伐，又要增强企业员工对企业的满意度与忠诚度。应通过建立公平透明的绩效考核机制，使物流园区的员工能够更好地发挥他们的作用；根据绩效考核的结果，对员工的晋升、奖金和培训要求进行决策，达到最优的人才分配。
二、现阶段我国物流园区的经营管理模式
（一）主体物流园区引导模式
      主体物流园区引导模式是以具有强大经营实力的物流园区为核心，整合城市存量资源，并利用这些物流园区在物流技术和供应链管理中的优势地位来推动物流园区的发展。这种模式在政府政策的合理引导下，能逐步实现物流产业在园区内的聚集，并吸引依赖物流环境的物流园区入驻，以此达到物流园区的开发建设目的。在主体性物流园区导向模式下，主体性物流园区既是经营运作的主要对象，又以市场需要为起点，采取由下至上的“拉动”发展模式。这是因为物流园区自身拥有丰富的物流运营管理经验，同时也拥有很高的专业技能，所以可以减少功能不合理、需求不充分带来的投资风险。另外，该模式因其在规划、开发和运作等方面的高效优势，可以弥补开发区模式的缺陷，使其整体的发展更贴近市场的需要。
（二）经济开发区模式
      在经济开发区模式下，一般是通过政府主导或是政府与物流园区合作开发，借助政府的资源、政策等优势吸引物流园区入驻，从而产生集聚效应。在这一过程中，政府起到了规划、指导和监督的作用，为物流园区的建设提供了用地、税收优惠和基础设施建设等方面的扶持。同时，通过引进外资，吸引国内外物流园区、制造企业、分销商等进入园区，构建起一条完善的物流产业链。开发区物流园区要注重物流资源的整合与优化，通过信息流通，达到四流融合、构筑完整的物流生态。
      园区内的各个功能区域相互连接，能提高总体运作的效率。同时，园区也要重视外部综合服务能力的培养与塑造，拓展企业服务领域，提高园区发展的价值。在运作上，开发区物流园区要注重体制规范化、人才专业化，建立健全的物流园区运营管理体系，在园区准入、运营、服务等方面制定标准化的管理体系，保证园区管理的标准化和规范化。
三、结语
      智慧物流园区是现代物流产业发展的关键，其运作方式的革新直接关系到整个物流产业的整体竞争能力。本文从价值链角度出发，对智能物流园区的运作模式进行研究，并提出相应的策略和建议。未来，随着技术的不断进步和市场需求的变化，智慧物流园区的运营模式也需要不断地进行创新和优化。
参考文献
[1] 李超.价值链管理在物流成本决策中的应用[J].中国储运, 2021(12):196-197.
[2] 苏文文, 吕斌.价值链视角下物流企业商业模式创新研究[J].惠州学院学报, 2020, 40(5):54-60.
[3] 张博.基于价值链的全程物流管理[J] .中国储运,2003(3):42-44.