电力营销中用电采集技术的应用及经济性分析
吴鹏飞 赵泽麟
（国网江苏省电力有限公司丹阳市供电分公司，江苏 丹阳 212300）
      摘要：目前，我国各行业正处在高速发展阶段，各行业的发展都依赖于电力资源。在这种情况下，电力企业应当顺应时代发展潮流不断进行改革创新，积极采用电力信息采集技术，促使电力企业与用电用户之间的有效互动得以实现，最大限度地保证电力营销计划的可行性，从而保证电力企业逐步实现发展和进步。基于此，本文将主要针对电力营销中用电采集技术的应用及其经济性的提升等内容进行分析和探讨。
      关键词：电力营销；用电采集技术；经济性分析
引言
      为有效提高电力运行的稳定性，以及市场竞争力，电力企业就应当顺应时代发展潮流，满足用电用户基本需求，改善和提升自身的服务质量和水平，摒弃传统电力营销理念，做好信息化、数据化的结合工作。通过构建用电信息采集技术，把用电信息数据与电力市场进行有机的融合，既能给公司带来经济效益，又能促进国民经济发展，产生更大的社会效益。
一、电力营销的基本现状及改革必要性分析
（一）电力营销的基本现状
      当市场条件处于恒定状态时，电力企业应当最大限度地满足用户的用电需求，在各种不同市场活动的开展过程中，保证用户得到确切的服务及相关产品，以此来保证电力营销的目标得到实现。从本质上来说，电力营销应当对整个市场中的用户的实际状况有较为全面的了解和掌握， 并且要结合实际情况来不断调整和优化，其中包括用户所需要的时间和服务态度等。通过不断地调整和优化，可以促使双赢的局面出现，而且能够有效推动电力企业在发展过程中始终与市场保持一种平衡关系，最主要的是电力用户和电力企业之间的合作效果也将得到增强，从而能够促使电力用户自主进行电力消费方面的转型。与此同时，用电效率方面也将得到确切的提高，推动电力企业逐步实现发展和进步 [1]。基于此，电力企业更应当做好电力营销方面的扩展工作，积极解决电力营销中存在的问题。
（二）做好电力营销改革工作的必要性
      目前，经济市场化发展进程在不断加快，市场需求也逐渐呈现出多样化、个性化特征。传统电力行业的垄断模式已无法有效满足当前市场中的具体需求，所以，电力企业要顺应时代发展潮流，做好电力营销改革工作。随着电力市场的不断开放，各种市场参与者逐渐具有了多元化特点，因此应将电力资源的配置进行优化和调整，促使供需分配具有合理性。想要充分发挥市场机制的作用，还可以将电力企业的运行效率和服务质量进行提升，使成本投入得到确切的控制。另外，做好电力营销改革工作，还可以提升电力企业的市场竞争力，有效激发创新活力。在开展电力营销改革工作的过程中，电力企业应当以行业最高技术水平和管理水平为基准，增强自身的竞争力，这对我国电力行业的转型升级方面也有着极大的促进作用。实际开展电力营销改革工作过程中，还应加大对清洁能源的开发和利用效率，促使电力企业中能源结构得到优化和调整，减少对传统化石能源的依赖，再加上节能减排和环保理念的影响，整个电力行业将逐步朝着低碳、绿色的可持续发展方向进步和升级 [2]。
二、电力企业当前营销管理的状况探究
（一）传统营销管理中的问题
      在过去很长一段时间内，人工抄表这一营销管理模式的应用频率是比较高的，但整体工作效率却比较低，而且会耗费很多的人力、物力，造成了资源的浪费。因为抄表是靠人工进行，总体工作量很大，而且可能会受到某些因素的影响，造成抄表出错，因此，这种工作方式对工作人员的责任心和工作水平提出了更高的要求。此外，在传统的电力市场营销过程中，还存在着用户改装、窃电等违法行为不能及时有效地遏制，以及信息收集时效性差和准确性不高等问题。另外，对于用电量较大的客户，尚且缺少重要且有效的管理。一般来说，这类客户的资料变化很快，无法有效准确地进行掌握，这就导致电费回收难度增加，甚至会严重影响到电力企业的经济效益。
（二）电力用户用电信息采集系统的作用
      我国大部分电力企业在发展的初期阶段，都曾受到一些限制，尤其是科技发展方面的限制是比较显著的，由此导致大部分电力企业长期通过人工手动抄表来进行营销管理，但工作效率却不理想。当前，电力用户信息采集系统（用户信息采集终端系统的主要构成如图 1 所示）的应用范围逐渐扩大，同时电力企业的营销管理水平也随之提升，用户所享受到的服务的质量也越来越高，合理应用智能化和电能量等级等相关技术，可以提升信息采集工作效率，促使电力企业的管理成本得到确切的控制。现有的信息采集系统基本上能在很大程度上实现用电用户的覆盖，有效防止用户欠缴电费的情况，更好地维护电力企业的权益。

（三）服务意识不强
      因为电力资源的特殊性质，传统的电力企业从不缺少目标客户，这导致了部分电力企业的服务意识比较弱。在提供电力资源的过程中，如果顾客遇到了问题，这些企业的人员不能及时地为顾客解决，还会把责任推到顾客身上，这对公司来说是非常不利的。特别是在目前竞争越来越激烈的情况下，如果电力企业的服务意识不强，就会导致大量的目标客户流失，从而降低企业的竞争力，对企业的发展不利。服务意识的提升是服务业的主要发展思想，电力企业同样应该遵守这个产业的基本规律，这样才能更好地开发电力市场。
三、电力营销中用电采集技术的应用要点分析
（一）预付费控制
      在电力营销中合理应用用电采集技术，可以促使供电水平长期处于稳定的运行状态。在对电费的预付费进行控制和管理的过程中，发挥用电采集技术能够很好地控制电力预付费用，针对用电量较大且无法及时完成缴费的用户，能起到督促的作用，保证用户及时完成缴费。将用电采集技术应用到电力营销当中，可以有效控制预付费用的同时，还能够降低电力企业经营风险，有效提升服务对象的供电质量，而且收费的方式也更加多样化，很好地降低了收缴过程中出现各种问题和错误的概率。总的来说，用电采集技术的合理应用，可以将电力营销中的预付费功能充分发挥出来，同时还可以结合不同地区的具体用电状况来保证预付费方案是较为完善的，有利于用户对自身的用电信息进行准确查询。
（二）在电能损耗管理中的应用
      在电力营销当中，电能损耗管理工作所占据的地位是比较重要的，通过利用用电信息采集系统，可以很好地维护和管理系统中的模型。此外，还可以精确地获得各种信息数据，对系统内的时间进行计算。最主要的是，电力企业可以根据这些数据来制定具体的方案，通过提高供电合理性，为供电提供技术保证。
（三）重视电气设备的管理
      在对电力系统进行管理的过程中，因电力营销具有复杂性特点，所以应当将电气设备的使用情况考虑在内。电力企业开展电力营销的过程中，应当对相关设备进行维修和养护。此举尽管会加大电力营销成本，但可以在一定程度上保证系统管理的安全性。应用用电信息采集系统时，还应当结合相关设备和器材，及时发现和处理其中存在的故障、质量等问题，同时还应当全面分析输电线的损坏状况。要在整个过程中应用传感器来分段检测输电线，以保证在短时间内快速找到线路出现损害的位置，并及时进行更换。发挥用电信息采集系统，能对电力系统进行实时监控，全面监管整个线路的实际损坏状况，保证所采集数据的准确性，促使后续电力营销工作的开展有重要的数据作为支撑 [3]。
（四）自动化抄表结算
      和传统人工抄表的方式相比，自动化抄表结算能够突出用户用电信息采集系统的优势。具体来说，传统人工抄表对于人力方面的需求量是比较大的，而且整体的工作效率也较低。此外，利用人工抄表，需要工作人员粘贴通知单来保证用户及时了解自身的用电情况，如果用户未能及时查看，则会出现因表格丢失而影响正常的电费回收的情况。而利用用户用电信息采集系统则极为便利。具体体现为可以准确获得用户用电信息，并将其按时间段进行归类，再利用自动化抄表，提升用电统计情况的准确性和及时性，而且会通过电话短信等形式通知用户，有效防止出现信息丢失的情况。当用户完成电费缴费之后，电力企业的财务管理中心将会及时接收到缴费信息，促使工作效率得到提升。
（五）用户行为分析及精准营销
      在对用户的用电数据进行分析的过程中，电力企业可以为用户建立一个画像，多层次了解不同用户群体的主要用电特征、用电习惯及行为喜好，包括用户的用电时间分布、用电负荷曲线及峰谷用电特征等方面。通过对用户进行画像，电力企业可以将相关用户进行合理划分，辨别出不同的用户群体，实现为不同群体推荐具有针对性的产品。举例来说，可以为高峰用电用户提供峰谷电价优惠的套餐或者是智能电能管理设备，帮助用户减轻用电成本。对于节能意识比较强的用户，可以向其推荐节能设备或者能源管理方案。个性化的产品推荐能够提升用户的用电满意度及购买意愿。电力企业还应当结合用户的用电行为及喜好来制定相应的优惠促销活动，提供定制化的优惠政策和奖励机制，以此有效吸引用户参加。此外，电力企业还可以结合实际情况来提供增值服务，如用电检测报告、节能咨询及能源管理建议等，以此来帮助用户提升用电效率及节能水平。在分析用电用户行为和营销效果的过程中，电力企业要注重做好营销策略的优化和调整工作。
四、结语
      总之，将用电采集技术应用于电力营销工作当中，能够对用电用户的日常用电安全起到很好的保障作用，还能使电力营销系统逐步实现自动化、智能化，确保电力营销流程的各项工作能够正常进行，提升服务品质，为我国电力行业的发展提供可靠的保障。本文主要针对当前电力营销工作中有效应用用电采集技术的要点内容，以及提升其经济性的措施等内容进行了简要的分析和探讨，希望能为我国电力行业的发展和进步提供一定的参考价值。
参考文献
[1] 王正阳.电力营销中用电采集技术的应用及经济性分析[J].营销界, 2023(22):116-118.
[2] 徐蕾.电力营销中用电采集技术的应用及经济性分析[J].价值工程, 2022, 41(1):168-170.
[3] 韩斌.电力营销中用电采集技术的应用及经济性研究[J].南方农机, 2019, 50(24):182