应用型高校旅游专业教师教学胜任力的影响因素与提升路径
刘振振 龚凤 朱迎香 郑艺 姜彩霞
重庆对外经贸学院管理学院，重庆 合川 401520
基金项目：2023-2024 重庆市高等教育科学研究课题（cqgj23150C）；重庆市教委人文社科项目（23SKGH395）
作者简介：刘振振（1992—），男，硕士研究生，主要研究方向为旅游高等教育。
    摘要：数字时代应用型高校旅游专业教师数字胜任力的提升对教育数字化转型和高质量人才培养至关重要。案例研究发现，数字教育环境建设、旅游数据获取素养、旅游信息提取素养、旅游数字教学理念、旅游情景创设思维、学生数字化评价机制、数字化培训与奖励是影响旅游专业教师数字胜任力的七个关键因素。在此基础上，本文进一步提出明确旅游专业教师数字化学习的全方位通道、搭建旅游专业教师跨行业和地区的实践平台、分层落实旅游专业教师数字技术的研训途径、构建旅游专业教师数字胜任力的评测体系四条有效提升旅游教师数字胜任力的路径，以期为我国旅游教师数字能力提升提供经验借鉴。
    关键词：旅游专业教师；数字胜任力；影响因素；提升路径
    一、旅游专业教师数字胜任力的解构
    应用型高校旅游专业教师的数字胜任力指的是专业教师基于自身数字化能力和素养，将数字技术赋能学生培养，使其获得高质量旅游教育教学服务所具备的综合特质。数字胜任力的培养需要立足学生需求和市场需要，具体从胜任力出口、胜任力维度、胜任力构成三个方面来解构。
    （一）教学科研和数字办公是旅游教师数字胜任力的两大应用出口
    应用型高校的旅游专业走的是特色化、应用化发展之路 [1]。在数字时代的驱动下，旅游教师亟须在教学与科研方面适应数字转型的需要，具体集中在科研工具、教学手段、学情分析、学业评价、资源获取、数据分析等方面。此外，还需快速适应高效且便捷的数字办公趋势，主要涉及数字化软件平台、管理系统、审批系统等。
    （二）管理、沟通和服务数字化是旅游教师数字胜任力的三个维度
    胜任力的内容维度建构在胜任力两大出口的基础上。数字化管理胜任力是第一个维度，体现在工作决策、日常教学、互动评价等方面；数字化沟通胜任力是第二维度，体现在同事沟通、工作沟通、师生沟通、教学中的服务沟通等方面；数字化服务胜任力是第三维度，体现在教学数字内容的表现、数字协同育人、数据增强创造、数字服务学生等方面。
    （三）旅游专业教师数字胜任力的基本构成包括六大部分
    本文通过调查，结合上面三个胜任力维度，立足旅游专业培养高素质技术技能型人才的目标，将旅游教师数字胜任力具体到备课、教学、科研、社会服务、竞赛指导及日常办公等环节。这六部分构成有主次之分，其中数字化教学能力最为关键。数字化备课、科研、社会服务、竞赛指导与日常办公对应的胜任力内容有数字资源的获取、数字平台的使用、网络交互和数字工具的掌控。数字化教学对应的内容有跨文化交际、环境适应、危机化解、随机应变、时间管理、观察思考、自我推销、群体合作、情景创设等九个方面。
    二、旅游专业教师数字胜任力的影响因素
    （一）旅游专业教师的数字胜任力内涵广泛
    教师的数字胜任力内涵主要涉及在数字化环境中有效运用数字技术解决问题、实现教学目标的能力。这种能力不仅包括对数字技术的熟练掌握， 还涵盖创新思维、合作能力以及对数字化工具和资源的有效利用能力。其内涵发展受教师年龄、教学年限、学科背景、数字经验、教学任务、自我效能感、相关数字化培训、数字化教学态度、数字化教学理论与技能等影响 [2]。应用型高校的旅游专业教师数字胜任力培养逻辑一般是从技能和素养提升开始，逐步过渡到胜任力发展，因此，其内涵需要结合学校特色，从学生培养和专业特点入手，涵盖知识、态度、价值观等方面，具体涉及讲解与服务、资源开发、活动设计、运营管理、内容创建、技术应用、数据分析、伦理安全、法律法规等。
    （二）旅游专业教师数字胜任力的七个影响因素
    剖析旅游专业教师数字胜任力的影响因素是提升其数字能力的重要保障 [3]。笔者对案例学校进行实证分析，发现影响因素有数字教育环境建设、旅游数据获取素养、旅游信息提取素养、旅游数字教学理念、旅游教学设计思维、旅游教学数字化评价机制、数字化培训与奖励七个方面。
    一是数字教育环境建设。旅游教师的数字胜任力提升离不开教育环境的数字化建设。良好的数字化教育环境能够为旅游教师提供多方位的展示平台和操作机会。二是旅游数据获取素养。主要指旅游教师对行业、企业、学界等旅游大数据的挖掘与获取能力。在数据的获取过程中，教师会逐步积累旅游大数据的获取通道和感知能力，进而提升自身数字胜任力。三是旅游信息提取素养。旅游教师需要在海量的旅游宣传、营销、评价等信息中快速搜集、提取出适合教书育人，能够用于科研，或者服务行业、地方的关键性数据指标和结论。四是旅游数字教学理念。虽然旅游专业教师在实际工作中随着时间推移，会积累丰富的经验和教学习惯，但调查发现，部分老教师对于信息化技术在教学领域中的应用整体接受意识并不强，数字化教学理念淡薄，数字技术应用意愿不强。他们在日常教学中仅限于运用常规的信息化技术，包括多媒体设备与网络教学素材查找等。而这些常规的信息化技术应用，远远不能满足旅游教育数字化战略行动下的教师数字胜任力提升需求。五是旅游教学设计思维。旅游专业教师要具有数字化教学设计思维，掌握灵活的数字化教学方法和手段，激发学生的创新能力和独立思考能力，改变传统的照本宣科教学模式，通过技术手段，赋予学生更多的学习热情和参与积极性。在教学中，旅游教师除了要注重基础的理论的讲授，更要注重培养学生将理论运用于实践的能力。六是旅游教学的数字化评价机制。采取数字化课程直接评价、学生自我评价和其他间接评价相组合的评价模式，通过构建学生评教、评学、评课的数字平台，以满足课程评价、学生自评和其他辅助评价等需要；运用数字工具对评价结果进行分析，得到对应教师、课程的数字化教学质量结果；同时，对出现的问题进行总结、反馈和持续跟踪。七是数字化培训与奖励。数字化技能的培训能有效促进旅游教师的数字转型。学校应统筹设计，制定旅游教师数字化教学能力标准和相关激励政策，构建数字化教学能力培训体系和激励机制，落实智慧教学竞赛及数字化教学能力认证等提升机制。
    三、旅游专业教师数字胜任力的提升路径
    旅游专业教师的数字胜任力的提升亟须教育思维、教学环境、教师自身、教育生态、体制机制等数字化的支撑。基于旅游教师数字胜任力提升的核心要点和关键能力，结合备课、教学、科研、社会服务、竞赛指导、日常办公等数字化需要，应明确四条提升路径，即学习路径、实践路径、培训路径和评测路径 [4]。
    （一）明确旅游专业教师数字化学习的全方位通道
    旅游教师在学生培养、科学研究、日常办公方面都需要与各类旅游平台、行业、高校、企业、政府等进行交流，以保持对行业现状、学界前沿、同行发展、政府需要的精准理解。因此，学校应作为中间桥梁搭建起教师与行业、政府、企业、学界等的沟通与学习通道，并通过数字化手段，将这些通道进行类别整合，以方便旅游教师的数字化学习，进而提高其数字胜任力。
    （二）搭建旅游专业教师跨行业和地区的实践平台
    旅游专业教师的“产教研创”实践活动需要跨行业、跨地区，衔接多方主体。数字化背景下，深化旅游专业的产教融合，需进一步厘清政府、企业和院校等多方主体的责、权、利关系，搭建互惠共赢的旅游教师实践平台，充分激发各方积极性和创造性。此外，还需响应国家政策，深入了解行业、企业需求，精准定位教师发展和学生培养目标，在找准“产教研创”融合的切入点和落脚点的基础上，通过实践全面提升旅游教师的数字化胜任力。
    （三）分层落实旅游专业教师数字技术的研训途径
    不同教师的数字素养在理论和应用方面有所不同。旅游教师在数字技术理论方面，应学习常见数字技术的概念和基本原理，这一类培训可以在学校内部或者通过国家层面的专题培训会进行。在数字技术应用方面，旅游教师需要掌握数字资源的选择策略及应用方法，既要掌握旅游教学中的数字化原则与方法，又要熟练操作使用数字化设备、软件、平台，且能够独立解决常见的数字问题。这一类培训可以选择“理论 + 实操”“会议室+ 实训室+ 岗位”的形式来完成 [5]。
    （四）构建旅游专业教师数字胜任力的评测体系
    教师数字胜任力的发展需要相应的评价和测量体系来保障。要结合旅游教师的授课内容、教学需要、学科特点、实训模式等，构建评价方式多样、评价主体多元、评价内容全面、指标指向明确的旅游教师数字胜任力评价机制，在考核评价模式、内容及标准等方面进行综合考虑，强调激励性、发展性评价。最终建立发展的、开放的、合作的且适应旅游教师发展的评价体系，保障旅游教师的数字胜任力发展与提升。
    四、结语
    本文以旅游专业教师数字胜任力的内容构成为核心问题，探索旅游专业教师的数字胜任力的影响因素和提升路径。旨在深化旅游教育数字化治理体系建设，提升旅游教师的数字化能力，推动我国旅游教育数字化转型和高质量旅游人才培养。
    首先，旅游专业教师数字胜任力的关键出口是教学科研需要和数字化办公需要，主要体现在数字化管理、沟通和服务三个维度中，具体包括数字化备课、数字化教学、数字化科研、社会服务数字化、竞赛指导数字化及日常办公数字化六部分。其次，旅游教师数字胜任力的内涵建设需要结合学校特色，从学生培养和专业特点入手，涵盖知识、态度、价值观等方面，具体涉及讲解与服务、资源开发、活动设计、运营管理、内容创建、技术应用、数据分析、伦理安全、法律法规等。再次，旅游教师数字胜任力的影响因素主要有数字教育环境建设、旅游数据获取素养、旅游信息提取素养、旅游数字教学理念、旅游教学设计思维、旅游教学数字化评价机制、数字化培训与奖励七个方面。最后，旅游专业教师数字胜任力的提升可通过以下路径：明确旅游专业教师数字化学习的全方位通道、搭建旅游专业教师跨行业和地区的实践平台、分层落实旅游专业教师数字技术的研训途径、构建旅游专业教师数字胜任力的评测体系。
参考文献
[1] 苏靖雅, 茹宁.整合模型视角下高校教师信息化教学能力影响因素研究:基于T 市4 所高校的实证调查 [J].教学研究, 2021, 44(6):4-14.
[2] 李洁.职业院校教师数字胜任力研究现实图景与未来路向[J].现代职业教育, 2025(1):25-28.
[3] 白雪梅, 顾小清.什么导致技术在课堂难尽其用:基于认知与情感视角的教师信息化教学行为意向影响因素研究[J].开放教育研究, 2020,26(4):86-94.
[4] 刘伊.民办高校中青年教师信息化教学设计能力提升策略研究[J].现代职业教育, 2020(40):96-97.
[5] 李杲, 宋佳.国际视野下教育数字化转型的实践与启示[J].人民教育, 2022(19):71-74.