绩效考核在企业人力资源管理中的应用探讨
杨智磊
绍兴市房地产管理中心，浙江 绍兴 312000
    摘要：本文探讨了绩效考核在人力资源管理中的作用及其在企业中的应用现状与挑战。绩效考核不仅为员工任用、岗位调整提供基础，还能提升人力资源管理水平和改善管理状况。然而，当前企业在绩效考核方面存在标准设定不科学、主观性强、反馈机制不健全、激励效果有限等问题。针对问题，本文提出了科学合理制定绩效考核标准、强化考核过程的公正性、完善反馈与沟通机制以及加强绩效激励等改进策略，并强调了绩效平台建设的重要性。通过这些措施，企业可以优化绩效考核体系，提升管理水平，营造积极的企业文化，为企业的持续发展奠定基础。
    关键词：绩效考核；企业人力资源管理；应用
    作者简介：杨智磊（1987—），女，硕士，经济师，主要研究方向为国有资产管理。
    引言
    随着市场竞争的日益激烈，企业要实现高水平、高质量的发展，必须重视人力资源管理的作用。绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分，对于激发员工潜力、提升工作效率、优化资源配置等方面具有重要意义。然而，当前许多企业在绩效考核方面存在诸多问题，影响了绩效考核的有效性和公正性。因此，本文旨在探讨绩效考核在人力资源管理中的作用，分析企业在绩效考核上的应用现状与挑战，并提出改进策略，以期为企业提供有益的参考和指导。
    一、绩效考核在人力资源管理中的作用
    （一）为员工任用、岗位调整提供基础
    企业人力资源管理中，进行人员的任用、岗位调整等对于企业的运营和管理有积极促进作用。首先，需要定期调整员工岗位，才能保证人员发挥出最大的作用，提升企业的经济效益。通过绩效考核进行员工管理，可以了解员工的工作情况，了解人岗是否匹配，发挥出人力资源管理的作用。其次，合理利用绩效考核结果，对工作不积极、不负责任的人员进行必要的处罚，或者做降职处理，对员工有一定的警示作用。应做到赏罚分明，提升员工的工作积极性。需要根据科学与完善的绩效考核制度来进行，以绩效考核结果作为有效根据[1]。因此，企业需要积极落实绩效考核工作，合理调动人员岗位，才能提高人员积极性，为企业各项工作开展奠定基础。
    （二）提升人力资源管理水平
    企业内部的员工数量众多，每个员工的特点以及优势都是不同的，在工作中表现也不同，管理人员必须深入到员工中间，了解员工的实际情况，并且采取必要的管理措施。利用绩效考核能充分地了解员工的特点和工作情况，发挥其个人优势，提高其工作积极性；帮助优化人力资源配置，提高员工的工作效率和满意度，使企业在人力资源配置上更科学合理，为企业的长远发展奠定基础。
    （三）改善人力资源管理状况
    企业人力资源管理实践中，必须落实各项工作，才能保证管理工作顺利进行。目前很多企业的人力资源管理都有很多问题，影响了工作的效果和质量。比如，有些企业存在人员闲置、运行成本升高等问题，影响了工作的效率。而有些单位人员分配不合理，人员频繁加班情况常见，会导致人员工作强度过高，影响工作的效果。通过绩效考核的方式，能了解工作的具体情况，发挥出管理和控制的作用，使企业人力资源分配更加地合理，防止出现管理不到位或者人员浪费的问题，提高企业人力资源利用率[2]。
    二、绩效考核在企业中的应用现状
    （一）应用广泛但模式多样
    在企业运营管理中，绩效考核是一个关键的测量工具，广泛应用于各种管理活动中。随着管理实践的不断发展，绩效考核的方法也变得更加多样化。企业管理者普遍认为，定期的或灵活的绩效考核能够为人力资源决策提供数据支持，影响招聘、培训和薪酬等关键领域。不同企业在行业特点、发展阶段、规模、战略和文化上都有自己的特色，因此在选择绩效考核方法时也体现出很大的灵活性和个性化。这种多样性体现在考核指标、周期和方法的选择，以及如何将考核结果应用于人力资源管理以支持企业战略上。因此，企业根据自己的特点，发展出了不同的绩效考核模式。
    （二）存在的问题与挑战
    1. 标准设定不科学
    在绩效考核标准设定方面，部分企业没有进行必要的工作分析，考核标准不仅缺乏针对性，还缺乏可行性，导致考核结果与实际情况脱节。一些人力资源工作者照搬照抄不同类型、不同环境下其他企业的考核标准，甚至所有岗位都采用同一个岗位考核标准，导致无法有针对性地考核出不同岗位人员的工作绩效[3]。如在出勤率指标上，一些企业对销售人员和后勤人员使用同样标准，忽视了销售岗位在销售额方面的考核。
    2. 主观性强
    一些企业在构建绩效考核体系时，过于依赖主观意见和随意性。这主要表现在：采用通用考核模板，而不深究其是否适合公司；考核体系设计缺乏严谨逻辑和科学支持，过分依赖管理者和HR 的个人直觉；在执行考核时，主观性明显，评语和评分缺乏标准；考核人员未接受充分培训，难以掌握标准，常凭感觉评价，影响考核的公正和准确；考核缺乏有效监督和客观控制，评价行为无适当指导，考核结果可信度低。这样不仅无法准确评价员工表现，还可能引起不满，损害公司团队凝聚力。
    3. 反馈机制不健全
    在绩效考核反馈阶段，一些企业没有对信息进行充分的整合分析，并且省略了重要的交流环节。考核结束后，只有少数管理者大致了解结果，企业也只是草率地将结果告知员工，没有进行深入的双向交流。这样的做法使得员工难以明确自己的优势和不足。这种不充分的反馈机制会减少员工对考核结果的信任，限制他们能力的提高，最终影响绩效考核的整体效果。
    4. 考核结果与激励机制不匹配
    有些企业的绩效考核流于形式，没有配合适当的激励措施，而且激励决策主观性强，不够精确，这导致员工对考核不够重视，缺乏主动性和积极性，同时减弱了考核的公正性、效果和激励功能，最终导致企业绩效考核形式化，失去公正性和有效性。
    三、绩效考核的改进策略
    （一）科学合理制定绩效考核标准
    打造一个完善且有效的绩效考核体系对于促进企业高质量发展极为重要。这个体系不仅影响企业效率，也是人力资源管理上施展专业技能的关键。通过巧妙设计绩效考核，能激发员工潜力，提高他们的技能和素质，建立一套科学的管理制度。绩效考核若能精确执行，不仅能推动员工个人成长，也能保障企业制度的顺畅运作。要保证考核的公正、透明和激励性，结合定量和定性评价，全面反映员工表现，指导他们的职业发展。还要提高人力资源管理的科学性和效率，不断优化绩效考核体系。利用大数据、人工智能等技术，能更精确地监控绩效，及时解决问题，提升管理效果[4]。通过这些努力，不仅能提升企业管理水平，还能营造积极的企业文化，吸引和保留人才，激发创新和团队精神，为企业的持续发展打下基础。因此，积极参与绩效考核体系的完善和实施，是推动企业进步、实现双赢的重要手段。
    （二）强化考核过程的公正性
    确保考核评价流程中信息的准确高效收集至关重要。应主要使用量化评估方法，依靠客观的数据和事实进行评价，减少对个人主观感受的依赖。通过精心设计考核题目和明确评价标准，减少主观偏见，保障评价的公正性。同时，要对考评人员进行必要的培训和指导，确保他们理解职责、掌握标准，并公正客观地执行考核。此外，要加强对考评过程的监督，建立监督机制，确保考评合规，必要时对考评行为进行评估，以保障考核工作的公正性和准确性，支撑组织的健康发展。
    （三）完善反馈与沟通机制
    在企业绩效考核中，建立一套有效的绩效反馈和沟通体系非常关键。这个体系的目的是快速准确地告诉员工他们的工作表现，包括不足之处和目标差距，帮助他们找到改进的方向。为此，企业需要向管理者培训绩效沟通技巧，确保他们能有效地与员工交流考核信息，并提供指导。绩效反馈和沟通可以是考核后的独立环节，也可以是考核过程中的实时交流。最终目的是让员工全面了解自己的表现，并制订发展计划。这样的体系不仅能保证考核的公正性，还能激励员工，推动企业持续发展。
    （四）加强绩效激励
    近几年的企业人力资源管理意识不断转变，绩效激励引起了企业的高度关注，绩效激励的高低在一定程度上决定员工的工作热情，对绩效成果有较大的影响。比如，绩效的提点比较低，员工虽然非常努力，但是收入并不高，此种情况下容易导致员工出现摆烂、躺平的情绪，而且无法招聘到更多的优秀人才。而在绩效激励较高的情况下，所有的员工都在为自己努力，并且与企业相辅相成，达到共同成长的目标。所以，绩效激励方面不仅要严格遵守行业规范、国家标准，还要给员工带来激励动力，使员工完成绩效或者是超出绩效后，可得到较多的回报，以此来引导所有员工开展良性竞争。绩效竞争时必须保持良性竞争，所有人的绩效都是公开透明的，如果存在恶性绩效竞争，人力资源管理部门必须给予严厉的惩处。要加强对员工利益的保护，在绩效竞争的时候保持公平。每一次绩效竞争的实施，都要提前发布竞争的标准和要求，给员工时间去准备，减少绩效竞争的漏洞。
    （五）完善绩效平台建设
    企业人力资源管理的绩效考核工作，应加强对现代科技的应用，针对绩效平台的建设投入较多的努力，持续减少绩效考核的问题。绩效平台建设的时候，应通过智能化技术建设，利用小程序或者是 App 让员工能够实时查找分析自身的绩效，观察自身的绩效排名，对个人绩效目标合理设计实施，减少绩效统计的压力。绩效平台建设时，针对各类绩效奖励要快速发放，激发员工的工作动力，引导大家努力提升绩效，并且朝着目标去工作。绩效平台的建设，有利于提高企业人力资源管理的透明度，减少员工的矛盾[5]。
    （六）培训和提升
    可以通过绩效考核的结果为员工提供个性化的培训和提升计划，帮助员工发现自身的不足之处，并提供相应的培训和发展机会，提高员工的整体竞争力和绩效表现。
    四、结语
    综上所述，绩效考核在人力资源管理中发挥着至关重要的作用。通过科学合理制定绩效考核标准、强化考核过程的公正性、完善反馈与沟通机制以及加强绩效激励等策略，企业可以优化绩效考核体系，提升管理水平，激发员工的工作积极性和创造力。未来，企业应继续探索和创新绩效考核的方法和工具，不断完善绩效考核体系，以适应不断变化的市场环境和员工需求，为企业的可持续发展注入新的活力。
参考文献
[1] 张猛.人力资源管理中绩效考核的构建及应用探讨[J].中国集体经济, 2017(13):85-86.
[2] 丁明伦.企业人力资源管理中的绩效考核的几点思考[J].人力资源管理, 2017(3):99-100.
[3] 周英杰, 于会萍, 史源.绩效考核在人力资源管理中的应用研究[J].现代营销, 2017(2):59.
[4] 刘于.绩效考核在人力资源管理中的合理应用[J].人力资源管理.2018(6):536.
[5] 季正.企业人力资源管理中绩效考核的合理应用[J].人力资源管理, 2017(4):112-113.