旅游企业财务绩效评价及提升策略研究——以长白山旅游为例
张子怡
作者简介：张子怡（2000—），女，硕士在读，主要研究方向为财务。
（湖北工业大学，湖北 武汉 430068）
    摘要：随着旅游业的蓬勃兴起与迅猛发展，旅游企业面临着前所未有的财务管理挑战，这对其管理效能提出了更为严苛的要求。为此，旅游企业应积极制定并实施一系列科学、高效的应对策略，旨在有效管控风险，确保财务管理的稳健运行。长白山旅游是国内领先的旅游服务提供商，所以本文在参考了众多国内外学者的文献的基础上，选取了长白山旅游作为本文的案例公司。
    关键词：旅游业；财务管理；管控风险
    引言
    如今，我国经济发展速度提高，大多数人对精神文化层面的需求也日益提升，旅游人数持续增长，旅游收入持续提升。2023年，全国共有15721个A级景区，全年接待游客57.5亿人次，实现旅游收入4068.7亿元。由此可见，如今在我国经济发展过程中，旅游业作为第三产业的代表为国家经济的增长提供了很强助力[1]。
    一、长白山旅游经营现状
    （一）财务现状
    旅游企业普遍面临着较长的投资回收周期，为了确保周期性业务能够顺利进行，旅游企业在财务管理上需要高度灵活和具有前瞻性，既要确保现有资金的合理调配，又要为未来的资金需求做好充分的规划和准备。
    长白山旅游2023年资产负债表显示，其资产总额相比同期增长15.10%，其中流动资产相比同期增长106%，非流动资产相比同期下降0.94%；负债相比同期增长17.49%，其中流动负债相比同期增长51.52%，非流动负债相比同期下降20.22%。由此可知，长白山旅游资产负债总额基本保持不变。
    （二）经营成果
    长白山旅游2023年度利润表数据显示，其营业收入同比增长率高达218.73%，显示出强劲的业绩增长势头，营业总成本同比增长62.40%。这一数据对比揭示了几个关键信息。
    首先，游客数量显著增加推动了营业收入的大幅提升，但同时也带来了维护、服务等多方面成本的快速增长，这在一定程度上是游客量激增的必然结果。
    其次，营业成本的大幅增长也反映了长白山在应对游客数量激增时，可能存在的景区管理能力不足的问题。
    （三）现金流状况
    对于旅游景区经营企业而言，现金流状况直接关联着企业的稳定运营与长远发展。
    从长白山旅游2023年度的现金流量表中的数据可知，其经营性现金净流量实现了惊人的6889.17%的增长，这为企业运营提供了坚实的资金支持。与此同时，投资性现金净流量的下降80.47%可能意味着企业在本年度减少了对外部项目或资产的投资，转而将更多资源集中于现有园区的升级改造上。这种策略的调整，可能正是基于经营性现金流的强劲增长，使得企业有能力并倾向于通过内部资金来推动园区的提升与发展。筹资性现金净流量显著下降236.54%，这说明长白山旅游在2023年可能减少了对外融资活动，或者偿还了部分债务，导致筹资活动产生的现金流入大幅减少。
    综合以上分析，长白山旅游在2023年的经营性现金净流量实现了激增。这一趋势对于其长期稳定发展无疑是一个积极的信号。长白山旅游应该做好日常景区的经营维护工作，提高企业投资和筹资能力，以提高自身的偿债能力。
    （四）财务指标分析
    在评估旅游景区经营企业的财务经营状况时，还需借助一系列精心设计的财务指标来系统评估企业的偿债能力、营运能力、盈利能力以及发展潜力[2]。
    1.偿债能力
    该能力受到很多外界因素的影响，其中，充足的现金流是有该能力的保证，所以应当重点关注有关现金流量指标和流动比率等指标。
在偿债能力方面，2023年长白山旅游的流动比率为2.52，现金比率为1.91，权益乘数为1.18。上述数据说明，长白山旅游的偿债能力较强。
    2.营运能力
    在阅读相关文献时，营运能力的分析一般可以从企业资产的营业情况出发，因为收入是有效产出，与效益直接相关[3]。
    在营运能力方面，2023年长白山旅游的应收账款周转率为12.18，总资产周转率为0.53。上述数据说明，长白山旅游的资金流动性较强，有较好的短期偿债能力，但是同时存在资金利用不恰当，效率低，营运效率不高等问题。
    3.盈利能力
    分析上市公司的盈利能力之后，可以估测出其价值和市场地位。管理者、投资者或一些信息使用者可以通过对企业的营业成本、营业利润和营业收入等利润表中的相关数据进行分析，提炼出有助于决策的结论和信息。
    在盈利能力方面，2023年长白山旅游的总资产报酬率为11.99%，净资产收益率为14.19%。上述数据说明，长白山旅游的发展前景较好。
    4.发展能力
    其中主要分析了营业总收入同比增长和归属净利润同比增长这两项目数据在近几年的波动情况。一般而言，这些指标为正，表明企业的成长能力在提升[4]。
    在发展能力方面，2023年长白山旅游的营业收入增长率为218.73%， 利润增长率为340.59%， 净利率为22.25%，这说明长白山旅游在疫情过后，发展势头强劲、潜力巨大。
    二、长白山旅游财务绩效存在的问题
    （一）财务管理目标不明确
    财务管理目标在企业运营中起着至关重要的作用，它是企业财务活动的核心和导向。然而，长白山旅游在这一方面存在显著不足。长白山旅游由于竞争压力和疫情冲击，目前企业尚处于恢复阶段，尚未形成明确、合理的财务管理目标。这导致企业财务管理工作缺乏方向性，难以有效指导日常财务活动。
    （二）财务管理机制不健全
    建立健全的财务管理机制和内部控制制度对于确保企业财务活动的规范性和有效性至关重要。然而，长白山旅游没有建立完善的财务管理体系和内部控制制度。这使得企业在财务活动中缺乏明确的规范和流程，难以确保财务活动的合规性和准确性。由于财务管理机制不健全，内部控制的价值难以得到充分发挥。企业无法对财务、员工、资产、工作流程等进行有效监管，导致经营管理活动存在潜在风险[4]。
    （三）财务计划不完善
    在财务管理架构中，制订财务计划占据着举足轻重的地位，一个高效且周密的财务计划是旅游景区经营企业顺畅运营的有力保障。然而，据最新调查，长白山旅游虽已积极制定了短期财务规划以应对日常运营，但缺失长期财务蓝图，这使得长白山旅游在未来战略规划、资金有效调配以及财务风险防控等多个维度上面临着诸多不确定性与潜在挑战。
    （四）财务信息化建设存在问题
    信息化融入财务管理之中，即财务管理信息化建设，能够极大地促进财务信息的准确性与实时性，使得旅游景区经营企业的财务管理实践迈向更加精细化与科学化的新阶段。然而，当前长白山旅游在财务管理信息化建设方面尚存不足，这一现状直接削弱了财务管理的预见性与可控性，使得企业在面对复杂多变的市场环境时，容易因缺乏充分的信息支持而做出失误的经营决策，进而将企业置于巨大的运营风险之中。
    （五）财务员工素质不高
    长白山旅游在这一领域虽努力完善财务机构构建与人员配置，但仍面临财务管理人员流动性高、整体专业能力有待提升的困境。尤其是在当前市场需求下，复合型、高素质的财务管理人才显得尤为稀缺，这是制约长白山旅游财务管理水平进一步提升的关键因素。
    三、完善财务管理的建议
    （一）制定长远的财务目标
    长白山旅游加强财务管理工作可从以下三个目标着手。一是持续强化落实全面预算管理，积极推进业财融合；二是严格执行企业会计准则及公司各项财务制度，规范财务管理；三是开源节流，努力提高财务管理工作质量和效能[5]。
    同时，企业要制定长远规划，结合企业发展战略，明确财务管理的中长期目标，包括收入增长、成本控制、利润最大化及可持续发展等。
    （二）加强内部控制和财务管理
    企业应建立完善的财务管理体系，包括预算管理、成本控制、资金管理、财务分析等模块，确保财务活动有章可循。例如，长白山旅游在项目投资上，主要聚焦于旅游相关产业，特别是围绕大长白山区域进行深耕。公司通过托管方式和依托现有资源，推动区域旅游发展和资源转化，未来将继续围绕这一战略进行布局和投资。
    （三）优化财务目标和发展方向
    长白山旅游需要明确其长期发展目标，包括市场定位、游客增长预期、收入与利润目标等，在制订短期财务计划时，要确保其与长期财务计划相衔接，避免短期行为损害长期发展[6]。同时要避免盲目开发，注重质量和可持续性，确保与长期财务计划相匹配。
    （四）提高相关人员的专业素养
    企业提高内部员工的专业素养可从以下方面入手。
    一是加强内部培训，提升现有财务人员的专业能力和职业素养。
    二是建立激励机制，根据财务管理人员的工作表现和贡献，给予相应的薪酬激励，并为财务管理人员提供清晰的职业发展路径和晋升机会，增强其归属感和稳定性。
    三是加强人才引进，拓宽招聘渠道，通过高校招聘、行业招聘会、猎头公司等多种渠道吸引高素质财务管理人才。
    （五）强化企业财务信息化建设
    长白山旅游应制定信息化战略。
    一是根据企业的财务管理需求，明确信息化建设的目标和方向。
    二是规划路径，制定详细的信息化建设规划，包括系统选型、实施步骤、时间节点等。
    三是引入先进系统，根据企业的实际情况和需求，选择适合的财务管理信息化系统。
    四是加强数据安全，采用加密技术、防火墙、入侵检测等安全措施，确保财务数据的安全性和完整性，对财务数据进行定期备份，防止数据丢失或损坏。
    四、结语
    随着国民经济的稳步增长及国内旅游业的蓬勃兴起，旅游市场机遇与挑战并存。鉴于此，旅游企业亟须深刻认识到财务管理在保障企业稳健运营中的核心地位，建立健全财务管理制度体系，强化内部控制，防范潜在风险，注重提升财务管理人员的专业素养与综合能力，积极推进财务管理信息化建设等。
    通过上述策略的实施，旅游景区经营企业不仅能够有效应对外部环境的挑战，更能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，助力企业的可持续发展。
参考文献
[1] 罗应强. 旅游企业财务风险评价与控制研究:以桂林旅游为例[D]. 广州:广东财经大学,2023.
[2] 宋丹丹,魏疆,王小红. 基于旅游行业的财务分析研究[J].对外经贸,2023(8):56-59.
[3] 田芳. 旅游企业的财务风险分析与控制[J]. 中外企业家,2020(19):12.
[4] 张倩. 财务管理的重要性与风险控制[J]. 现代营销(信息版),2020(2):13.
[5] 杜文平. 基于财务风险管理的企业内控体系构建[J]. 现代商业,2019(31):187-188.
[6] 毕建蕾. 旅游业上市公司财务绩效问题研究[D]. 景德镇:景德镇陶瓷学院,2016.