数字化转型对制造业企业供应链创新的影响研究
——以美的集团为例
高心茹
（甘肃政法大学，甘肃 兰州 730070）
      摘要：目前数字经济逐渐成为我国经济增长的主要动力，企业供应链发展是其在市场竞争中获得优势的内在核心流程，所以企业数字化转型过程中如何推动供应链创新成为新的话题。本文以美的集团为研究对象建立分析框架，将数字化转型与协同能力联系起来，并探讨其如何共同推动其供应链创新。研究结果显示，美的集团在数字化转型过程中成功推动了企业供应链创新发展，在此过程中协同能力对于供应链创新起到了关键的推动作用。希望通过深入分析数字化转型对供应链创新的影响，为制造业企业的供应链创新发展提供实践上的参考和理论上的支持。
      关键词：数字化转型；供应链创新；协同能力；美的集团
引言
      在当今全球经济增速放缓的背景下，“数字经济”作为一种新型经济形态，已成为推动经济增长的关键力量[1]。它是信息通信技术融合应用与全要素数字化转型的重要推动力。在2023年政府工作报告中强调了要大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台经济发展，加快实体企业与数字经济相融合，这标志着数字经济已成为国家重大战略部署。据统计，2023年我国数字经济体量达到了53.9万亿元，在GDP中的占比达到了42.8%，位居世界第二。
      数字化转型对企业而言，不仅是技术层面的革新，更是组织结构和业务流程的全面变革[2]。而供应链则是企业运营的核心环节，其效能直接影响到企业的市场竞争力，企业通过数字化转型可以实现供应链的数字化和智能化，提升供应链的效率，对企业优化供应链管理具有重要意义。基于此，本文旨在探讨数字化转型对企业供应链创新的影响机制，希望为企业提供战略指导和管理启示。
一、理论框架
      数字化转型是一个涉及业务活动革新、管理模式优化等多维度的综合整合过程[3]。随着企业发展阶段的演进，企业数字化转型对其供应链创新发展产生的动态效应呈现差异化特征，促使企业构建与之相匹配的协同能力体系，以支撑其供应链转型升级。因此，数字化转型对供应链创新的作用，是不断推进一系列动态演化过程。
      本文聚焦于美的集团，以其数字化转型、协同能力及供应链创新为研究对象，旨在探究数字化转型如何深度作用于企业价值链创新的内在影响。研究将剖析美的集团在数字化转型进程中供应链创新的关键方面，并遵循“前因条件—协同过程—结果影响”的逻辑框架展开分析。具体构建的理论框架如图1所示。

二、案例选择与简介
      美的集团成立于1968年，在过去的发展中从单一的家电制造商转型为全球智能家居和智能制造解决方案的领先企业。在过去十年中，美的集团经历了重要的战略转型和业务升级。在2013年美的集团通过股份制改革和换股合并旗下美的电器，实现了集团整体上市。此后，美的集团遵循“一个美的、一个体系、一个标准”的理念，整合了小家电、机电、物流等业务。在2021年，美的集团进一步明确了五大业务板块，这标志着美的集团在To C 和To B业务上的并行发展。
      本文选择美的集团作为案例研究的原因主要在于：美的集团在制造业行业内具有一定的代表性和典型性，并且在业务拓展与创新方面有着显著表现。作为制造业行业的佼佼者，美的集团不仅坚持自主创新和数字化转型，而且一直以来都在积极探索供应链的创新发展。此外，美的集团作为一家上市公司，其高度规范的信息披露和数据透明度为研究提供了极大的便利。可以通过年报、财报、新闻发布和专利信息等多种渠道获取丰富的数据资料。
三、案例发现
      在对相关内容进行系统的梳理和分析后，本研究发现美的集团的供应链创新发展与其企业数字化转型进程密切相关，且随着转型的不断推进而持续演变。下面将详细阐述美的集团数字化转型的四个阶段，并分析每个阶段中数字化转型对供应链创新的具体影响以及协同作用所发挥的关键作用。
（一）数字化1.0阶段与供应链创新
      在推进数字化1.0以前，美的集团面临诸多挑战，特别是不统一的状态严重阻碍了美的集团向前发展的步伐。基于此，美的集团做出迅速反应，即推翻已经建立多年且稳定运行的信息系统，开启了数字化转型之路。
      为了打破孤立和分散的困境，美的集团下定了“一个美的、一个系统、一个标准”的变革决心。基于这一战略，美的集团对所有的业务流程、IT系统进行了重构，并统一了数据标准。在这个过程中，美的集团不仅将产品开发、订单交付等关键业务流程全部标准化，还实现了供应商和客户的标准化。为了打通数据系统，美的集团推翻原有的 ERP 等系统，重新进行设计和实施。结果极大提高了数据质量，增强了供应链系统的规范性和准确性，有效摆脱了以往低质量数据对业务发展的束缚。
（二）数字化2.0阶段与供应链创新
      2016年，美的集团推进数字化2.0转型，以支持业务模式的变革。在这一阶段，美的集团开始利用数字化技术对供应链进行升级改造，以解决传统制造业中高库存和低效率的问题，实现以销定产，即根据客户订单进行生产，以缩短订单交付时间。美的集团的业务模式经历了重大转变，从传统的多层分销和以产定销模式转变为以销定产和碎片化订单模式，使得美的集团面临更高的交付灵活性和效率要求。
      在完成了对制度、流程、工具、数据和 IT 系统的全面整合之后，美的集团的运营效率得到了显著提高。为了进一步巩固其在市场上的竞争力，美的集团全面推进“T+3客户订单制”这一创新的商业模式。在“T+3”模式下，美的集团将接单、采购、生产和物流四个关键环节划分为独立的周期，实现了订单、生产计划和生产调度的紧密对接，确保了生产、供应和销售三者之间的高效协同。这一转变不仅极大简化了销售流程，还显著缩短了产品的供货周期，使其从之前的28天减少到7天，极大提高了供应链的效率。
（三）数字化3.0阶段与供应链创新
      自2018年起，随着物联网技术的不断进步，美的集团开始将传统的独立家电转变为联网的智能设备。同年10 月，美的集团推出了自主研发的 M.IoT 工业互联网平台，成为国内首家全面掌握自主工业知识、软件及硬件能力的供应商，展现了其在工业互联网领域的深厚实力。同时，美的空调南沙智慧工厂启动了工业互联网改造项目，完成了生产核心要素的数字化升级，构建了坚实的工业互联网硬件基础，构建了一个更加强大和高效的供应链网络。
      在这一发展阶段，美的集团已经建立了一个数字驱动的供应链运营体系，全面覆盖了计划制订、柔性生产、响应服务和物流配送等供应链的关键环节，确保了供应链各端之间的衔接，为美的集团的持续发展提供了强大的动力。
（四）数字化4.0阶段与供应链创新
      在2021年，美的集团正式实施“全面数字化、全面智能化”战略，升级了四大战略支柱，并重新布局业务为五大领域，打造了“美擎”工业互联网平台、IoT生态平台和美云销商业平台，提供一体化智能家庭解决方案，满足市场需求。同时利用数据分析洞察用户偏好，快速转化科技创新为受欢迎的产品，并提升智能场景服务。依托三大平台，美的集团实现了供应链的数字化对接、透明化返点政策和库存，帮助经销商灵活应对市场变化，服务消费者。这促进了美的集团内部流程优化和外部供应链协同，构建了共生共赢的供应链生态。
（五）数字化转型对供应链创新的影响
      美的集团通过数字化转型，实现了全价值链的数字化，从流程驱动转变为数据驱动，再到产业互联，推动了企业降本增效、产业融合创新的可持续发展。美的集团全球智慧供应链发展趋势显示，精准的战略匹配导向、深入的数字技术应用以及卓越的全球供应体系都在持续助力着企业供应链创新发展。
      美的集团自2012年起开始数字化转型，在数字化转型的过程中积极推进供应链创新发展。在数字化转型1.0阶段，美的集团迅速感应到外部环境的变化，推动其进入“一个美的、一个体系、一个标准”供应链体系；在数字化转型2.0阶段，美的集团做出迅速反应进入C2M供应链销售模式；在数字化转型3.0阶段，美的集团抓住物联网的发展机遇，发布工业互联网平台M.IoT，因此推动其进入物联网供应链体系；在数字化转型4.0阶段，数字决策成为新趋势，“数字美的2025”规划标志着美的集团进入全面数字化、全面智能化供应链模式。如图2所示。

四、结论与展望
（一）研究结论与创新点
      1. 研究结论
      美的集团通过数字化转型实现了由流程驱动向数据驱动的根本转变，不仅涉及技术革新，更带动了组织结构与业务流程的全面优化。在此过程中，系统性的规划与执行对于供应链创新至关重要，协同能力的提升成为强化供应链竞争力的核心要素，促进了内外部资源的高效整合与一体化集成。
2. 创新点
      本文通过构建“数字化转型-协同能力-供应链创新”的理论框架，填补了现有文献中的空白点。该框架不仅系统地整合了数字化转型的不同阶段，而且强调了协同能力在供应链转型升级中的支撑作用。另外本文揭示了数字化转型对供应链创新作用的动态演化过程。这种动态视角为理解数字化转型与供应链创新之间的复杂关系提供了新的理论支持。
（二）应用价值
      本文通过积极探索数字技术发展协同供应链创新的内在机制，为制造业企业未来发展提供指导，通过美的集团的案例，揭示了数字化转型对供应链创新的具体作用机制。企业可以借鉴美的集团的经验，根据自身情况制定数字化转型策略，提升供应链的创新能力和市场竞争力。本文还强调了协同能力在数字化转型中的核心地位，未来制造业企业在数字化转型过程中应强化协同效应，增强企业供应链创新能力。
（三）研究局限与未来展望
      本研究虽然取得了一些结论与启示，但仍存在一些不足之处。首先，研究主要从企业数字技术和创新两个要素角度出发，未充分考虑其他内在因素。未来可以进一步深入探讨管理者因素和外部环境对企业数字化转型和供应链创新的影响。其次，本研究主要基于美的集团的案例，虽然美的集团在数字化及供应链创新探索方面具有鲜明的行业特征，但研究结论的普适性还需要通过更多的案例研究或者大样本的实证研究来加以验证。
参考文献
[1] 张鹏杨,肖音,刘会政,等.数字化转型对供应链上下游产出 波 动 的 非 对 称 影 响 研 究 [J]. 世 界 经 济 , 2024(7):123-152.
[2] 焦豪,张睿,杨季枫.数字经济情境下企业战略选择与数字平台生态系统构建:基于共演视角的案例研究[J].管理世界,2023,39(12):201-227.
[3] 胡青,徐梦周,程杨.知识距离、协同能力与企业数字化转型绩效:基于浙江中小企业的多案例研究[J].江西财经大学学报,2021(3):29-42.