工商管理对企业经济发展的推动效用研究
高英
作者简介：高英（1984—），女，硕士，经济师，主要研究方向为工商管理。
万家寨水务控股集团有限公司，山西 太原 030001
    摘要：企业工商管理涵盖战略规划、资源配置、流程优化等多个领域，能够以科学的方法高效整合内部资源，最大限度提升企业运营效率。本文从驱动作用入手，探讨了工商管理在降本增效、提升收益、规避风险三个关键领域的核心效用，并围绕战略需求、执行链条、数字技术和市场反馈四个方面展开优化策略，以项目化管理最大化利用资源，同时强调执行链条的高效衔接，依托数字技术优化资金流动，最终经过市场反馈揭示潜在商机，为持续提高经济效益提供有力支撑。
    关键词：工商管理；企业经济；推动效用
    一、工商管理对企业经济发展的驱动作用
    （一）降低经营成本，增强市场竞争
    从企业经济效益的视角看，经营成本的高低影响着企业的盈利能力，有效的工商管理经过整合资源、优化结构及其流程，能够为企业构建高效的运营体系。在现代市场中，互联网技术的发展使企业竞争范围从地域性扩展至全国甚至全球。企业面对的挑战愈加复杂，市场竞争的加剧迫使企业必须加大营销投入，而这些高额费用对整体运营成本造成了巨大压力。工商管理通过科学的营销预算编制能够避免资源浪费，消除不必要的重复宣传，并且可以在不影响品牌效应的前提下减少支出[1]。同时，在企业内部资源管理中，工商管理通过优化供应链，可确保企业的物资使用效率实现最大化，且避免资源闲置或无效耗损，这种高效的资源配置模式能够直接降低企业运营成本。
    （二）提升收益能力，推动利润增长
    工商管理作为企业发展的核心驱动力，借助科学管理手段能够增强企业的收益能力，进而提升利润水平。企业收益能力的强弱会影响其市场竞争地位以及可持续发展潜力，而工商管理在资源整合、流程优化、制定战略等方面的推动效用，可为企业提升收益能力奠定基础。经过优化营销体系，工商管理能够根据市场需求精准定位目标受众，从而调整营销模式，提升营销活动的针对性。在这一过程中，企业能够扩大市场渗透率，开拓新的客户群体，增加业务增长点，进一步增强市场覆盖能力。在品牌与质量管理方面，工商管理以创新的品牌塑造手段提升企业产品或服务的市场认可度，从而增强消费者忠诚度，形成稳定且具有增长潜力的用户基础[2]。
    二、工商管理推动企业经济增效的优化路径
    （ 一）聚焦“战略需求”，提升资源利用
    在企业工商管理中，“战略需求”指引了企业的运营方向，并为实现经济增效提供行动指南。同时，战略需求的明确性决定了企业在市场中的竞争力。经过科学的战略规划，企业能够将经济资源精准匹配到关键领域，减少盲目投入或低效消耗。明确自身的“战略需求”，企业需全面盘点内部的资产、资金、技术与人力资源等，并确定优先支持领域，以此制订经济资源分配计划，充分考虑市场环境，合理布局资源投放区域。
    例如，企业应先进行资产盘点，清晰掌握水厂、管网及设备的运行状态，并标注出高效运行区域和资源闲置区域，重点针对老旧设施，划分更新、整修的优先级。在财务管理方面，企业需重新分解年度预算，将资源分配与企业的供水核心业务目标相匹配，优先向高需求区域倾斜。在人力资源管理领域，应组织专家团队评估企业现有的供水技术，制定技术升级路线图，同时将有限的高技能人力资源集中投入到新技术推广或高效运营领域，减少人力资源分散导致的效能下降。根据以上“战略需求”，企业应结合区域供需特点，制订经济资源分配计划，以市场数据为基础，将资源投放重点从低需求区域调整至用水需求快速增长的城市核心区或工业园区，并在区域布局中，运用精细化分配模型，确保资源精准投放[3]。在此基础上，企业需将资源整合到关键项目中，以分阶段管理确保资源的使用效率。假设改造供水管网项目成为企业重点工程之一，针对这一项目，企业要明确分配各类资源，可将主要资金用于采购高效节能设备，将优质人力资源集中到关键工程现场，同时结合技术团队实时提供的优化建议，确保高效有序地推进项目。
    （ 二）打通“执行链条”，推动经济流转
    “执行链条”贯穿从计划制订到目标实现的全过程，一个顺畅的执行链条能够使企业迅速响应市场变化，优化生产、服务过程，最大限度地提升经济利用率。企业打通执行链条需要建立标准化的流程管理体系，明确每一环节的部门职责，同时优化信息化管理手段，以ERP系统等工具实时共享信息流，将财务数据、生产数据整合至同一平台，缩短信息传递的时效。在执行任务中设置明确的经济绩效目标，采用闭环管理模式，实时监测经济效益的达成率，确保每个环节都能精准对接上下游任务[4]。
    举例来说，在运营供水项目中，企业可制定从水源采集到终端用户供水的分阶段流程图，将任务细化到部门、岗位和个人，确保每个环节责任清晰，并引入ERP系统，整合财务、生产、物流、客户服务模块，将各项数据实时上传至统一平台，以便运营管理部门实时获取财务支持数据，快速完成物资采购计划，市场营销管理部门能够实时查询生产进度与供水状态，第一时间向用户反馈服务信息。在执行任务中，企业需为各阶段设置具体的经济绩效目标，例如在供水过程中明确吨水处理成本控制目标，将其细化至水厂每日生产报表中，并借助ERP系统自动计算，实时显示经济效益指标，同时应用闭环管理模式覆盖整个供水过程。每个环节完成后，系统可自动生成数据报表，监测经济流转情况。若某环节的目标未达标，系统会自动发出提示，运营管理部门应立即启动预案，分析问题并迅速调整计划，确保经济效益的最大化。在监督执行链条中，企业应成立专项审计小组，定期检查各环节的经济效益达成情况，对存在问题的环节提出整改意见，比如在供水管网改造项目中，经过数据审计发现某区域材料运输成本偏高后，企业可立即调整供应商运输线路，将节约的成本重新分配到其他关键环节，优化整体效益。优化跨部门协作是企业执行链条畅通的关键，需制定详细的部门间协调规则，如供水部门每日在ERP系统中更新水量需求，生产部门根据需求调整水厂生产量，物流部门提前安排物资运输。如图1所示。

    （ 三）嵌入“数字技术”，降低运营负担
    “数字技术”能够以数据驱动的方式为企业决策提供精准依据。在财务领域，企业可构建基于人工智能的资金管理系统，智能化分析企业的收入、支出、投资与债务，及时优化财务决策，避免资金链断裂。在市场营销方面，企业能够利用大数据分析技术挖掘潜在客户需求，精准定位市场投放，降低广告支出，同时分析客户消费行为，提升市场收益。经过整合企业的数字化工具，实现业务协同，降低部门间协调的隐性成本，为企业创造更多经济效益。
    以智能管理平台为例，在财务管理中，企业可部署基于人工智能的资金管理系统，监测企业的收入、支出状况，并以自动化算法预测未来资金流动趋势，提前调整资本结构，避免因流动性不足而造成的运营风险。系统生成的动态报表可直接连接到管理层决策模块，支持快速制定融资、投资、预算调整方案，减少人工数据分析的错误率。在市场运营管理中，企业可引入大数据分析技术，全面采集服务区域的用水需求、季节性变化、客户反馈的数据，并以此建立动态预测模型。在此基础上，根据模型输出的结果，优化水资源调度计划，将供水能力集中投放于高需求区域，同时分析客户投诉数据，调整服务策略，提升用户满意度，以精准的需求定位，大幅减少不必要的运营支出。在设备管理方面，企业需部署物联网传感器网络，实时监控供水管网和设备运行状态，而传感器采集的数据会直接传输至云端，经过人工智能算法分析设备的健康状态。系统根据分析结果自动生成维护建议，提醒设备更新或维修，促使企业将维护资源集中于关键设备，有效减少非必要的设备维修成本。除此之外，企业可将区块链技术应用于供水费用结算环节，记录每笔交易的详细信息，确保数据透明，减少纠纷的时间成本。
    （ 四）注重“市场反馈”，拓展发展空间
    企业工商管理中，“市场反馈”能够为管理决策提供精准的参考依据。经过收集市场反馈，企业可以了解产品或服务的实际状况，识别市场需求变化趋势，优化经营策略，而市场反馈中的消费者偏好、竞争态势等信息，为工商管理提供了全面的外部数据支持，能帮助企业在复杂的市场环境中保持灵活性。企业可设立专门的反馈分析部门，多层次挖掘市场反馈的经济数据，揭示隐藏的市场机会，并将反馈结果应用于产品研发环节，根据市场需求调整产品功能，增强市场竞争力。
    例如，企业设立市场反馈分析部门，以多渠道采集用户意见、行业动态，并建立动态反馈数据库，同时在客户服务系统中设置24小时在线反馈渠道，结合用户电话、在线问卷等方式，收集关于供水质量、服务效率、费用透明度等方面的意见。针对供水服务环节，运营管理部门可利用数据挖掘技术识别重复出现的用户投诉热点，并将结果与实时运行数据比对，快速确认问题区域并调整管网配置，改善服务效果。随后，运用聚类分析服务区域的用水偏好，根据不同用户群体的反馈特点优化服务策略，对高用水需求用户增加定制化供水方案，提高用户满意度并增加企业收入。市场营销管理部门可结合用户消费行为，动态调整促销计划，针对不同时期用户用水量的变化趋势，推出差异化优惠政策，经过分析市场反馈揭示的消费者喜好变化，调整宣传内容，将用户关心的环保、健康等理念融入品牌推广中，提升品牌影响力。
    三、结语
    工商管理作为企业发展的核心职能，以其系统性为企业经济发展提供了强大的推动力。借助优化资源配置、提升运营效率和强化财务管控，工商管理能够在复杂多变的市场环境中为企业构建稳健的竞争优势。从战略规划到反馈落地，工商管理的优化路径可有效提升企业的经济效益，推动经济活动的高效运转。在未来，随着市场环境的不断变化，工商管理的内涵将进一步丰富，为推动企业经济发展开辟更加广阔的空间，助力企业在全球化背景下实现可持续发展。
参考文献
[1] 刘欣樾. 经济结构转型升级背景下企业工商管理优化研究[J]. 乡镇企业导报,2024(24):117-119.
[2] 叶智群. 经济结构转型视域下企业工商管理模式创新思考分析[J]. 金融客,2024(11):72-74.
[3] 朱俐叶. 网络经济时代背景下企业工商管理信息化发展策略研究[J].营销界,2024(16):38-40.
[4] 边楠. 强化企业工商管理推动经济发展的有效策略分析[J]. 环渤海经济瞭望,2023(3):171-173.