数智化人力资源管理转型现状及实现路径
张荣家　乔寿合
作者简介：张荣家（1982—），男，硕士，讲师，主要研究方向为人力资源管理、职业发展规划。
（山东外事职业大学，山东 威海 264504）
    摘要：随着信息技术的迅猛发展和大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用，数智化转型已成为各行业发展的必然趋势。在这一背景下，人力资源管理领域也迎来了深刻的变革。传统的以手工操作和经验判断为主的人力资源管理模式已难以满足现代企业对高效、精准、灵活管理的需求。数智化人力资源管理不仅能够提升企业的运营效率，还能通过数据分析和智能决策支持，为企业发展提供强有力的战略支撑。当前数智化人力资源管理转型正处于快速发展阶段，许多领先企业在这一领域已经取得了显著成效，然而仍有不少企业在转型过程中面临着诸多挑战，因此数智化人力资源管理转型实现路径成为行业研究热点。为了进一步探究数智化人力资源管理转型现状及实现路径，本文展开了全面的调查研究。
    关键词：数智化；人力资源管理；转型现状；实现路径
    一、数智化人力资源管理转型现状
    数智化人力资源管理转型是当前企业提升效率、优化管理的重要方向，但不同行业、企业的进展和挑战差异显著[1]。国内企业已启动人力资源数字化转型，但多数企业投入较低，超过一半企业的人力资源管理数字化预算占IT总预算不足5%，部分企业甚至未规划相关预算，导致系统选型时过度关注成本而非功能适配性。金融、教育、互联网等对专业人才需求高的行业更注重系统个性化，餐饮、制造等行业则聚焦事务性管理效率提升。
    我国人力资源管理数智化转型整体处于初级阶段，企业多数仍依赖传统经验管理，招聘、薪酬福利等高频场景数字化渗透率较高，但智能化分析能力较弱；培训、绩效管理等模块智能化应用较少。大多数企业仅实现了基础功能，如考勤、工资核算等，尚未覆盖全流程，仅少数企业整合了ERP、人力资源管理M系统，实现了财务、生产等跨部门数据互通，低代码平台、RPA、AI智能体等技术逐步应用，但主要集中在公文处理、数据收集等事务性场景，战略决策支持能力有限。
    二、数智化人力资源管理转型的重要性
    随着数智化工作深入发展，各行业领域都接入智能技术，逐步实现了自动化管理，人力资源行业也同样如此，而数智化人力资源管理转型对于企业在当今竞争激烈的市场环境中脱颖而出具有至关重要的意义。
    首先，数智化人力资源管理转型可以提升管理效率与精准度。通过数智化系统，可将员工信息管理、考勤、薪酬计算等烦琐的事务性工作自动化，如使用人力资源管理软件，能自动生成工资报表，大大减少人工操作的时间和降低错误率；借助大数据分析，能深入挖掘人力资源数据，为决策提供精准依据。
    其次，数智化人力资源管理转型能够优化人才管理与发展，利用人工智能和机器学习技术，能快速筛选简历，匹配岗位需求，提高招聘效率和精准度；根据员工的技能水平、职业发展规划等数据，为员工提供个性化的培训课程推荐，帮助员工提升技能，实现职业发展。
    最后，数智化人力资源管理转型可以增强企业竞争力，使企业快速调整人力资源配置，适应市场变化[2]。
    三、数智化人力资源管理转型面临的问题
    （一）数智化人力资源管理转型受传统固化思维影响
    数智化人力资源管理转型在推进过程中，往往会受到传统固化思维的影响。一些企业管理层对数智化转型的理解停留在表面，认为这只是简单的技术升级或工具更新，未能深刻认识到其对企业战略和管理模式的深远影响。部分管理者对新技术持保守态度，担心变革可能带来的不确定性、失败风险以及短期内看不到明显效益，从而犹豫不决。许多人力资源管理从业者长期依赖手工操作、纸质文件和固定流程，已经形成了固有的工作习惯，对于引入自动化和智能化工具存在抵触情绪。部分人力资源管理人员缺乏必要的数字技能和数据分析能力，面对新的技术和工具感到无从下手，进而对转型产生畏惧心理。在一些企业中，决策过程过于集中于高层领导，基层员工的意见难以得到充分重视，导致创新思维难以融入日常管理实践。企业文化中如果存在“求稳怕变”的倾向，员工普遍不愿意主动接受新事物，害怕改变现状，使得数智化转型面临较大阻力。
    （二）数智化人力资源管理转型存在一定技术难题
    数智化人力资源管理转型不仅涉及组织文化、员工心态等方面的调整，还面临诸多技术层面的挑战。
    企业通常已经拥有多个独立运行的人力资源管理信息系统（如招聘、培训、绩效管理等），将这些系统与新的数智化平台进行无缝集成并非易事。尤其对于一些老旧系统，可能缺乏标准化接口或技术支持，导致集成成本高昂且耗时。在新旧系统切换过程中，如何确保数据完整、准确地迁移到新平台上是一个关键问题。任何数据丢失或错误都可能对后续的人力资源管理工作造成严重影响。
    市场上数智化人力资源管理解决方案众多，每个供应商提供的功能和服务各有特点，企业难以根据自身需求做出最佳选择。尤其是在预算有限的情况下，更需要权衡功能和成本之间的关系。企业在选择技术平台时，不仅要考虑其当前的功能是否满足需求，还要评估该平台未来的兼容性和扩展性，以适应不断变化的业务环境和技术进步。
    随着企业收集和处理的数据量不断增加，数据泄露的风险也逐渐上升。一旦发生数据泄露，不仅会对企业造成严重的经济损失，还可能损害员工的个人隐私。企业内部的数据来源广泛，格式多样，可能存在大量冗余、重复甚至错误的信息。这使得数据清洗和预处理工作变得异常复杂，影响了后续分析结果的准确性。
    （三）数智化人力资源管理转型受成本与资源限制
    数智化人力资源管理转型是一项复杂且长期的项目，涉及大量的资金和技术投入，以及对现有资源的有效利用。引入新的人力资源管理系统通常需要购买相应的软件许可证或订阅服务，这是一笔不小的开支。此外，为了支持这些系统的运行，企业可能还需要升级服务器、网络设备等硬件设施。如果企业有特殊需求，选择的标准产品无法完全满足时，往往需要进行一定程度的定制开发，这不仅增加了开发成本，还可能导致项目周期延长。许多企业在进行数智化转型时会寻求专业咨询公司的帮助，以确保项目顺利推进，这些咨询服务也会产生一笔可观的成本。即使在系统上线后，企业仍需定期进行系统维护、安全补丁更新等工作，以保证系统的稳定性和安全性。这部分工作需要持续的资金投入和技术支持。为确保员工能够熟练使用新系统，企业必须提供必要的培训和支持。随着技术的不断进步，还需要定期更新培训内容，进一步增加了人力和时间成本。
    四、数智化人力资源管理转型实现路径
    （一）树立数字化思维
    人力资源管理转型的关键在于树立数字化思维，这要求企业从多个维度做出改变。从战略层面企业应将数字化理念融入人力资源管理的长远规划，不再局限于传统人事管理，而是以数据为驱动，围绕企业战略目标进行人才布局，例如依据市场趋势和企业业务拓展方向，借助大数据分析预测未来人才需求，提前制订招聘、培训与储备计划，确保人力资源始终与企业战略发展同频共振[3]。
    在决策环节中，应摒弃经验主导的模式，转向数据驱动决策。要通过数智化系统收集、整合员工绩效、培训效果、满意度等多维度数据，运用数据分析工具深入挖掘其中的关联与趋势。在日常运营中，要注重对数字化工具的运用与流程优化。应借助智能化招聘平台，快速筛选简历、精准匹配岗位，提高招聘效率；利用在线学习平台，为员工提供丰富的课程资源，满足个性化学习需求；通过自动化办公系统，简化考勤、薪酬计算等事务性工作流程，让人力资源从业者从烦琐的日常事务中解脱出来，将更多精力投入到高价值的战略规划与人才发展工作中。
    （二）引入专业化人才
    数智化转型时期，引入专业化人才对企业人力资源管理至关重要。数智化转型离不开专业技术，如人工智能、大数据分析、云计算等的支持。引入精通这些技术的人才，能助力企业搭建高效的数智化人力资源管理系统，既懂人力资源管理理论，又熟悉数字化技术的复合型人才能有效推动业务与技术融合。在招聘环节，这类人才可借助数字化工具优化招聘流程，利用智能算法精准匹配岗位与候选人，提高招聘效率与质量。专业化人才带来新的理念与方法，能引领企业人力资源管理创新变革。他们可以根据行业前沿趋势，为企业引入先进的人才管理模式，如基于OKR的绩效管理体系，借助数字化工具实现目标设定、跟踪与评估的智能化，激发员工的积极性与创造力，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
    （三）升级基础性设施
    数智化人力资源管理转型升级，离不开坚实的基础设施支撑。企业需配备高性能服务器，满足对海量员工数据的处理与存储需求。
    以大型集团企业为例，其员工数量众多，涉及考勤、薪酬、绩效等各类数据，只有拥有具备强大计算能力的服务器，才能保障数据的快速读取与分析，确保人力资源管理系统的流畅运行。同时可靠的存储设备至关重要，它要能安全保存数据，防止数据丢失，且具备良好的扩展性，以适应企业未来发展带来的数据增长。搭建稳定、高速的网络是实现数智化人力资源管理的必要条件。无论是员工通过终端设备访问人力资源管理系统，还是系统之间的数据交互，都依赖稳定的网络传输。例如在远程办公场景下，员工需要通过网络进行考勤打卡、提交绩效报告等操作，稳定的网络能保证这些操作的及时性与准确性，避免因网络问题导致数据传输延迟或中断。数智化转型中信息安全至关重要。企业要构建多层级的安全防护体系。防火墙可阻挡外部非法网络访问，入侵检测系统能实时监测网络异常行为，数据加密技术则能保障员工敏感信息在传输与存储过程中的安全性，防止数据泄露，维护企业与员工的合法权益。
    五、结语
    综上所述，数智化人力资源管理转型不仅是技术层面的革新，更是企业战略调整与组织文化变革的重要组成部分。当前企业在推进这一转型过程中面临着诸如成本与资源限制、技术难题等多重障碍，然而通过树立数字化思维、引入专业化人才和升级基础性设施，数智化人力资源管理将迎来更广阔的发展空间，实现人力资源管理从传统模式向智能化、精细化、战略化模式的深度转变，为企业的可持续发展提供源源不断的人才动力与创新活力。
参考文献
[1] 刘媛媛,郭蓉蓉. 基于数智化的人力资源决策优化路径探析[J]. 管理科学与研究（中英文版）, 2024, 13(1):
134-139.
[2] 凌莉. 数智化背景下企业财务管理转型路径研究[J]. 冶金财会,2024,43(9):29-30,33.
[3] 乔青. 数智化时代人力资源共享中心服务模式的思考[J]. 经营者,2021,35(16):201-202.