新经济背景下企业市场营销战略研究
吴绍凤 张振∗
作者简介：吴绍凤（1990—），女，硕士，讲师，主要研究方向为市场营销、工商企业管理。
通信作者：张振（1995—），男，硕士，中级人力资源管理师，主要研究方向为图书馆管理、信息资源管理、思想政治教育。
广西英华国际职业学院，广西 钦州 535000
    摘要：当今世界，全球一体化进程加快，信息技术飞速发展，新经济时代已经来临。知识经济、信息经济、数字经济等是信息经济时代的显著特征，企业营销模式也发生了巨大变化。传统的营销模式已不能适应现代市场的需要，探索新经济情境下的企业营销策略，不仅可以揭示新经济环境下的营销策略变化与影响，而且可以为企业制定科学有效的营销策略提供理论支撑与实践指导。所以在新经济环境下，企业如何采取有效的营销策略以获得竞争优势，已成为理论界与实践界共同关心的问题。
    关键词：新经济；企业；市场营销战略
    一、企业市场营销战略的重要性
    （一）提升品牌认知度
    品牌认知度指的是消费者对品牌的认知与记忆程度。一个精心策划与实施的营销策略，可以有效提升品牌的曝光度，通过广告、公关活动、社交媒体等多种方式，让更多的潜在消费者认识到品牌的存在及其独特价值[1]。高品牌认知度不仅可以吸引新顾客，而且可以提高原有顾客的忠诚度，使品牌更容易占领市场。在营销策略中，企业能够传递品牌的核心价值与独特的卖点，从而使消费者对品牌产生认同与信赖。这种认同与信任，不但可以提升消费者的购买意
愿，也可以让他们成为品牌的忠实拥趸，甚至成为品牌的传播者。
    （二）增加市场份额和销售额
    市场份额指的是企业在整个市场上的份额，销售收入是指企业在一定期间内销售产品或提供劳务所取得的收入总额。通过制定科学、合理的营销策略，企业能够对目标市场及顾客群进行准确的定位，并根据市场需要，制定出符合市场需要的产品与服务策略，使市场占有率和销售量得到有效的提高。营销策略是企业识别市场机遇与挑战、了解竞争对手优势与劣势、制定差异化营销策略的重要手段。在此基础上，企业能够吸引更多的潜在顾客，增加已有顾客的购买量，从而达到稳定的销售增长。市场份额的增加不仅代表着企业在市场上的地位更加稳固，而且可以产生规模效应，从而使企业更好地控制成本，更好地利用资源。
    （三）优化资源配置和成本控制
    资源配置包含了人力、物力和财务等各个方面，而成本控制就是在保证产品和服务质量不变的情况下尽量减少生产经营成本。科学、合理的营销策略有助于企业进行资源分配与成本控制，提高企业的整体运作效率与利润。运用市场营销策略，可使企业更好地配置各种资源，避免浪费与重复投资。企业可以根据市场调查与数据分析，准确地确定目标市场及客户群，将资源集中起来，开展有针对性的营销活动，减少盲目投资，减少不必要支出。从人力资源角度看，营销策略有助于企业制定合理的人员配置与培训方案，提高员工的工作效率与专业素养，进而减少人力成本。
    （四）增强企业竞争力和可持续发展
    企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须有一套科学、合理的营销策略。通过营销策略，企业能够明确自己的优势与劣势，制定出差异化的竞争战略，以求在竞争中立于不败之地。提升企业的竞争力，不仅表现在市场占有率、销量等方面，还应表现为品牌的核心竞争力以及市场的长期稳定[2]。营销策略能够帮助企业建立起良好的品牌形象，并在不断地进行品牌建设和市场推广的过程中，使消费者对品牌有很深的认同和信赖，从而形成很强的品牌黏性，这样的品牌黏性，既可以提升市场竞争力，又可以带来稳定的顾客与商机。对企业的长期、稳定发展至关重要，而市场营销策略也是如此。通过营销策略，企业能够根据市场需要和环境的变化，制定可持续发展战略，以此来建立一个良好的企业形象，从而获得消费者与社会的认同。
    二、新经济背景下企业市场营销的有效策略
    （一）精准定位与细分市场
    利用大数据技术，企业可从社交媒体交互、网购历史、搜索记录等多渠道获取消费者数据。利用数据挖掘技术，企业能够把海量的数据转变成有价值的信息。如某电子产品企业就通过分析顾客的搜索记录及购物记录，找出特定年龄层的消费者对新款智能手表尤其感兴趣。企业可以此为导向，发展出有针对性的营销策略，如推出特价优惠、电邮推荐等。这种以数据为基础的精准定向，不但可以提升市场效率，也可以提升顾客的满意度与忠诚度[3]。
    此外，应进行市场细分。市场细分就是把整个市场划分成若干个具有共性的子市场，并对每一个子市场采取不同的营销策略。细分市场不仅仅是以年龄、性别、收入等传统的人口统计因素为基础，而是以消费人群的生活方式、价值观念、行为习惯为基础。如化妆品企业可依据不同的皮肤类型、护肤需求及购买力，将其细分为敏感性护肤、高端抗老化、日常保湿等子市场。针对不同的细分市场，企业可采用不同的营销策略，如敏感性皮肤护理产品应以温和、无刺激性的成分为主；在高端抗老化产品市场，应突出科技含量与功效；在日常护肤产品市场上，应注重性价比及使用方便性。这样的市场细分策略，既能满足消费者的不同需求，又能使企业在竞争中处于有利地位。
    又如，在线教育平台也可以通过对市场的精准定位来提高自身的竞争能力。基于大数据分析，平台能够挖掘出不同人群的学习需求与偏好，如职场人士偏好短期实用技术课程，学生则偏好与考试相关的课程。在此基础上，可将市场细分为两大类：职业提升市场和备考市场。在职业提升市场，平台可推出一系列以职业技能为导向的短期培训课程，利用社交媒体广告、工作论坛推广等手段实现精准营销。在备考市场，平台能够开发出高效的复习材料、在线辅导课程，以及通过学校合作、应用内广告等方式推广。以此为基础，以精准的市场定位与市场细分策略，使线上教育平台能够更好地满足用户的需求，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
    （二）数字化营销渠道的整合与优化
    为实现最大限度地提高营销收益，企业需要对各类数字营销渠道进行整合与优化。企业需要结合搜索引擎优化、社会化媒体营销、内容营销、email 营销、移动营销等多种渠道，形成协同效应，提升品牌曝光与影响力。另外，企业也可以利用内容营销，如发布优质的博客文章、视频教程等，将有价值的信息传递给目标受众，提升品牌的权威与信誉度。在电子邮件营销中，企业可以根据不同的客户群，设计出个性化的电子邮件内容，如针对曾经购买过某种产品的顾客，可发送有关产品的使用技巧、升级优惠等信息。在移动营销领域，企业可开发专属手机应用，为用户提供个性化服务与优惠，提高用户黏性。通过这些渠道的整合，企业能够在不同的触点上与顾客互动，从而提升整体营销效果。
    此外，企业可借助先进的客户关系管理系统（CRM） 对客户行为数据进行记录与分析，以达到对客户进行精准细分、制定个性化营销策略的目的。如一家线上零售企业可利用CRM系统对顾客的购物记录与浏览习惯进行分析，并根据不同的顾客群向其发送个性化的产品推荐及促销信息，以提高顾客的转化率与满意度。
    另外，企业也可以利用邮件营销工具实现邮件的自动发送，提高市场的效率。如当顾客注册为会员时，系统会自动向顾客发送一封欢迎信，介绍会员的好处及使用权益的方法；当顾客把商品放入购物车而没有完成购物时，系统会自动向顾客发送一封电子邮件，给予额外折扣，鼓励顾客完成购物。此外，企业也可借助数据分析工具实时监测、评估各渠道的营销效果，以便及时调整与优化营销策略。如通过对社会化媒体交互数据的分析，企业能够更好地理解用户对不同内容的响应，进而优化内容策略。通过对电子邮件的开启率和点击次数的分析，企业可以对邮件内容的吸引力和效果进行评估，从而调整邮件模板及发送频率。
    （三）内容营销与品牌故事
    在新经济时代，内容营销的重要性日益凸显，可以用高质量的内容吸引并留住目标顾客，传达品牌的价值与理念。为吸引目标受众的注意力，提高品牌的知名度与美誉度，需要通过高质量的文字、视频、图片等内容来吸引目标受众。如一家生产环境保护产品的企业，可以制作一系列有关环境保护的录像，来显示他们的产品在环境保护上的优势。其不仅可以把这些视频发布在企业官网、社会媒体等平台，而且还可以通过合作伙伴、行业论坛等渠道推广， 扩大其影响力。
    此外，可构建品牌故事，通过讲述品牌故事，企业能传达品牌的核心价值及理念，在消费者心中建立情感联结，提升品牌忠诚度。如一家以手工制作为主的珠宝企业，可通过讲述创始人的故事，来展现首饰制作工艺的构思与独到的技艺。这样既能让消费者了解产品的独特性，又能让消费者感受到品牌所蕴含的情感与文化，进而增强对品牌的认同与忠诚。而品牌故事的传播途径有很多种，如企业可以在网站开设专栏，定期发布品牌故事、创始人专访等，与大家分享品牌成长的故事。同时，也可制作短片，使品牌故事更形象、更具感染力。如某咖啡品牌可以拍一个小短片，记录咖啡豆从采摘到研磨成粉的整个过程，展现品牌对于品质的严格控制， 以此加深消费者对品牌的印象。
    （四）社交媒体与口碑营销
    社会化媒体已成为人们获取信息、沟通的重要平台，企业要充分运用社会化媒体开展营销活动，与消费者互动，树立品牌形象。企业应该针对自己的品牌特征、目标受众群，制定针对性的社会化媒体营销战略。平台的选择需要考虑用户群以及不同平台之间交互作用的特点。口碑营销也是新经济环境下企业营销的一种行之有效的营销策略，企业可通过鼓励消费者分享使用经验与评论，提升品牌的信誉与声誉；可自发地通过社会化媒体与用户分享积极的经验，通过提供高质量的产品与服务来保证用户满意。如一家餐饮企业，如果能提供优质的菜肴与服务，就能让消费者在点评网站或社交媒体上分享自己的用餐经历，从而形成良好的口碑效应。
    同时，企业也可主动引导用户进行内容创作，并通过激励机制激励用户分享其使用体验。如旅游企业可举办摄影大赛，邀请网友分享旅游照片、故事，设置丰富奖品，吸引更多用户参与。这样既增加了品牌的曝光率，又让用户亲身体验、评价，提升了品牌的公信力。
    三、结语
    综上所述，在数字化、全球化的浪潮中，企业需要对营销战略进行创新与调整。企业只有深入了解消费者需求，灵活利用大数据，拥抱新技术，加强品牌建设，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。营销战略不仅可以帮助企业提高市场竞争力，提高利润，而且可以促进整个产业的持续发展。在未来，随着科技的进步与市场环境的变迁，企业必须拥有敏锐的市场眼光与前瞻的战略思考能力，才能因应挑战，把握机会，从而取得长期的发展。
参考文献
[1] 王文光. 大数据时代国有企业市场营销战略创新[J]. 财经界,2023(31):90-92.
[2] 王思璐. 市场营销战略存在的问题及对策[J]. 全国流通经济,2023(20):68-71.
[3] 侯若旭. 新经济背景下企业市场营销战略新思维研究[J]. 中小企业管理与科技,2023(19):143-145.