数智化时代如何提高事业单位人力资源管理效能
尹婉
（河南省药品安全风险监测和应急保障中心，河南 郑州 450000）
作者简介：尹婉（1990—），女，硕士，经济师，主要研究方向为人力资源管理。
    摘要：事业单位是我国特有的公共服务机构，覆盖教育、医疗、科研等领域，长期以来扮演着“政府职能延伸”的角色，其高质量发展离不开人力资源管理的提质增效。当今社会，数智技术的广泛应用为事业单位人力资源管理的提质增效提供了更多的可能。本文基于数智化时代背景，论述了人力资源管理的重要性，分析了事业单位人力资源管理存在的主要问题，并提出了事业单位人力资源管理的提效策略，旨在为事业单位提供高效的人力资源管理实践指导，优化人力资源配置，推动事业单位实现高质量发展。
    关键词：数智化时代；人力资源管理；效能
    一、数智化时代人力资源管理的重要性
    （一）创新管理模式，提升管理效能与效率
    随着大数据、云计算与人工智能技术的全方位运用，科技渗透到各行各业的运营模式与生产流程，推动数智技术与社会经济发展的紧密融合。在此背景下，诸多行业开始主动拥抱数智变革，将数智化手段应用于管理中，以达到成本控制、管理质量提升与经济效益增长等目标。数智化时代，人力资源管理的数字化转型有着巨大潜力，能推动事业单位管理工作朝着深层次方向发展，削减人力资源、时间成本及诸多不确定成本，让众多简单、重复性工作自动化执行，有效降低对人力资源的占用，凭借数智化手段的强大计算能力实现数据分析、考核评价等能力的大幅度提升。
    （二）强化人才选拔，实现人才任用的精准性
    数智技术在人力资源管理中的应用，能带来直观性、可视化与形象化的提升。传统人力资源管理模式过度依赖个人经验和手工操作，不可避免地会带来理解偏差与误解现象，加剧管理的复杂性与模糊性。而数智技术的引入，能对人力资源管理进行全方位的数据分析，勾勒精准的“人才肖像”，以直观呈现形式让管理者清晰洞察人才的综合素质与业务能力。利用此举，能有效解决管理经验不足带来的管理失当问题，极大提升人才选拔、任用与调配的科学性、合理性，显著增强事业单位在人才选拔与任用方面的精确性与高效性，摆脱传统人力资源管理下的人才盲选困境，推动人力资源管理的持续优化与升级。
    二、数智化时代人力资源管理存在的问题
    （一）管理数据潜力挖掘不足
    数智化时代，数据成为事业单位不可或缺的战略基石，是推动事业单位实现高质量发展的引擎。但在实际生活中，各单位开展人力资源管理仍面临不少难题，表现在人力资源的各大模块数据无法实现有效联动，出现数据孤岛现象，员工管理、招聘流程、培训与发展、绩效评估、薪酬福利管理等环节数据流通不畅，难以形成协同效应。
    出现此困境的根源在于单位无法充分利用人力资源管理数据驱动力，无法借助数据分析精准掌握单位人力资源管理现状、潜在风险与制订前瞻性规划。
    （二）人岗匹配效率有待提高
    人才是推动单位持续发展的关键力量，招聘则是单位吸收人才的有效途径。但在实践中，部分单位的招聘模式仍比较保守，主要依赖公开招聘、官网发布招聘公告等手段。此种手段较为陈旧，且在简历筛选环节比较烦琐，会直接降低招聘的效率，致使招聘成本持续增高[1]。以往的招聘流程在岗位的需求界定与简历初筛中，较依赖管理者的个人阅历与主观判断，造成人才与岗位的契合度出现欠缺。且已有的笔试、面试试题设计侧重知识与岗位类的专业知识，缺乏对具体岗位职责与胜任要求的细致考量，削弱了招聘的精确度与实效性。
    （三）员工培训针对性较弱
    培训是增强员工岗位适应能力与综合素质的关键，其重要性不言而喻。但事业单位在人员培训领域具有多种困难，培训内容未能与单位发展规划、实际需求紧密结合，造成培训效果不尽如人意。传统线下培训方式除了成本高，还会出现工作与培训时间冲突的现象，如培训内容繁杂、计划缺乏系统性、员工长期缺乏个性化培训等。此外已有的培训效果评估机制不完善，难以全方位地反映员工实际培训质量与效果，且单位设计培训方案时没有结合员工岗位与兴趣，个性化规划与服务缺失，影响员工工作的热情与主动性。
    （四）绩效考核结果运用不佳
    绩效管理对事业单位实现高质量的人力资源管理效能有着重要作用，能客观、公正地评估员工表现，为薪酬的划分与职位晋升提供强力支撑。然而，大多数事业单位存在对考核结果运用不足，考核过程中极易受到主观因素的影响，导致考核缺乏公平合理性的问题。现有的绩效考核结果与薪酬体系衔接不紧密，无法将员工的工作效率与实际贡献展现出来。此举不仅会挫伤员工的工作热情与积极性，还会制约其整体工作效率提升，长此以往会对事业单位长远发展带来潜在威胁。
    三、数智化时代提高人力资源管理效能的策略
    （一）正确认识数智技术，转变落后管理理念
    时代快速发展，事业单位人力资源管理领域信息化进程遭受前所未有的挑战。然而在实践中，部分单位管理人员并未认识到数智化手段的运用在提升人力资源管理效率、优化工作流程等方面的作用，并没有将数智化手段运用于单位日常管理中。此种滞后状态，直接制约了单位人力资源管理工作的高效运行[2]。人力资源管理演变中，人力资源的信息化推进对管理人员提出较高要求，要求管理人员要具备扎实的专业知识、丰富的实操经验与卓越的业务处理能力，还要熟练掌握网络技术与信息化工具，才能在面对复杂多变与棘手的问题时将所学知识与技能融入其中，高效精准地解决问题，提高管理效率，降低负面影响。因此，事业单位人力资源管理部门应提高对数智化建设的重视程度，将其作为推动人力资源管理创新与发展的关键力量。同时，人力资源管理人员应紧跟时代发展要求，灵活调整人力资源数智化建设的方案。通过系列举措，让事业单位人力资源管理能适应数智化时代发展要求，全面升级与变革人力资源管理模式。
    （二）深化数智招聘工作，强化人岗的适配性
    为提高招聘工作效率与人才配置的精准性，事业单位要开展深入细致的岗位分析工作。要对岗位的职责范围、日常工作内容、岗位在职者具备的资格条件、所需能力素质结构、绩效评估标准、薪酬福利体系等有所了解[3]。在全面解读岗位需求的基础上，精心制定出与岗位适应的说明书，借此构建精确、全面的岗位画像。岗位画像能全方位、多角度描绘岗位职责与要求，如任职者性格特质、核心知识体系、实战经验积累、专业技能掌握程度及潜在的能力倾向等。紧接着，人力资源管理部门应结合用人部门实际需求，利用数智化人力资源管理系统中的智能推荐功能，综合考虑多种因素，精确界定招聘的具体目标，让招聘活动更具针对性。人才筛选环节中，则要结合岗位画像与人才画像精准匹配标准，以先进算法与技术手段从诸多求职者中筛选与岗位高度契合的候选人，显著提升人才的识别率与准确性，加速招聘进程，优化人才与岗位的匹配度。如今除了传统的笔试，更多单位在考试中增加了面试、技能测试甚至心理评估环节。例如，教师岗位要求试讲，医疗岗位考查临床实操。这能极大地提高人才与岗位的适配度，让人力资源管理更科学，提升单位整体能力。
    （三）开展数智培训管理，精准提升培训品质
    数智化时代背景下，人力资源管理领域面临前所未有挑战与需求。管理者要具备深厚的专业知识，熟练掌握计算机技术与数据分析技能，以充分利用大数据技术，从庞大数据中挖掘具有价值的信息，优化管理流程，提升决策的效率与精确度[4]。首先，要深度挖掘数智技术潜能，融入单位发展蓝图。应明确单位的功能职责、群众的期待以及员工岗位实际需求，构建符合员工需求的知识结构与技能体系；利用细致的分析，为制订与落实培训计划提供支撑，清晰界定培训内容与目标，制定出针对性强且成果转化效率高的培训内容体系。其次，要构建集在线学习平台与培训为一体的综合系统，整合与优化各类优质培训课程资源。例如，单位可与“学习强国”“慕课”等平台构建合作关系，共同打造有特色的知识库；建立完善员工个人培训档案、课程库、师资库、培训数据统计分析等核心功能模块。通过利用该系统，打破培训中的时间与空间限制，使员工能灵活结合个人时间安排学习，让人事部门能够全面清晰地掌握单位的培训情况，实现智能化与便捷化的管理。最后，要建立全面的效果评估与反馈体系。培训结束后，培训人员应对培训内容进行客观评估与反馈，提高培训的针对性与实效性。
    （四）构建数智绩效考核，强化绩效结果应用
    绩效考核结果应用十分重要，应利用数智技术优势，遵循“SMART”原则（具体、可衡量、可达成、相关性强、时限明确），对单位的年度考核目标、部门的考核目标以及员工个人工作进行细化，保证每个员工皆能清晰认识与认同自身的工作目标与预期成果。应鼓励与要求人员借助人力资源数智化平台，每周对自身的工作动态进行实时更新，让员工能直观掌握个人、部门及单位的年度经营目标、关键任务完成情况，为后续绩效评估、年度总结及薪酬福利精准分配提供数据支撑。同时，基于员工绩效数据，优化考核体系与管理措施[5]。要围绕发展战略、年度目标、核心任务等，建立常态化工作数据监督机制，以人力资源为核心，增强单位战略执行力，提升资源配置效率，推动各项业务实现稳步增长，为单位长远发展奠基。
    此外，还要建立与业绩挂钩的差异化薪酬分配制度。以制度发挥激励效应，构建公正合理的薪酬体系，让员工能认识到自身工作与薪资挂钩，积极主动参与工作，调动员工的工作热情。通过此举，有望实现单位经济效益与社会效益的双重最大化，为单位的可持续发展注入强劲动力。
    四、结语
    综上所述，数智化转型作为事业单位管理中的重要抓手，与单位人力资源管理结合，能为人力资源管理工作提供精确、高效的解决方案，对提升事业单位的人力资源管理效能具有深远影响。因此，事业单位应高度认识数智化手段应用于人力资源管理中的价值，发挥数智化手段与技术的最大作用，改革与创新人力资源管理模式，实现对人力的优化配置，真正促进事业单位实现可持续发展。
参考文献
[1] 魏建新. 数智化时代背景下人力资源数智化人才培养路径探究[J]. 文存阅刊,2024(22):181-183.
[2] 李雯宇. 数智化时代企业人力资源管理模式研究[J]. 财讯,2021(24):64-66.
[3] 吴佩莹,鲍军,金一星,等. 数字经济时代人力资源管理数智化人才培养模式研究[J]. 高教学刊, 2022, 8(33):165-168.
[4] 王潇彬. 数智化时代国有企业人力资源管理提效策略探讨[J]. 企业改革与管理,2024(24):93-95.
[5] 王升喜. 数智化时代基层民政部门人力资源管理模式优化研究[J]. 知识经济,2025,707(7):225-227.