数字经济背景下清远市跨境电商企业转型升级的策略研究

唐瑛　王佩玲（广东建设职业技术学院，广东 广州 510440）

基金项目：
2024年度清远市哲学社会科学规划课题（QYSK2024003）；
2024年度清远市产教融合社科专项课题（ZJCYJY202406）

作者简介：
唐瑛（1985—），女，硕士，主要研究方向为跨境电商和直播电商。

摘要：数字经济浪潮下，跨境电商企业面临着新的机遇和挑战。现有研究对全国跨境电商企业转型升级探讨较多，而从清远市的视角来分析跨境电商企业转型升级的探究较少。本文正是基于数字经济背景，从清远案例出发，研究了当地跨境电商企业的现状及面临的困境，并结合地方特色提出了相应的解决对策。
关键词：数字经济；跨境电商；转型升级

引言
    跨境电商是数字经济和实体经济融合的重要载体，也是科技创新和产业创新的结合体，本身就是新质生产力的代表。跨境电商作为一个需要海量数据支撑与内容创作的数字化产业，是数字经济的重要场景之一。目前，清远市跨境电商正处于从“野蛮生长”向“精耕细作”转型的关键期。如何应对转型时期的挑战，如何将“清远制造”升级为“清远智造”，将成为清远市跨境电商企业转型突围的根本所在。

一、清远市跨境电商企业发展现状及面临的困境
    清远市 2024 年外贸进出口总额为 636.34 亿元，同比增长 12.2%；其中出口总额为 291.64 亿元，同比增长14.4%；进口总额为 344.69 亿元，同比增长 10.4%。清远市跨境电商2024年进出口总额为14.3亿元，增长125.8%。而跨境电商是助推进出口增长的重要加速器，也是外贸高质量发展的新增长点。但是，也应该意识到，清远市跨境电商企业面临着外部的诸多挑战。

（一）数字化基础薄弱，技术应用层次偏低
    截至2024年年底，清远累计建成5G基站超10000个，实现了主城区、工业园区、重点乡镇的连续覆盖，但是对于部分偏远地区，基站密度较低。此外，腾讯与清远市政府签约投资建设腾讯清远华南云计算基地项目，已投产运营2个子项目，建设内容包括基础设施云平台、云网络系统、集群调度系统、云存储系统和信息安全系统等。但是算力规模较小，边缘节点与中心云协同调度能力较弱。
    而清远市跨境电商企业以中小微企业为主，其数字化水平尚处于初级阶段。中小微企业通常面临资金、人力和技术资源的限制，投入数字化升级的资金有限。且数字化涉及复杂的技术体系，对于中小微企业而言较难掌握和应用。

（二）市场需求持续疲软，外贸增长动能不足
    受地缘政治、单边主义、军事冲突、通胀形势、国际债务以及产业链重组等多重风险叠加的影响，全球经济复苏缓慢且不均衡，不确定性进一步增加。以美国为主导的西方国家为维护自身经济利益，催生了贸易保护主义，并逐渐在全球盛行，与经济全球化的时代趋势背向而行，加剧了全球范围内的经贸摩擦。国际市场经济低迷为清远市跨境电商发展带来诸多不确定性风险，导致企业跨境出海信心受挫，抑制了清远市跨境电商市场发展活力[1]。

（三）产品创新存在同质，价值竞争能力欠缺
    清远市跨境电商进出口额从2023年的6.5亿元跃升到2024 年的 14.3 亿元。在这样高速增长的背后，是产品同质化严重的结构性隐患。一是出口品类高度集中，家居用品、服饰鞋袜、农产品等少数品类占主导地位。二是清远的跨境电商依赖传统产业带的发展惯性，多以贴牌为主，产品高度雷同。三是清远市跨境企业在原材料采购和生产制造工艺上高度类似，导致产品差异化不明显。以清远相思木砧板为例，多家企业以相同木材和工艺生产砧板，仅仅在外观上有些微不同。这种高度同质化的产品，使得企业一度通过低价来进行市场销售，缺乏核心竞争优势。

（四）跨境支付风险高企，汇率波动加剧损失
    中国的跨境支付方式灵活多样，并且在技术和服务水平上都处于较高水平，但是跨境交易涉及不同的国家或地区的货币和支付体系，因各国政策不同，对跨境支付的限制和管制一直存在。目前我国依旧缺乏自主可控的跨境支付体系，在跨境支付市场缺乏话语权。一是不同国家和地区的金融体系、监管政策以及消费者习惯存在差异，我国的跨境支付和国外存在一定差异。二是流程复杂，支付成本高。因为跨境支付涉及多个国家和地区，需要进行复杂的货币转换、支付授权和结算过程，增加了交易时间和成本。三是透明度不高，存在安全隐患。跨境支付涉及跨国资金流动，支付安全成为一个重要的问题，商家需要确保支付系统的安全性，防范欺诈和数据泄露的风险。四是汇率波动频繁的情况对跨境企业影响较大，加剧了企业损失。

（五）关税政策频繁调整，合规成本显著攀升
    中美关税政策的双重调整给跨境电商企业带来了诸多挑战。一是高关税直接推高商品成本，严重压缩企业利润，企业需重新调整定价策略。二是部分国家或地区对于一些小额包裹免征关税，但受局势影响，可能会收紧相关政策，比如调低小额包裹的起征门槛。基于此，企业不得不面临更高的税费，或将低价值订单拆分成多单，增加了运营操作的难度和复杂度。同时，关税政策的变化导致物流成本上升，尤其是直邮模式下的商品，关税成本直接转嫁到消费者或企业身上，降低了企业的市场竞争力。由于关税壁垒，美国买家会开始寻求新的采购商，导致中国出口企业订单量下降。此外，由于关税政策的频繁调整，跨境企业合规成本也会显著提升。

二、清远市跨境电商企业转型升级路径
    作为发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态，跨境电商不仅是数字贸易的重要组成部分，也是推动建设贸易强国的新动能。清远市跨境电商企业在面临一系列困难和挑战时，需要积极应对变化、寻找机遇，而数字化转型无疑是帮助企业开拓新的海外市场，看清多元变化与商机的利器[2]。

（一）提升企业数字化能力，筑牢转型发展根基
    清远市跨境电商企业大都处于中小规模，其管理者对于提升企业数字化能力有着强烈的意愿，但由于数字化基础薄弱、人才欠缺、资源不足、转型成本高昂等问题，其提升数字化的能力存在很多瓶颈。针对这部分群体，政府可以牵头鼓励一些大型的互联网公司设计推行一些轻量“数字化工具包”，要求价廉质优，容易上手，基层员工使用起来无负担。这些普惠型的数字化工具包的应用，不仅可以降低企业生产运营成本，提升工作效率，还能逐步带动更多的企业去使用更高难度、更高复杂度的数字化工具。在此基础之上，可以建立专门针对具体产业的跨境电商数据中台，打破产业生产端与销售端的“数据孤岛”，根据销售端智能决策系统提供的数据安排生产，提高市场需求预测的精准率。

（二）实施精准化市场策略，破解需求疲软困境
    实施精准化的市场策略可从两方面展开。一是积极寻求海外新兴市场。在欧美市场已经增长乏力的情况下，寻求新兴市场已经刻不容缓。而东南亚凭借快速增长的互联网经济已经成为跨境电商的热土。目前东南亚约有6.7亿人，互联网普及率约为70%左右，而且还在持续攀升中。当然各国情况略有不同，新加坡、马来西亚属于普及率较高的国家。中国的电子产品和家居用品在该市场优势明显。而中低端智能手机、智能家居用品在人口基数庞大的印度也非常受欢迎。中东地区人均收入高，人口年轻化优势明显，高端消费市场比较发达，跨境电商也增长迅速，清远制造可在提高自身品质和形象的同时，积极布局该市场。但因为其独特的宗教文化，企业在进入该市场时要做好充分的市场调研。二是勇于尝试新型营销渠道。东南亚和中东的居民在移动端进行购物的频率非常高，偏爱使用TikTok、Instagram、Youtube 等社交工具，清远市跨境电商企业可结合自身特点，突出“源头低价”优势，采用社交电商+直播带货的模式直接触达消费者。同时，在现有平 台 如 Amazon、 Lazada、 Shopee 等上直接进行平台直播[3]。

（三）推进差异化产品创新，突破同质化竞争
    面对海外市场需求疲软的现状，同质化的产品正面临着越来越激烈的竞争，普通产品需要不断降价来销库存，回资金、保生产。特别是部分清远市跨境电商企业，依旧大规模批量生产普通产品，更容易暴露企业产品核心竞争力不足的问题。因此，企业可从如下三方面来进行改进。
    一是通过数字技术升级企业现有产品，打造智能产品矩阵。比如清远纺织服装跨境电商企业可以开发一些可穿戴的传感及温控面料的服装，而家居陶瓷类跨境电商企业可考虑研发一些光催化自清洁釉面的产品等。二是在产品研发上构建数字孪生研发系统。通过物联网、AI 和大数据技术，构建物理产品和虚拟模型的实时交互系统，实现“设计—生产—市场”全链条数字化映射。比如连州水晶梨冻干片通过虚拟模拟冻干曲线，使得维生素保留率从80%提升至95%，通过这种差异化的创新产品，推动了连州水晶梨的出口单价提升3倍。三是地方文化价值元素在跨境产品上的重构。应将清远具有地域特色的非物质文化遗产，比如连南瑶族刺绣、清远采茶戏等，经过数字技术转化为适应海外市场需求的商品要素。例如，清远瑶族刺绣图案经过数字技术转化，应用于智能温控服饰，实现了产品的价值提升和差异化创新。

（四）优化保障生态，激发转型升级动能
    为了激发清远市跨境电商企业的转型升级动能，需要从不同角度来优化保障机制。政府层面可高屋建瓴地从顶层政策设计上建立一系列有利于跨境电商企业转型升级的政策，同时设立清远市跨境电商协同创新中心，统筹制定跨境电商发展行业标准等。产业层面可整合忠华纺织、先导科技等龙头企业资源，形成跨境产业创新联合机构，开放一些场景实验室，如清远保税区智能清关测试场。科研层面可和高校合作，重点攻关数字营销算法，发布相关科研成果，并将成果实时转化，为企业所用。高校层面可联合职教城资源，积极培育覆盖不同专业方向的跨境电商技能人才、数字运营人才、跨境直播人才以及关务专业人才等等，形成跨境电商人才培育矩阵。总之，要通过政产研学四个层面，协同推进清远市跨境电商企业的转型升级。

三、结语
    数字经济背景下，清远市跨境电商企业虽面临诸多问题，但依旧存在新市场、新技术、新产品、新营销模式等带来的诸多机遇。企业应该充分利用各种政策红利，积极主动拥抱数字变化，将外部压力转化为内部转型升级的动力，通过提升数字化能力、实施精准市场策略、推进差异化产品创新、完善风控体系、优化保障生态，推动清远市跨境电商企业实现高质量发展。

参考文献
[1] 罗文婷 . 数字经济背景下浙江省跨境电商中小企业转型升级的策略研究[J].中国商论,2025,34(4):67-71.
[2] 陈银飞,杨玛丽.数字化转型、商业模式创新与企业经营效率的关系研究[J].经济论坛,2022(1):135-146.
[3] 梁萧 . 数智化时代东南亚跨境电商直播发展路径研究[J].中国商论,2025,34(5):74-77.