基于胜任力模型青年高技能人才培养路径探析
杨希

      【摘要】聚焦新时代背景，国家与行业对青年高技能人才提出了新的要求。本文以河南烟草商业卷烟营销“远航”培养计划为蓝本，探索了基于“二基六维”胜任力模型的人才培养新路径。文章精练阐述培养计划的设计理念与主要内容，通过与实际工作的紧密结合和系统化培训实施的方法。在培养过程中不断总结升华，探索青年高技能人才培养的新路径，为烟草行业的高质量发展和现代化建设提供新的人才培养思路。
      【关键词】高技能人才；“二基六维”；“远航”培养计划
引言
      中共中央办公厅印发的《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见（2023- 2025）》（中办发〔2022〕58 号文件），不仅彰显了国家对高技能人才的迫切需求，更为新时代的人才队伍建设提供了清晰的指导方针。这一政策的出台如春风化雨，为各行各业的人才发展注入了新的活力。
      烟草行业历来重视高技能人才的培养，行业的高质量发展与现代化建设的步伐，亟须高技能人才的有力支撑。《烟草行业中长期干部、人才队伍建设规划》的制定及 2024 年全省烟草商业工作会议的召开，均强调了高技能人才培养与规划的重要性。这些举措如精心编织的蓝图，为青年高技能人才的培养与发展描绘了宏伟愿景，并提出了更为严格的要求。
      河南烟草商业积极响应号召，为加快实施人才强企战略和创新驱动发展战略，进一步推动省内高技能人才队伍建设，以卷烟营销条线为试点，从胜任力角度出发制定河南烟草商业卷烟营销“远航”培养计划（以下称“远航”培养计划），并推动实施。
一、培养计划的设计理解
      “远航”培养计划坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大人才工作部署要求，深入推进人才强企和创新驱动发展战略，为河南烟草经济高质量发展提供新动能。通过完善选拔制度、创新培养方式、加大培育投入、强化考核管理、优化激励机制，加快培养造就一支德才兼备、开拓创新、技术过硬的青年高技能营销人才队伍，为推动河南烟草商业现代化提供坚强的人才保障。
      青年高技能营销人才队伍的建设离不开青年高技能人才的培养。“远航”培养计划结合省内卷烟营销工作实际，以胜任工作的“二基六维”为出发点，采用“渐进式”培养体系和多种培养方式，围绕业务技能过硬和专业理论扎实两个基础目标，通过三年三个阶段的培训，让培养对象在开口能讲，提笔能写，遇事能办，问策能对，具有科研创新能力，具备一定管理能力等六个维度上的胜任力得到明显提升，为河南烟草商业现代化提供智力支持和人才支持。“远航”培养计划设计思路图详见图 1 - 1：

二、培养计划的调研工作
      为切实增强“远航”培养计划的实用性、针对性与有效性，为省内各公司培养适配度更高的青年高技能营销人才，为参训学员量身打造培训课程，河南省烟草职工培训中心组织了由 4 人组成的调研小组，以采取谈（召开座谈会）、查（问卷调查）、听（听取反馈）等形式进行三轮调研工作。
      （一）前期调研工作
      全省商业公司营销人员共 3211 名（含各级副经理），其中符合培养条件的青年员工共 449 人。第一轮调研工作为计划实施前调研，为期两天。先后赴郑州公司、开封公司、商丘公司，围绕各公司营销条线青年员工培养问题展开座谈调研，听取人事部门、销售部门关于青年员工培养的规划、现状与需求情况，并充分征集参加座谈会的青年员工的意见与建议。了解用人单位的用工需求与青年员工的成长和发展需要，为后续的培训、培养工作提供重要参考。座谈会后发放电子调查问卷，进一步了解符合参训条件的青年员工的基本情况与意见、建议。
      （二）调研成果转化
      第一轮调研了解了青年员工的基本情况、成长需求与参加培养计划的意愿，细化了培养需求，初步完善了培养体系；根据需求精准施训，设计了第一阶段培训课程；关注青年职业发展需求，新增职称考、评类培训，助力青年员工职业成长；建立培养档案，规划重点培养对象档案，关注培养对象成长情况，及时优化培养方案。
      根据第一轮调研情况，确定了第一阶段培养的开始时间与培训周期，以及第二、三轮调研的规划。项目组计划在第二阶段培训结束后开展第二轮调研，调研内容为“走出去”——去国内知名高校调研，将其先进的培养案例与优质的师资“引进来”壮大“远航”培养计划的育人力量。确定第三轮调研为第三阶段培训结束后，向送培单位反馈培养情况并对培养学员进行跟踪调研。
三、培养计划方案
      “远航”培养计划培养对象为河南烟草商业从事卷烟营销的青年骨干，计划人数为 110 人。基本要求为政治立场坚定，品德修养高尚，业务水平优良，热爱卷烟营销工作，身体健康，从事卷烟营销工作 1 年以上的在册职工，具有一定的专业知识和技能，具有较强的学习能力，年龄原则上不超过 35（含）周岁。
      （一）培养时间安排
      第一阶段于 2024 年 4 - 8 月进行。 培训时间 20 天，此阶段分两期完成。每期培训结束前，对参训学员进行综合考核，根据本阶段两期培训考核结果，按照 50％的比例进行进阶，确定参加第二阶段培训的学员名单。
      第二阶段在 2024 年 9 月 - 12 月之间进行。培训时间30 天，考虑到营销工作特点与工学矛盾问题，此阶段以一次培训两次测试的形式进行，按照 50％的比例进行进阶以确定第三阶段培训学员名单。
      第三阶段为专项素质提升培养阶段，本阶段仅 40 名学员参加培养，培养周期两年，旨在通过多样化的专项培训活动，全面、深入地提升学员在“六维”胜任力方面的能力，为河南烟草商业现代化提供高层次的人才支撑。此阶段主要开展专题培训研讨交流、课题攻关、跟班实践等专项培训活动。
      （二）培养、培训方式
      采用线上培训与线下培训相结合、校内集训与送培外训（送培单位为国内知名高校、先进企业培训机构）相结合、面授与自主学习相结合、专题讲座与研讨交流相结合、跟班实践与课题研究相结合的形式开展培训。
      专题培训：聘请高校专家学者、行业知名专家、行业技术能手、基层业务能手、学科（高技能）带头人、优秀内训师等围绕国内外前沿经济热点、行业卷烟营销工作重显提升，为河南烟草商业现代化提供智力支持和人点、新技术应用、业务实操与零售新知等内容讲授。
      课题攻关：与国内知名高校合作，结合行业当年卷烟营销工作要点、难点、痛点和卷烟销售管理处确定的重点研究课题进行选题，进行在技术创新、课题攻关、综合素能提升等方向开展合作。
      跟班实践：依据学员所在单位的工作实际需要，分组、分批次到先进地区（单位）进行跟班实践，实践周期为 7- 14 天，并形成实践报告。
      调查研究：紧紧围绕行业内近年来在营销、网建、创新等方面先进省市单位的成功做法，选定课题分组分批进行调研。调研结束后须撰写调研报告、研究论文或形成专利技术、科研成果，分阶段进行成果验收。
      （三）培养的具体实施
      第一阶段为基本素养培养阶段，围绕“二基”中的业务技能过硬开展，主要培训目标为开拓学员视野，提升学员综合素养，解决在调研中学员提出的共性问题。培训内容为国内外前沿经济热点，行业网建工作重点及政策解读，卷烟、雪茄烟专业知识，数字化转型专业知识及案例，信息、策论、业务报告撰写提升，业务实操与零售新知，烟草制品购销员高级技能认定相关内容。
      第二阶段为综合能力培养阶段，围绕“二基”中的理论知识扎实开展，主要培训目标为帮助学员考、评职业资格与职称，助力学员职业成长。培训内容新增烟草制品购销员二级技能认定、经济系列、会计系列、管理系列等专业知识培训。
      第三阶段为专项素质提升培养阶段，本阶段仅 40 名学员参加培养，培养周期两年。
      第一期为行业卷烟营销专题培训，围绕问策能对、遇事能办两个维度展开。主要内容为行业政策与重点工作解读，国内卷烟销售环境分析，行业先进经验介绍，基层卷烟营销工作分享等。
      第二期为调查研究专题培训，围绕提笔能写、具有科研创新能力两个维度展开。主要内容为市场调研技术类课程，调研问卷制作与调研工具选择，数据解读的方法，有效调研的方式方法、调研报告的撰写。
      第三期为分组分批专题调研，围绕开口能讲、具有一定管理能力两个维度展开。 调研主要方向为卷烟营销领域，具体内容由各组根据工作实际情况自行选择，每次调研周期为一年，结束后提交调研报告并展示成果。
      第四期为课题攻关专题培训，围绕开口能讲、提笔能写、具有科研创新能力三个维度综合开展。主要内容为论文撰写与发表、专利的发明与申报、新闻稿件的撰写与投稿、项目申报、科技创新、QC 专题等，并于培训结束发布攻关课题。
      第五期为课题攻关专项活动，主要目标是巩固上期培训成果。学员根据所在小组认领的课题或自主研发课题进行课题攻关活动，活动为期两年，2026 年 12 月进行成果验收。
      第六期为跟班实践专项活动，将培训成果应用于实际工作。分 8 个批次，每批次 5 人去先进地区跟班实践，周期为 7 - 14 天，2025 年 12 月结束并进行汇报展示。
      第七期为名校联合培养专项培训，本期为综合提升阶段。主要内容为科技、创新、高端 MBA 管理类课程、素能提升专题培训。
四、培训成效
      基于“二基六维”对青年员工进行培养，加速其成长为行业高技能人才，提高其工作胜任力。培训成果转化是搭建教科研与产业经营之间的桥梁，是培训的最主要目的。“远航”培养计划鼓励学员通过考取职业资格证书、考评职称等提高技能与业务水平。经过第一阶段培养，学员学习取证积极性得到明显提升，超过半数的学员报考了 2024年的初、中级经济师职称考试，1 名学员报考中级会计师职称考试。在取得资格证书方面，有 2 名学员参加烟草制品购销员技能鉴定二级，全部通过，过关率为 100％；8 名学员参加了烟草制品购销员技能鉴定三级，7 人高分过关，过关率为 87.5％；9 名学员参加了烟草制品购销员技能鉴定四级，全部通过，其中 7 人为高分通过，通过率为 100％；4 名学员参加了烟草制品购销员技能鉴定五级，全部高分通过，通过率为 100％。
      “远航”培养计划第一阶段的培养与培训有效地提升了省内烟草制品购销职业技能鉴定通过率，在一定程度上助力了省内各地市公司高技能人才的培养与成长。
参考文献
[1]张宿新,陈秀珍,尹俊峰.“两元四维”青年员工培养体系构建[J].中国电力教育 , 2020,06: 18-21.
[2] 窦晨霞 . 国有企业青年人才培养工作的思考 [J]. 发展 , 2024,05: 78-80