数字经济下职业院校电商人才培养路径探究

数字经济下职业院校电商人才培养路径探究 基金项目：2023 年度贵州开放大学（贵州职业技术学院）、贵州远程教育学会课题成果（课题名称：数字经济背景下贵州高职人才培养质量提升策略研究；课题编号2023YB209） 郭庆秋 作者简介：郭庆秋（1987-），女，贵州毕节人，硕士研究生，贵州职业技术学院（贵州开放大学）讲师，研究方向：电子商务     【摘要】随着数字经济的崛起和发展，以数据驱动为特征的产业转型不断催生出新业态、新模式，并对人才岗位需求提出新要求。在此背景下，高职电子商务专业如何顺应企业数字化转型需求，实现人才培养与产业发展同步，是当下亟待解决的问题。本文基于“数字经济”的内涵及其对电商人才的新要求，分析当下职业院校电子商务专业人才培养现状，尝试探究符合数字经济发展的人才培养路径，旨在提升电子商务专业人才培养质量。     【关键词】数字经济；职业院校；电子商务专业；人才培养     一、数字经济的内涵     “数字经济”最早由美国学者唐·塔普斯科特在《数字经济：网络智能时代的前景与风险》一文中提出，他指出，数字经济是有关技术、智能机器的网络系统，这一系统将智能、知识及创新三者有机结合起来，以促进财富和社会发展的创造性突破。那时“数字经济”通常被视作信息经济或互联网经济。随着社会的发展，各国学者对数字经济都有不同的见解，目前尚无统一的界定，但有几个比较有代表性的概念。2016 年G20 杭州峰会发布的报告《二十国集团数字经济发展与合作倡议》，指出数字经济是一种新型经济活动，它以现代信息网络为重要载体、以数字化知识和信息为关键生产要素、以有效运用信息通信技术为推动经济效率提升与结构优化的重要推动力。CAICT 中国通信院（2020）在G20 的基础上，提出了数字经济的“四化框架”，即：数据价值化、数字产业化、产业数字化、数字化治理。此后，我国《十四五数字经济发展规划》对数字经济作出了更清晰界定，指出“数字经济是以数据资源为关键生产要素，以现代信息网络为重要载体，通过有效运用数字技术提高传统产业的数字化、信息化和智能化水平，进而实现效率提升、产出增加以及结构优化的一系列经济活动。”     二、数字经济对电子商务人才培养提出了新的要求     电子商务作为数字经济的关键组成部分，随着数字经济的蓬勃发展，已催生出新业态、新模式，企业的架构、商业模式以及管理方法的变革无不体现出“数字化”的特征，对人才的需求也愈发强调数字技术与传统电商的融合，亟须具备能掌握电商技能，又具备数字技能与数字素养的复合应用型人才。     （一）强化数字素养的应用能力     数字经济的发展依托数字技术的运用，比如大数据分析、区块链溯源、人工智能推算等。在此背景下，这就要求具备一定的数据思维和数字素养，能够运用数据技术（如Python、SQL 等），开展用户行为数据分析、用户画像构建、智能客服交互以及图像识别等工作。同时，借助数据洞察市场发展趋势，进而实现精准营销与科学的库存管理。     （二）强化跨领域融合，构建复合型知识体系     《2023 年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，33% 的企业急需平台运营方面的人才，有27% 的企业急需复合型人才。这意味着在数字经济时代，电商人才需超越传统电商运营技能，涵盖即时零售、跨境电商、绿色电商、私域流量、银发电商等新业态的相关技术；需熟悉智能物流、SA 系统等，具备柔性供应链管理和全渠道库存管理能力；同时，跨境业务还要求全球化与本地化结合，熟悉目标市场的法律法规、支付习惯、风俗人情、文化禁忌等。因此，必须强化跨领域融合，构建复合型知识体系。     （三）升级职业素养，加强敏捷性思维与创新意识的培养     电子商务行业的变化发展比较迅速，这意味着需要具备敏捷的思维模式与创新意识才能够顺应行业变化，才能实时掌握平台规则变更、使用新工具、创新商业模式以及熟悉国家政策的调整等，适应行业迭代更新。     三、数字经济背景下职业院校电子商务专业人才培养现状     随着数字经济的发展，虽然高校也认识到社会、行业、岗位对人才需求的变化，也做了一些调整，但是目前的人才培养还存在以下问题。     （一）人才培养目标滞后，不能满足数字经济的新要求     根据教育部《2025 年高等职业教育专业设置备案结果》，贵州省有28 所高职院校开设了电子商务专业。通过对各校专业人才培养方案或专业介绍的系统分析发现，人才培养目标仍偏向于传统电商领域。课程体系以电子商务基础、管理学、网店运营、基础美工、商品拍摄、商品信息采集等传统电商为主。在数据素养与数字技术方面，仅有15 所院校开设有商务数据分析，5 所院校开设数据可视化，2 所院校开设PYTHON 相关课程且均为选修课。由此可见，各院校的人才培养方案未能充分融入数据素养相关内容，在大数据的搜集、分析与运用，以及数字运营、数字化供应链管理等数字化技术应用能力方面的课程设置较为匮乏，难以适应数字经济对人才发展的新要求。     （二）课程设置不能满足企业实际发展需求     1. 课程内容相对陈旧，数据化工具应用课程设置不够     数字经济时代最显著的特征就是让数据成为企业决策的重要依据，数据驱动经济。然而，当前电子商务专业的课程内容还是比较陈旧，基本围绕传统电商平台开设课程。尽管也开设了一些课程跟随数字经济的发展，但这些课程大多停留在理论讲解和基础操作层面，在数据分析与应用类课程方面，无论是数量、深度还是数据工具的实操性普遍不够。     2. 实践课程与企业真实场景脱节     目前很多实践或实训课程大多采用模拟软件、虚拟项目或案例，交易数据、交易规则、市场动态变化及用户交互体验等都是预先制定好的，与企业的真实、动态、复杂的业务环境脱节，缺乏针对性和实用性。这种脱节现象，随着数字经济的发展越来越明显。     此外，实训基地比如直播实训室、数据分析实验室、智能供应链模拟系统等的建设投入不足，难以跟上企业实际发展所需。校企合作项目也多采取参观、座谈、简单实习的形式进行，缺乏深度的“真枪实弹”的合作。     3. 供应链与物流课程注重基础，没有物流数字化课程     物流确保了电子商务交易中商品物质实体的有效转移，使虚拟经济得以完成。在物流行业加速向数智化转型的背景下，现有的课程体系却显得更新迟缓、与实践严重脱节。课程内容仍以经典理论为主，未能及时引入数字化供应链管理、智慧物流、仓储自动化等前沿知识与技术；同时，也缺少对区域特色（如贵州的农产品冷链、多山地形的末端配送优化等）的聚焦性深度讲解。更重要的是，教学模式普遍缺乏“真枪实弹”的实操项目，学生难以将理论转化为解决实际问题的能力，从而造成人才培养与产业需求之间的鸿沟。     （三）专业师资匮乏     当前，职业院校电子商务专业的教师队伍中，理论型、学术型教师仍占据主导地位，具备企业一线工作经验的教师相对匮乏。不少教师甚至未曾涉足过电商运营的实际业务，这使得教学内容与行业实际需求之间出现明显脱节。     且教学内容和手段仍然比较传统，使用的教学软件比较陈旧，比如美工还是以photoshop 教学为主，未能使用新技术（如AI 工具等）教学。另外，教师的培训机会不足，培训滞后，致使教师知识更新缓慢，跟不上行业所需。     四、数字经济背景下职业院校电子商务专业人才培养路径探究     （一）重构电子商务专业人才培养目标     在知识层面，学生不仅需要掌握电子商务基础理论知识，还需要具备大数据挖掘、数据分析与应用、人工智能等相关知识，通过数据进行系统分析、精准判断与科学决策，以满足数据驱动经济发展的需要。     在技能层面，不仅需要学生掌握传统电商运营技能，还需要具备数字化操作技能，具备在数据分析、人工智能客服、AI 直播、智能物流等方面的技术。     在素质素养层面，需加强学生的数字素养和跨文化交流能力，使学生能够利用正确的数字工具获取数据、分析数据、应用数据；能够熟悉不同国家、地区的文化，熟悉不同国家或地区的消费习惯和商业规则，能够与不同国家、地区的客户进行沟通交流、开展商务合作。     （二）重新设置课程体系     1. 结合企业需求，增设数据工具与技术应用的课程模块     在数字经济背景下，数据是企业的核心资产和关键要素，数据工具与技术应用是驱动经济发展的坚实底座。所以，职业院校应该根据企业发展需求，有针对性地增设数据工具与技术应用的课程，如大数据挖掘与应用、电商数据可视化、Python、人工智能等，提高学生的数字技能。     2. 开发企业真实场景驱动的实践课程体系     学校需要与电商企业建立长期、深入的合作关系，共同打造实践教学基地、开发企业真实场景驱动的实践课程，通过实习实训，让学生熟悉电商企业的真实运作模式与业务流程，提升实践操作能力，提高解决复杂实际问题的能力，缩短学校教育与实际工作之间的距离。     3. 构建供应链与物流数字化特色课程     供应链与物流的数字化是电子商务发展的主要趋势，在课程体系中应该构建供应链与物流数字化的相关课程，强化学生对供应链与物流数字化技术的掌握，比如大数据、物联网、人工智能等在仓储、运输、配送等物流各环节的应用，掌握智能仓储管理系统的操作、物流信息追溯技术、无人配送技术等物流数字化技术。     （三）加强师资培训     首要举措在于突破传统师资配置模式，系统优化师资结构，积极引入企业导师并着力培养“双师型”教师队伍。     一是“请进来”，即积极引入企业导师，借助其丰富的实践经验和前沿行业洞察，通过定期到学校开展讲课、讲座、实践指导等，帮助学生掌握行业的前沿知识和实践技能。     二是“走出去”，鼓励教师走出教室和学校，到电商企业挂职锻炼、参与企业项目等，提高教师的实践能力。通过以上举措，提高教师对行业技术技能的掌握，提高人才培养的实用性。     其次，开展教师数字技术应用能力培训，提升教师在数据挖掘、数据分析、人工智能、区块链等数字技术方面的能力，助力教师掌握最新的数字技术与技能，有效提升数字素养，并将数字技术融入教学，创新教学方法与手段，提高教学的实际效果。     最后，构建常态化的教师知识更新与培训体系。电子商务的迭代升级非常迅速，教师需持续更新知识和技能、精进教学方式和方法，才能紧跟时代的发展步伐，精准对接行业需求，培养出与时俱进的人才。     五、结语     数字经济背景下电子商务行业新模式、新业态不断涌现，对人才的需求也提出了新的要求，职业院校电子商务专业人才培养目标应当根据数字经济发展及时调整，才能培养出符合企业所需的人才。