数字经济驱动下居民消费结构优化与升级研究

孙佳薇 王鹏飞

      【摘要】数字技术发展使数字经济成为推动经济结构转型与居民消费升级的关键。本文从区域经济、绿色经济视角，探讨数字经济对居民消费结构的影响机制，分析其推进中存在的问题并提出应对策略。研究表明，数字经济在改善消费便捷度、助力多元化等方面作用显著，但存在区域发展不平衡、绿色消费引导不足等问题。通过建立协同发展机制、加大绿色技术应用等举措，推动居民消费结构向更高层次、更可持续方向升级，支持区域经济协调与绿色经济转型。
      【关键词】数字经济；居民消费；结构升级：绿色经济
引言
      全球数字化浪潮下，我国数字经济规模扩大，渗透到生活各领域。居民消费是经济增长动力源，其结构变化反映经济发展质量与居民生活水平。当下，数字经济借助多种手段改变消费场景与习惯，带来新机遇。但区域经济发展差异大、绿色消费理念未全面推广，制约了其对消费结构升级的促进作用。研究二者关系，分析问题并提出对策，对区域经济协调和绿色经济目标实现意义重大。一、数字经济驱动居民消费结构优化升级的意义
      （一）助力区域经济协调发展
      数字经济冲破传统消费的时空束缚，优质商品和服务得以跨区流动，流向消费旺盛却供给短缺的区域，这有助于削减区域间的消费差距，促使消费资源在区域内合理分配。数字经济产生的新型消费业态，如直播电商、社区团购等，可以带动欠发达地区的特色产业，推动区域内产业结构与消费结构同步升级，给区域经济协调发展增添新动力。
      （二）推动绿色经济转型
      数字经济通过技术创新和模式革新，削减了消费过程中的资源耗费和环境开支，如数字平台精准营销削减了商品流通环节的浪费，线上服务取代部分线下服务削减了交通出行的碳排放。而且数字技术可以助力绿色产品开发，生产和宣传，引领居民树立起绿色消费的习惯，促使消费结构朝着低碳、环保的方向转变，从而为实现“双碳”目的和绿色经济提供保证。
      （三）提升居民消费质量与效率
      数字经济扩充了消费种类和消费场景，符合居民多样化的，个性化的消费需求，从最基本的衣食住行到高端的教育，医疗，文化消费，数字平台赋予了居民更多的挑选余地，数字技术的应用改善了消费服务的效率和品质，像在线医疗的便捷化，在线教育的个性化，让居民可以以更低的成本得到更好的服务，从而优化居民的消费感受和生活幸福指数。
二、数字经济驱动居民消费结构优化升级存在的问题
      （一）区域数字基础设施与消费能力的失衡问题
      受区域经济发展差异影响，我国数字基础设施建设呈现“东强西弱、城强乡弱”特点，东部发达地区 5G 网络、物联网设施覆盖率高，居民数字消费接受度与应用能力强，中西部欠发达地区及农村地区数字基础设施建设滞后，部分居民数字素养不足，无法充分享受数字经济消费红利，造成区域消费结构升级速度差异大，区域经济发展不平衡加剧。
      （二）数字经济中绿色消费引导机制欠完善
      虽然数字经济给绿色消费提供了技术支持。但是，当下绿色消费引导机制仍存在诸多不足。一方面，数字平台对于绿色产品的标识和认证体系不够完善，消费者难以准确辨别绿色产品，造成绿色产品市场认可度不高。另一方面，缺少有效的激励政策及宣传手段，居民绿色消费意识淡薄，在数字消费时更青睐价格便宜而非环保的商品，致使绿色消费在消费结构中的比例难以提升，进而影响绿色经济转型进程 [2]。
      （三）数字消费环境安全性与规范性缺失
      数字经济的虚拟性、开放性造成消费环境出现许多风险，个人信息泄露、网络诈骗、虚假宣传等情况经常发生，一些数字平台为了盈利，存在销售假货、误导消费者等不正规的行为，严重损害了消费者的权益，而且数字消费纠纷的维权机制不健全，消费者碰到侵权状况时，常常会遇到举证困难、维权成本大这类问题，这既损害了居民的数字消费信心，又妨碍了消费结构朝着高品质、高信任度方向发展。
三、数字经济驱动居民消费结构优化升级的策略
      （一）均衡区域数字发展以缩小消费差距
      区域协调发展理论重视资源的合理调配以及政策的宏观调整，减小区域发展差距，实现区域经济的平衡、持续发展，该理论的重点在于冲破行政壁垒与资源垄断，促使生产要素在区域内自由流通并有效调配 [3]。在数字经济背景之下，数字基础设施、数字技术人才、数字消费市场等均为关键生产要素，它们在区域之间的分配不均直接关系到消费结构升级的推进速度，区域协调发展理论要求从顶层设计角度出发，依靠政策倾斜和制度革新，促使数字要素向欠发达地区转移，创建起“东部引领，中西部追赶，城乡互补”的数字消费格局。
      一是建立“中央统筹 + 地方联动”数字基础设施建设机制。中央层面设立专项资金，重点扶持中西部欠发达地区和农村地区数字基础设施建设，将 5G 网络、物联网、数据中心等设施纳入区域发展规划，明确建设时间表和覆盖率目标。对于农村地区可以实行“村村通 5G+ 乡镇建数据节点”的建设模式，优先完成农村电商服务站、物流集散地等重点区域的网络覆盖。二是构建“政企社协同”的数字素养培育体系。政府牵头制定《全民数字素养提升规划》，提出不同群体的培育目标和内容，如对农村居民，重点开展电商操作、在线支付、防诈骗等基础技能培训。对老年人，开设“银发数字课堂”，采取社区教学、上门指导等方式，教他们用智能手机购物、在线挂号等。
      （二）健全绿色消费引导机制，促进消费结构绿色转型
      绿色消费理论起源于 20 世纪 80 年代的可持续发展观念，关键点是倡导“适当，健康，环保”的消费模式，着重消费行为和资源环境相契合这一状况，绿色消费并不仅仅是消费人群自行去决定，还涉及政府、企业以及整个社会的消费行为。它的达成途径包含创建绿色产品认证体系，改良相关奖励政策，强化宣传和教育等等，在数字经济这一大环境下，这个理论再次拓展出来一种叫作“数字技术赋能绿色消费”，就是凭借如数字平台、大数据、区块链这类数字技术手段来解决问题绿色消费领域当中产生的信息不对等状况，缩减对绿色产品的辨别费用和交易费用，而且能够用数字化的方式来指引消费者渐渐养成绿色消费的习惯。
      一是创建全国统一的绿色产品数字认证及溯源体系，由国家市场监督管理总局牵头，联合环保、农业、林业等部门，制订《绿色产品数字认证标准》，确定绿色产品的种类，技术指标以及认证流程，把节能家电、有机食品、可降解包装等归入认证范畴，制订严格的碳排放，污染物排放限制，依靠区块链技术，搭建绿色产品溯源平台，从产品开发、制造流转到消费各个阶段，全程记录关键信息，比如原材料来源，生产过程中耗能与排放数据，物流运输路线等。消费者只需扫一下产品二维码就能查阅全部的追溯信息，保证绿色产品的真实性、可信度，促使数字认证体系与国际接轨，承认一些国际权威组织的绿色认证成果，便于进口绿色产品进入国内，增加、添绿色消费的选择。
      二是创新数字经济下的绿色消费激励政策。政府层面，推出“绿色数字消费补贴计划”，消费者在数字平台购买绿色产品时，可以凭借购物凭证向政府申请补贴，补贴金额按产品的绿色等级高低（如一星到五星）来定，等级越高补贴比例越高；同时发行“绿色消费数字积分”，消费者购买绿色产品、参与二手交易、使用共享服务等行为都可以积累积分，积分可以在指定电商平台兑换绿色产品或者抵扣消费金额。企业层面，数字平台可推出“绿色商家扶持计划”，对入驻平台的绿色产品商家给予流量倾斜、佣金减免等优惠，如在平台首页设置“绿色产品专区”，优先展示绿色商家的产品。
      （三）规范数字消费环境以提升消费信任度
      消费者权益保护理论起源于 19 世纪末期的消费者运动，其主要内容是指用法律、监督、行业自律等方式保障消费者的各项权利，包括安全权、知情权、公平交易权、求偿权等一系列消费者的正当权益，创造安全、公平、诚信的消费环境 [4]。认为消费者在消费关系中存在天然劣势，尤其是数字消费中所具有的虚拟性与技术性所带来的风险更大，如个人信息泄露、假货频出、维权难等问题频发，更需予以保护。而该理论强调“预防胜于惩治”，即通过完善相关法律法规以及加强事前监督，以此来减少侵权事件的发生。
      一是完善数字消费相关的法律法规体系，加快对《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的修订进程，增设数字消费方面的专项条款，明确数字平台以及商家应承担的责任与义务。
      例如，规定数字平台应当对入驻商家的资质实施严格把关，创建“商家信用档案”，对于那些存在虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等情况的商家，实行“一次违规，永久清退”的制度；明确个人信息保护标准，数字平台在搜集消费者信息时，必须遵循“最小必要”的原则，不能过度搜集，而且还要清楚地表明搜集到的信息的用途以及保留的期限，未经授权不得擅自透露给第三方；制定出台《数字消费纠纷解决办法》，进一步规范纠纷处理程序，譬如说数字平台必须在收到消费者投诉之后的 24 小时内做出回应，要在 7 个工作日之内给予处理意见，如果超出了这个时间没有处理，就要承担赔偿责任。
      二是打造“技术 + 人工”的数字消费监管体系。运用大数据、人工智能技术搭建数字消费智能监管平台，对数字平台的交易行为实施实时监测。例如，借助关键词识别技术，自动筛查平台上的虚假宣传信息；利用价格监测算法，追踪商品价格变动，及时察觉哄抬物价、价格欺诈等现象。监管部门可以同数字平台建立数据共享机制，平台定时向监管部门递交交易数据、投诉数据，监管部门通过数据分析，找出高风险商家和消费领域，展开精准监管
四、结语
      数字经济为居民消费结构优化升级提供了空间，在区域经济协调发展与绿色经济转型中发挥着作用。但数字经济驱动居民消费结构升级也存在区域发展失衡、绿色引导不足、环境不规范等问题，阻碍了其效能的发挥。未来，要以区域协调发展理论、绿色消费理论、消费者权益保护理论为指导，通过均衡区域数字发展、完善绿色消费引导、规范数字消费环境等措施破解发展困境。相信随着数字技术的不断革新以及相关制度的逐步完善，数字经济将会更好地赋能居民消费结构的优化升级，为我国经济高质量发展和人民的幸福生活做出更大的贡献。未来可以进一步结合具体的区域消费数据，探究数字经济对于不同群体消费结构的影响差异，为制定更有针对性的政策提供参考。
参考文献
[1] 包振山 , 陈美琳 , 翁梅 . 数字经济驱动了居民消费结构升级吗 —— 基于调节效应和门槛效应的 分析[J]. 调研世界 ,2024,(06):52-61.
[2] 谭卫东 . 数字经济下我国居民消费结构优化分析 [J]. 投资与合作 ,2024,(03):187-189.
[3] 王怿辰 . 数字经济下我国居民消费结构优化策略研究 [J]. 现代商业 ,2023,(12):57-60.
[4] 王芋朴 , 李志强 . 数字经济对居民消费结构优化升级的影响 [J].商业经济研究 ,2023,(08):112-116