基于复合模型的烟草商业企业战略规划实施探究
项目资助:本论文受河南省烟草公司管理创新项目“基于BLM 与SPACE 矩阵复合模型的烟草企业战略规划闭环管理模式的探索与研究”(编号:202502012)资助。
张东涛 陈召杰
作者简介:张东涛(1988—),男,汉族,河南洛阳人,硕士研究生,助理工程师、中级经济师,中国烟草总公司河南省公司,研究方向:经济运行
陈召杰(1994—),男,汉族,河南焦作人,硕士研究生,信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师,河南省烟草公司焦作市公司,研究方向:企业管理与经济运行分析
【摘要】本文引入BLM-SPACE 复合模型,结合烟草企业战略规划需兼顾长期目标与短期行动、内部能力与外部环境的特性,分析复合模型对战略规划闭环管理的逻辑支撑与内在作用机制,探讨当前烟草企业战略规划闭环管理中目标协同性不足、执行动态调整缺失、评估反馈有效性薄弱等问题,提出校准战略目标协同性、强化执行动态调整、提升评估反馈有效性等策略,为烟草企业实现战略规划闭环管理的优化提供理论支撑与实践参考。
【关键词】BLM-SPACE 复合模型;烟草企业;战略规划;闭环管理;态势感知
引言
2023 年《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》修订,明确提出烟草企业要“推动高质量发展,优化资源配置,提高运行效率”,战略规划作为企业发展的核心环节,需要实现“目标制定-执行落地-评估反馈-优化调整”的闭环管理。然而,当前烟草企业战略规划闭环管理中,存在目标协同性不足(如市场部与财务部目标冲突)、执行动态调整缺失(对控烟政策变化反应滞后)、评估反馈有效性薄弱(仅关注销量与利税指标)等问题,影响战略目标的实现。本文拟从BLM-SPACE 复合模型角度,分析复合模型对战略规划闭环管理的逻辑支撑,探讨当前烟草企业战略规划闭环管理的现状问题,提出针对性优化策略,解决烟草企业战略规划中目标与执行脱节、环境适应能力不足等问题,为烟草企业实现高质量发展提供战略管理的优化路径。
一、BLM-SPACE 复合模型
(一)BLM - SPACE 矩阵互补性融合逻辑
BLM 以“战略-执行”闭环为核心,涵盖多个环节,强调战略与执行协同。SPACE 矩阵以“态势分析-策略选择”为核心,通过四个维度评估,为企业策略选择提供依据。烟草企业战略规划需兼顾多方面特性,单一BLM 模型易致战略与市场脱节,BLM 与SPACE 矩阵融合,能保证战略执行落地性与制定适应性,整合双重优势。
(二)复合模型对战略规划闭环管理内在作用机制
复合模型融合BLM 与SPACE 矩阵,构建完整战略规划闭环管理机制。战略制定阶段,SPACE 矩阵进行态势分析,帮助企业制定针对性战略目标。战略执行阶段,BLM 模型将目标细化为执行计划,明确组织保障与绩效评估。反馈与调整环节,执行数据反馈至制定阶段,若出现偏差,重新使用SPACE矩阵分析,调整战略或计划,形成持续改进闭环,帮助企业保持战略灵活有效,实现可持续发展。
二、烟草企业战略规划闭环管理的现状
(一)战略目标制定环节的协同性不足问题
某烟草公司2021—2022 年战略目标制定过程中,市场部基于SWOT 分析提出市场份额提升5% 的目标,生产部基于产能分析提出产能优化10% 的目标,财务部基于成本分析提出费用压缩8% 的目标。各部门均依据自身职能与分析逻辑形成目标,却因缺乏统一模型支撑,导致目标间出现冲突。这种协同性不足直接影响后续执行:市场部因费用预算不足,无法按计划开展促销活动,市场份额提升目标未达预期;生产部为实现产能优化目标调整了生产计划,却因市场需求未达预期,产品出现库存积压,产能未得到充分利用。部门间因目标冲突产生推诿,资源未能有效整合,进一步加剧了战略执行的难度。
(二)战略执行过程的动态调整缺失问题
某烟草公司2023 年推进“高端产品推广”战略时,仅依托BLM 模型的“执行计划”模块开展执行工作,未结合SPACE 矩阵进行外部环境扫描。这种做法导致企业对“控烟政策加强”“竞品推出同类高端产品”等外部变化未能及时感知,执行方案保持僵化。战略执行过程中动态调整的缺失,直接影响了高端产品的市场表现:2023年高端产品销量仅完成目标的70%,未能达到预期效果。外部环境变化与僵化的执行方案之间的矛盾,成为战略执行偏差的主要缘由。
三、基于BLM-SPACE 战略规划闭环管理策略
(一)校准战略目标协同性,构建复合模型驱动的目标制定框架
校准战略目标协同性需构建以BLM 模型“市场洞察-战略意图”为核心、SPACE 矩阵“财务优势、竞争优势、环境稳定性、产业优势”四维态势评估为支撑的复合框架,通过跨部门协同机制整合各部门目标,协调冲突,实现增长与效益的平衡。
首先,以BLM 的市场洞察强化目标制定的底层逻辑。市场部在制定“市场份额提升5%”目标时,需先通过BLM 模型开展市场洞察,分析目标市场的需求变化、竞争格局及自身产品的市场定位,再嵌入SPACE 矩阵的“环境稳定性”与“产业优势”维度评估,判断市场增长的可持续性及外部环境对目标的支撑度,确保目标既符合市场趋势,又具备实现的外部条件。
其次,结合SPACE 的态势评估协调部门目标冲突。财务部的“费用压缩8%”目标需结合SPACE 矩阵的“财务优势”维度,评估当前成本结构中的冗余环节,同时对照BLM 模型的“执行计划”模块,分析费用压缩对市场部促销活动、生产部产能优化的影响,找到既能压缩费用又不影响核心业务执行的平衡点,将节省的资金用于市场部的“高端产品品牌推广”活动,实现费用压缩与增长目标的协同。
此外,通过跨部门workshops 整合目标一致性。组织市场部、生产部、财务部及战略规划部共同参与目标制定workshops,以BLM-SPACE 复合模型作为讨论的共同框架,让各部门基于模型输出的结果阐述目标依据:市场部展示市场洞察结论与SPACE 态势评估结果,财务部展示财务优势分析与成本结构优化方案,生产部展示产能能力评估,通过充分沟通理解彼此目标的合理性与冲突点,共同调整目标参数——将市场部的“市场份额提升5%”调整为“提升4.5%”,同时财务部将“费用压缩8%”调整为“压缩7%”,确保目标既符合各部门的职能需求,又能形成协同效应,实现“增长与效益”的平衡。
(二)强化执行动态调整,建立复合模型支撑的执行监控机制
强化执行动态调整需建立以BLM 模型“执行计划-差距分析”为核心、SPACE 矩阵“季度环境扫描”为支撑的复合监控机制,通过定期感知外部变化、评估执行进度,及时调整方案,实现战略执行与环境的动态适配。
首先,构建季度环境扫描机制,用SPACE 矩阵捕捉外部变化。每季度由战略规划部牵头,组织市场部、生产部、财务部联合开展环境扫描,依托SPACE 矩阵的“环境稳定性”维度评估政策影响,“竞争优势”维度分析竞品行动,“产业优势”维度判断市场需求,“财务优势”维度梳理自身资源。通过多维度扫描,及时识别外部环境中的机会与威胁,为执行调整提供依据。
其次,开展月度执行监控,用BLM 模型评估进度偏差。每月由执行部门提交执行报告,内容涵盖“执行计划”的完成情况、“资源使用”的合理性、“绩效目标”的达成差距。随后用BLM 的“差距分析”模块,深挖偏差缘由,需分析是产品吸引力不足还是推广方式滞后。
此外,联动扫描与监控结果,及时调整执行方案。当季度扫描发现“控烟政策加强”导致线下推广受限,且月度监控显示“线下销量占比下降20%”,需快速将推广重点转移至线上渠道:市场部可与社交媒体平台(微信、抖音)合作,开展“高端产品体验”线上活动;同时与电商平台(京东、天猫)联动,推出“线上专属优惠”,提升线上销量占比。若扫描发现“竞品线上策略见效”,则需优化自身线上内容,增强线上竞争力。
(三)提升评估反馈有效性,完善复合模型导向的评估闭环体系
提升评估反馈有效性需构建以BLM 模型“差距分析”为核心、SPACE 矩阵“绩效评估”为支撑的复合闭环体系,整合财务与非财务指标,分析目标与实际的差距,将结果反馈至目标制定与执行环节,实现战略规划的持续优化。
首先,整合多维度指标,构建全面评估框架。财务指标包括销量、利税等反映短期经营成果的指标,非财务指标涵盖市场份额、客户满意度、品牌忠诚度等长期发展指标。市场份额指标可直接反映企业在目标市场中的竞争地位,若未达到“提升5%”的目标,说明竞争策略存在不足;客户满意度指标可通过问卷调研获取,若下降10%,则提示产品或服务未契合消费者需求;品牌忠诚度指标可通过重复购买率计算,若降低则意味着客户黏性减弱。通过整合这些指标,避免仅关注财务指标导致的短期行为,确保评估能够全面反映战略执行的效果。
其次,依托BLM 模型开展差距分析,深挖问题根源。当评估发现目标与实际存在差距时,需用BLM 的“差距分析”模块,从“市场洞察-战略意图-执行计划-组织保障”全流程拆解原因。当差距分析明确问题根源后,需结合SPACE 矩阵的“绩效评估”维度,将结果反馈至目标制定与执行环节。通过这种闭环机制,确保评估结果能够真正驱动战略规划的优化,实现“评估-反馈-调整-提升”的良性循环。
四、结语
综上所述,通过BLM-SPACE 复合模型在烟草企业战略规划闭环管理中的应用研究,揭示了复合模型整合“流程闭环”与“态势感知”的内在逻辑,完善了烟草企业战略规划闭环管理的理论体系。从现实价值看,提出的校准战略目标协同性、强化执行动态调整、提升评估反馈有效性等策略,能帮助烟草企业解决当前战略规划中的目标冲突、执行滞后、评估片面等问题,提升战略规划的闭环管理效果。
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