基于用户体验的湖北特色旅游文化产品设计研究

基于用户体验的湖北特色旅游文化产品设计研究 基金项目：湖北省教育厅2023 年度哲学社会科学研究项目《文化创意产业赋能乡村旅游融合发展研究》【项目编号23Y063】 杨艺 作者简介：杨艺（1981-），男，汉族，湖北武汉人，湖北美术学院工业设计学院教授，硕士生导师，武汉理工大学在读博士，研究方向：工业产品设计实践与理论研究     【摘要】随着信息技术的不断革新，湖北特色旅游文化产品设计迎来转型机遇。本项研究以湖北美术学院数字艺术在文化遗产数字化方面的创新实践为基础，融合楚文化基因库建设与生成式人工智能技术，构建“文化感知－数字转译－体验增值”的设计路径。借助“知音遇美”动漫季、红色文创设计作品展、荆楚文博文创设计进校园成果展等案例，验证多模态交互技术与地方文化元素创造性转化的有效性。成果显著增强文化认同，为地域文化产品体验升级提供理论支撑。     【关键词】旅游文化产品；用户体验；信息化；艺科融合；产品设计     引言     在信息化时代，“体验经济”蓬勃兴起，已然成为经济结构的重要组成部分。随着消费者需求从产品功能转向使用过程中的满意度与心理感受，设计师需更新设计思维，运用新技术组织沉浸式设计，增强用户的心理体验与文化认同。我国文旅产业迅速发展，特色旅游文化产品成为热点，基于用户体验、融入本土地域特色的设计日益重要。湖北作为楚文化发祥地，拥有青铜器纹样、漆器工艺、楚辞美学等丰富资源，为旅游文化产品设计提供深厚底蕴。本文结合信息化技术，探索湖北特色旅游文化产品的设计路径，旨在实现文化传承与用户体验的双重提升。     一、 关于用户体验与旅游文化产品的简介     （一）用户体验     “用户体验”由唐纳德·诺曼于20 世纪90 年代提出，涵盖用户对产品与服务的认知、印象及反馈，涉及心理学、人机交互等多个领域。设计需关注用户物质与情感需求，解决痛点。其核心包括三方面：一是用户层面因素。不同用户群体在认知、审美上存在差异，设计需“以人为本”，满足多样化需求。二是产品因素：产品价值包括基础价值、功能价值与精神价值。旅游文化产品属于高层次精神消费，需通过色彩、功能、材质等引发情感共鸣。三是环境因素：设计需适应文化与环境语境。在湖北文旅场景中，可借鉴“三维体验模型”（纹样识别—工艺感知—精神共鸣），分层优化用户体验。     （二）旅游文化产品     旅游文化产品以地域自然景观、人文特色为基础，通过艺术表达传递文化价值。湖北特色产品需融合楚文化基因：在视觉符号层面，以青铜器兽面纹、漆器云纹等作为基础语汇；在工艺美学层面，采用汉绣的“分层破色”技法、绿松石镶嵌工艺等传统技艺；在精神意象层面，汲取《楚辞》中的浪漫主义美学和“天人合一”的哲学思想，从而塑造出优质的产品和用户体验。根据产品内涵的不同，旅游文化产品亦可细分为多种类型，例如开放型与非开放型、物质型与非物质型。随着文化旅游经济的蓬勃发展，旅游文化产品的设计亦呈现出新的趋势，这要求深入挖掘用户需求，以更好地满足用户的内心期望。     二、旅游文化产品设计与用户体验的关联     如今，用户体验已经受到了设计界的广泛关注，用户体验是旅游文化产品设计的核心导向：首先是感官互动：突破单一视觉体验，融合五感设计。例如，漆扇制作通过触觉与视觉结合提升沉浸感。其次是用户参与：引导用户共同设计，精准捕捉需求。如湖北文博项目采用“一馆一校一企”模式，吸引高校师生参与创作。最后是情感共鸣：通过叙事与交互激活用户情感。例如，AR 技术还原历史场景，使传统文化“可感知、可互动”。湖北实践表明，以用户体验为中心的设计能有效增强文化认同感，提升产品市场接受度。     三、信息化时代下基于用户体验的湖北特色旅游文化产品设计     （一） 设计原则     1. 象征性     所谓象征性，就是要求在设计时需要考虑到湖北本土的文化象征特色，从本土文化出发提取出容易使用户接受的意向元素。提取本土文化符号（如黄鹤楼、编钟等），通过动态化设计强化文化意象。例如，“鹤舞流光”冰箱贴以夜光工艺融合地标元素，成为热门文创     2. 可用性     可用性强调产品的组合聚力和整体属性，这也是评估特色旅游文化产品设计是否成功的一个关键因素，因此，基于用户体验要求来看，在设计湖北特色旅游文化产品时需要做好前期调研工作，充分了解用户需求，深挖湖北本土的特色文化，基于可用性原则来分析用户需求，针对产品的功能、交互、界面等进行科学的优化和调整。     3. 创意性     在旅游文化产品的设计上，感知属性往往要重于外形，理想的旅游文化产品应当使用户感到身心愉悦，优秀的创意可以借助文化理念、视觉界面的方式来呈现。因此，设计人员需要能够将湖北本土地域特色通过形制、颜色、图形等元素呈现出来，并为传统元素赋予现代韵味，也可以在旅游文化产品的设计上增加一些现代化的流行元素，实现传统和现代的有机结合，使用户产生积极的情感体验，从而产生购买欲望。     4. 传播性     特色旅游文化产品与普通的商品不同，还肩负着服务与传播的重任。因此，文化产品的设计需考虑到便于分享，如通过短视频、社交媒体推送文化故事，扩大影响力。     5. 情境性     情境性也是特色旅游文化产品设计中不可或缺的重点，通过塑造情境使之具象化，激起用户兴趣，让用户能够产生情感上的联结。在具体的设计上需要将动态特征文化根据顺序来进行搭建，将文化中的色彩、样式、图案、纹样根据要求提取出来，转化为真实的设计布局，确保情境互动能够自然真实、契合用户体验，使用户能够通过互动体验的方式了解更多的湖北文化。     （二） 设计目的     在信息化时代下，基于用户体验的湖北特色旅游文化产品设计需要遵循以人为本原则，利用技术手段的更新来设计出具有特色的旅游文化产品，并在产品中融入湖北本土地域元素，精准定位用户需求，科学生成设计方案，尽可能减少设计环节的冗余性和重复性。     （三） 设计方式     1. 精准组织用户调研     精准组织调研能够为后续的设计奠定坚实基础，在调研阶段，主要的任务是搜集、分析数据，了解目标用户群体的需求，这可以借助大数据完成，通过多渠道来获取数据。对此，需要提前设置好调查问题，利用智能化技术完成对数据的收集和分析，这不仅可以大幅提升调研效率，比之传统的调研方式，其获取的结果也更加精准和全面。根据湖北特色旅游文化产品的设计要求，在调研时可以重点从文化价值、使用功能两个方面来分析，利用大数据与自然语言处理生成用户画像。为尽可能多地获取到用户数据，可以借助网络爬虫从各个购物软件、社交软件中来获取目标用户数据，借助聚类方法识别出用户群特征，建立用户画像，在此基础上利用机器学习算法来分析用户属性数据以及行为数据，从而预测出用户对于湖北特色旅游文化产品的需求。     2. 关注文化提取解析     在以往的设计环节，文化元素的提取和解析难度较高，设计人员一般是凭借主观感受来进行提取和解析，再进行延伸和变换之后将其用于设计环节，提取文化元素时一般是依赖绘画软件，这种方式的精度有限，对于主观因素的依赖较大。在信息化时代下，智能提取方法诞生，设计人员可以利用图像分割、边缘检测、色彩聚类等来完成文化提取和解析，显著提高了提取的效率和精度。比如，利用深度学习的U-Net 网络能够实现对各类文化元素的语义分割，从而自动化地提取文化元素；利用算法还能够消除文化的纹理噪波，对色彩、图块进行自动分割，在技术手段的进一步发展下，使得文化元素提取和解析变得更为高效。     传统的旅游文化产品设计往往是根据调查结果直接开展设计，在信息化时代下，为文化元素的转换提供了便利。可以借助分析结果来转化为文化数据知识，将其用于旅游文化产品的设计上，可以提取语言、习俗、符号、信仰等文化元素信息，再根据技术手段进行文化元素的转换。因为设计人员对于文化认知会存在或多或少的局限性，无法全面了解湖北文化的起源与发展，而技术手段便为设计人员的文化认知提供了有效支持，结合技术手段和生理测量方式能够帮助设计人员准确选择出更受用户喜欢的湖北特色文化元素，再将其用于旅游文化产品的设计中，可以大幅提高用户对于产品的认可度。     3. 以信息化激活灵感     设计灵感的激发是特色文化产品设计的关键一环，要让湖北特色旅游文化产品更具吸引力需要设计出蕴含文化元素的产品。在设计灵感激发阶段对于设计人员的要求较高，信息化时代各类技术的赋能为设计人员带来了更多的灵感，可以借助不同算法检索数据集，再利用分类、组合等方式为设计人员带来更多的灵感元素，还可以利用智能技术生成灵感，帮助设计人员检索、追踪相关信息，这比之以往过度依赖主观经验的做法其效果要更为理想。当然，在目前的数据库建设上还存在着碎片化、关联性不足等问题，对此，研究人员也持续在这一方面进行分析，提出了多种解决方法，比如，可以利用知识系统构建方法，借助自然语言处理技术提取湖北地区特色的专业词库，在文化元素和知识点之间建立连接，满足深层次的灵感激发要求。     4. 产品设计概念实现     有了灵感之后就进入了产品概念实现阶段。传统的设计工作是依赖人工进行，不管是色彩的校正还是搭配都需要经历一道繁琐的工序，对于设计人员的专业能力、素养等都有较高要求。利用信息化时代的各类新技术，可以通过分析用户需求和感受生成自动化的配色方案，大大节约了设计人员的人力和时间成本。比如，利用机器学习算法可以生成大多数用户喜好的色彩搭配方案，设计人员可以根据色彩美学原则进行评估、分析，最终选择出与湖北特色相符的拍摄方案。目前，智能化的配色系统已经诞生，设计人员在输入相关的参数之后可以自动生成配色方案。另外，生成对抗网络模型也具有重要价值，目前，这一技术是艺术设计领域的研究热点，借助这种方式可以生成风格各异的艺术图像来辅助设计人员完成作品创作，这种生成路径主要包括三种类型，即分割与拼接生成、风格迁移生成以及文本生成。目前，文本生成的发展更加成熟。比如，在设计时，设计人员可以根据湖北特色旅游文化产品的关键词生成相关产品，用于后续参考。在技术手段的持续发展下，也出现了各类新型的智能设计工具，比如，StableDiffusion、Midjourney 等，设计人员可以同时利用多种设计工具来辅助设计，这能够有效弥补不同智能设计手段的缺陷，大大提高了设计效率。     四、结语     信息化技术为湖北特色旅游文化产品设计提供了全新可能。通过精准调研、智能文化解析、灵感激发与工具辅助，设计流程得以优化，用户体验显著提升。未来，需进一步融合AI、区块链等技术，构建“设计—生产—传播”全链路创新体系，同时加强版权保护与复合型人才培养。唯有坚持用户导向与技术赋能，方能实现楚文化的创造性转化与国际化传播。 参考文献 [1] 李颖. 基于用户体验的蒙古族文创产品设计应用[D]. 天津: 天津工业大学,2021. [2] 赖红波, 储艳霞. 用户体验视角下设计引领互联网产品微创新研究[J]. 设计艺术研究,2018,8(5):83-87. [3] 梁颖仪. 基于沉浸式体验的石湾陶瓷文化展示设计研究[D].广东: 广东工业大学,2023. [4] 邱燕芳, 张展佳. 多维融合背景下产品设计的视觉文化研究[J].工业设计,2023(7):52-55. [5] 吴少欣. 基于用户创新的文创产品定制平台的服务设计研究[D]. 广东: 华南理工大学,2019.