经济高质量发展下企业人力资源效能评价体系构建
徐军
作者简介:徐军(1980.08-),男,汉,安徽省安庆人,硕士研究生,高级经济师,河南省资源环境调查三院有限公司,研究方向:人力资源管理
【摘要】经济高质量发展要提高企业的人员效率。本文旨在创建科学、可操作的人力资源效能评价体系。首先分析人力资源效能与高质量发展的内在联系,提出战略契合、可操作性、系统性、动态适应四个原则,从配置、开发、激励、价值产出四个方面设计核心指标,并明确多元主体协同、流程规范、结果应用、动态优化四个实施路径。
【关键词】经济高质量发展;人力资源效能;评价体系;人岗匹配
引言
作为经济发展最为重要的战略资源,人力资源对社会经济发展意义重大。它是企业存在与发展的依托和保障。企业做好人力资源的管控,实现人力资源与其他资源的有效融合,才能培养高质量的人才。创建科学、可操作的人力资源效能评价体系,有助于企业准确找到人力资源管理的不足之处,改善资源分配,充分发挥人才的价值,助力企业实现高质量发展目标。
一、经济高质量发展与企业人力资源效能的内在关联
经济高质量发展的关键在于摆脱依靠规模扩大和要素投入推动增长的模式,转向以提高全要素生产率、创新驱动为主,重视发展质量、效率和可持续性,涵盖创新、结构、资源、价值等方面。人力资源效能是人才投入与产出的比值,体现人才价值转化效率,包括配置合理、能力增长快、激励有效、对企业价值有贡献等,与高质量发展要求相契合。高质量发展要求人力资源效能评价由原来的以成本为中心向以价值、创新、可持续为中心转变,重视其对创新能力及核心竞争力的推动作用。提高人力资源效能可以促进企业的生产效率、技术创新和结构适应性,给宏观高质量发展提供微观动力。因此,需建立符合逻辑、契合企业实际、可以操作的人力资源效能评价体系。
二、经济高质量发展视角下企业人力资源效能评价体系构建的基本原则
为了保证评价体系的科学性、合理性、可操作性,使它符合经济高质量发展的要求和企业的实际情况,必须遵循以下四个基本原则。
一是战略契合原则:评价体系要围绕企业高质量发展战略来设计,根据不同的行业和阶段,重点放在人力资源对于战略目标的支持上,保证评价有方向、有针对性。
二是可操作性原则:指标简单、数据容易获得、流程清楚,有利于企业利用现有的资源来有效地执行,使各级管理者能够理解并加以使用。
三是系统性原则:需涵盖人力资源管理的全过程,既考虑过程又考虑结果;既要评价配置、开发、激励等各方面的效果,也要考察它对企业的价值创造和创新所做出的贡献,不能有片面性。
四是动态适应性原则:评价体系要随着宏观政策、行业动向以及企业战略的改变而做出相应的调整,不断改进指标和标准,保证其时代特征以及实用性,防止僵化脱离。
三、经济高质量发展视角下企业人力资源效能评价体系的核心设计
(一)人力资源配置效能维度
人力资源配置效能是人力资源效能的基础,核心就是实现人岗匹配、结构合理,保证人力资源的投入能精准对接企业的业务需求,防止出现资源浪费的情况,这也是经济高质量发展过程中“资源高效利用”的重要要求。该维度主要评价人力资源配置是否合理、是否精确,选取了三个主要的评价指标,考虑了过程以及实操性。
人岗匹配度:主要考察员工的能力、素质、职业需求同岗位职责、工作要求是否相符合,是反映人力资源配置是否合理的主要指标。评价的重点在于员工能否胜任本职工作,在本职岗位上能否发挥出自身的优点,岗位设置是否符合企业业务发展需要,防止人浮于事或者能力不足的情况,为企业人力资源调整、岗位优化提供依据。
人力资源结构合理性:主要是考察企业人力资源在年龄、学历、专业、层级等各方面的分布情况,是否与企业高质量发展所对应的战略业务布局和产业结构相匹配。主要考察核心业务岗位、创新岗位人才比例,人力资源梯队建设状况,保证人力资源结构可以支撑企业创新发展、产业升级,防止出现结构失衡造成的瓶颈问题。
人力资源流动合理性:主要是考察企业内部人力资源流动效率和外部人才引进精准度,内部员工晋升、调岗是否科学合理,能否实现人才价值最大化,外部人才引进是否符合企业战略需求,能否弥补企业人才短板,推动人力资源结构优化,避免不合理的人力资源流动造成的人才流失、成本增加。
(二)人力资源开发效能维度
人力资源开发效能是人力资源效能提升的主要驱动力,核心是人才的成长、能力的升级,符合经济高质量发展的创新驱动、提质增效的要求,依靠人才培养和能力提升,为企业的创新发展提供人才支持。本维度主要考察企业的人员开发投入及成效,选取三个主要的评价指标,具有实用性、针对性。
培训体系适配度:考察企业培训体系是否契合经济高质量发展的需要、员工的成长需要,培训内容是否聚焦于企业的核心业务、创新能力、专业技能,培训方式是否科学有效,能否使员工的能力得到提升,以适应企业发展速度。评价重点是培训体系的针对性、实用性,防止出现形式化的培训,保证培训能够真正促进员工的能力提升。
人才梯队建设成效:主要考察企业核心人才、后备人才的培养状况,是否有健全的人才梯队建设机制,能否为企业高质量发展提供持久的人才支撑。主要关注核心岗位后备人才储备数量、培养质量以及人才梯队稳定情况,保证企业在人才更新时能够做到平稳过渡,防止出现核心人才流失导致企业发展受阻。
员工能力提升速度:主要是衡量员工在一段时间内能力发展的状况,是否能跟上企业业务升级和技术革新要求。能否通过学习、培训来实现自身能力的不断提升。评价的重点是员工能力提升是否与企业发展的需求相契合,以及员工学习的积极性和创新意识,为培训体系改进以及人才培育策略的调整提供支撑。
(三)人力资源激励效能维度
人力资源激励效能是人力资源效能释放的保证,核心就是激发活力、凝聚合力,用科学合理的激励机制调动员工的工作积极性、主动性、创造性,符合经济高质量发展对效率提升、价值创造的要求。该维度选取三个主要评价指标:
激励机制的适应性:指的是企业激励机制是否与经济高质量发展的要求相匹配,是否能满足员工的需要,激励方式是否多样,激励差异化机制是否有利于提高员工的工作热情和创新能力。主要研究激励机制与企业战略、员工绩效之间的联系,防止激励机制单一、僵化,保证激励可以发挥应有的作用。
员工敬业度:主要考察员工对企业是否认同、是否归属以及工作投入的程度,它是评价激励效果的主要结果指标。评价的重点是看员工是否积极投入工作,为企业的发展贡献力量,具有创新意识和责任感。敬业度的提高直接提升了工作效率和创新水平,为企业的高质量发展注入动力。
激励效果转化率:主要是衡量激励措施转化为员工的工作绩效、创新成果的效率,考察激励机制能否促进员工提高工作质量、突破工作瓶颈、实现创新突破。评价的重点是激励措施的针对性和有效性,防止激励同绩效相脱离,保证激励能够真正转化为企业的核心竞争力。
(四)人力资源价值产出效能维度
人力资源价值产出效能是人力资源效能的最终体现,核心就是实现价值创造、提质增效,直接对接经济高质量发展的核心目标,衡量人力资源对企业价值创造、创新发展、可持续发展所做出的贡献。该维度主要考察人力资源的产出效果,选择三个主要的评价指标来体现价值导向。
创新贡献度:主要考察人力资源对企业的技术创新、管理创新、业务创新所起的作用,重点放在核心员工、创新团队的创新成果上,也关注创新成果对企业发展的促进作用,符合经济高质量发展“创新驱动”的主要要求,是衡量人力资源价值产出的主要指标。
工作效率提升率:主要考察人力资源效能提升对企业工作效率的促进作用,主要从员工工作效率、部门协作效率的提升情况入手,看能否通过改善人力资源管理来减少冗余环节、提高工作效率,从而达到企业提质增效的目的,符合经济高质量发展“效率优先”的要求。
可持续发展支撑度:主要考察人力资源对企业的可持续发展所起到的支持作用,主要从人力资源对企业产业升级、长远战略落地的贡献程度以及企业人力资源管理的可持续性三个方面来考察,即能否通过人才培养、机制优化等方式实现人力资源效能的不断提升,为企业长期高质量发展提供保障。
四、人力资源效能评价体系的落地实施路径
创建科学的人力资源评价体系属于基础,其核心价值体现在落地执行、发挥实效。这也是推进人力资源效能提升、对接经济高质量发展的关键。根据企业管理实践,可以得出评价主体、评价流程、结果运用、动态改进这四个方面的落地实施途径,以保证体系的可行性和可操作性。
确定评价主体,保证评价客观全面:建立人力资源部门主抓、各部门配合、员工参与的多元评价机制,人力资源部门统筹安排体系落地、规范流程、汇总结果。业务部门根据岗位实际对本部门员工进行具体评价,员工参与自我评价和互评,避免单一主体评价的片面性,保证评价结果真实反映人力资源效能。
规范评价程序,保证评价有序规范:确定清晰的评价周期和步骤,季度评价主要考察过程指标,及时发现并改进问题;年度评价重点考察结果指标,全面总结效能提升的情况。确定评价准备、指标评分、结果汇总、分析反馈四个环节的要求,保证评价工作高效规范地开展。
加强结果的应用,体现实用导向:将评价结果与人力资源管理改善、员工培训、激励制度、岗位调整等紧密联系起来,针对不足之处采取改进措施;将评价结果与员工晋升、薪酬调整、评优评先等联系起来,调动员工的积极性,并定期反馈评价结果,促使员工积极提升。
建立动态调整的机制来保证体系的适应性。根据经济高质量发展要求、行业发展动态以及企业战略调整情况,定期对评价指标和标准进行优化,剔除无效指标,增加贴合创新、产业升级的指标内容,确保评价体系始终符合企业实际情况和发展需要。
五、结语
研究构建以高质量发展为导向的人力资源效能评价体系,一方面加强了人力资源管理与宏观经济发展目标之间的协同性,另一方面也为提高企业人才价值转化速度提供了可行的方法。重视创新、效率、可持续发展对企业的成长和发展具有积极意义,有利于企业由要素驱动型向创新驱动型转变。
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