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数字化转型背景下国企战略性人力资源管理研究
 

 数字化转型背景下国企战略性人力资源管理研究

王予希
作者简介: 王予希(1988.6-),女,汉族,北京人,硕士,工程师,中国大唐集团资本控股有限公司,研究方向:人力资源管理
    【摘要】数字化转型推动国有企业人力资源管理向智能化、精细化方向演进,传统管理模式已难以适应企业变革需求。本文基于数字化转型背景,系统分析其对国企人力资源管理在组织结构、决策模式、管理效能三方面的深层影响,并从人才规划、引才留才、培训体系、绩效评价、文化赋能五个维度提出优化路径,为国企构建适应数字化时代的战略性人力资源管理体系提供参考。
    【关键词】数字化转型;国有企业;战略性;人力资源管理
    引言
    数字化转型浪潮下,企业运营模式及管理模式正经历着深刻变革。人力资源管理部门作为内外部衔接的关键桥梁,在企业发展中扮演着十分重要的角色。国有企业须结合时代趋势,推动人力资源管理从经验驱动向数据驱动转型,从事务性操作向战略性管理升级,充分释放数字化、智能化技术的赋能价值,构建适应数字时代的新型人力资源管理框架。
    一、数字化转型对国有企业人力资源管理的影响分析
    (一)推动组织结构变革
    在数字化转型的浪潮下,国有企业从传统管理模式向现代化管理方向转变,随着技术的快速迭代和发展,注重组织结构创新优化,积极围绕横向协作及网络化组织机构设计,打破传统的层级式组织结构束缚及限制。对此,国有企业需要结合数字化背景环境,建立起更加灵活、平行的管理结构,以实现部门之间高效的协作,更加及时、有效地适应市场变化,提升国有企业管理的敏捷性与有效性,使国有企业更加有效地应对激烈的市场竞争环境。
    (二)数据驱动人力资源决策
    在数字化转型的大背景下,国有企业在开展人力资源管理时,应注重从传统的“经验驱动”向“数据驱动”方向转变,针对性提升自身管理效能。国有企业要借助数字化技术的应用,不断提升国有企业人力资源管理的实效性。通过数字化的绩效管理模式,准确评估、分析员工的表现及潜力,有针对性地开展员工培训及发展计划,促进员工的成长,提升国有企业人力资源的水平及质量。
    (三)促进人力资源管理优化
    国有企业必须注重对传统的人力资源管理理念、模式、方法进行针对性创新。主要内容包括:
    1. 注重优化招聘流程,凸显招聘的智能化,利用AI 筛选与人岗匹配算法提升招聘精准度。
    2. 建立智能化的绩效管理模式,提升绩效管理实效性,科学评估员工的学习及成长情况。
    3. 打造“互联网+”人力资源服务模式,增强员工的归属感及团队凝聚力。
    4. 人才培养从经验式带教转向系统化、数据化的能力
    发展体系。上述变化为国有企业人力资源管理的战略性升级奠定了基础。
    二、数字化转型背景下国有企业战略性人力资源管理对策分析
    (一)把握数字化转型背景,重构人才规划体系
    数字化转型背景环境下,应注重对传统的工作理念进行创新优化,以数字化技术融入为切入点,重构人才规划体系。国有企业人力资源管理应从战略层面入手,注重建立起数字化技术与人才培养战略深度绑定的人才规划机制,进一步提升国有企业人力资源管理水平及质量。
    首先应注重从数字化人才盘点及需求预测层面入手,奠定战略性管理的基础。在具体执行时:
    1. 注重利用大数据分析工具,对国有企业现有员工的数字商数、虚席敏锐度及现有技能图谱进行扫描分析,评估国有企业人才队伍建设现状,把握人才队伍在数据分析、AI 技术、流程自动化等领域存在的缺口问题。
    2. 把握数字化转型路线图,注重分阶段、分岗位制定动态化的人才配置计划,以保证人才队伍建设符合实际需要。
    3. 在明确数字化人才缺口及实际需求时,明确人才队伍建设的方向及目的,打造复合型人才队伍。
    其次,注重建立起“业务—数据”双维度的人才标准体系。国有企业战略性人才资源管理工作开展时,应注重改变传统的以资历、职称为主的评价标准,注重融入数字化思维、敏捷迭代能力、跨部门协作能力等新维度,并结合关键岗位建立起“业务能力+ 数字能力”的双通道胜任力模型,保证人才选拔的质量。
    最后,关注人才规划体系的贯彻及落实问题,从制度建设层面入手,确保国有企业战略性人才管理工作得到针对性开展。从顶层设计层面入手,重构人才规划体系,以数字化转型为切入点,对人才规划体系进行创新优化,提升企业人才队伍的专业能力及素养,以更好地适应数字化时代形势的发展。
    (二)立足“数字原生代”视角,优化人才引进及保留
    当前国有企业在薪酬体制、决策流程等方面仍存在短板,制约了对新生代数字人才的吸引与保留。对此,企业应以科学方法加以引导,在制度允许范围内推进机制创新。
    1. 积极推进“特岗特薪”机制的建立,推进项目制薪酬机制构建及应用。从企业战略性层面来看,针对紧缺的顶尖数字人才,注重突破传统的职级工资体系,利用协议工资、年薪制或股权激励的方式,留住核心人才。
    2. 建立“人才飞地”与柔性引才机制。企业要结合自身优势与特点,在数字经济发达地区设立研发中心或创新实验室,实现“人才在外地,服务为企业”的目标。
    3. 注重重塑企业品牌形象。应注重在数据安全、长期稳定性方面,发挥自身的优势。通过举办内部数字化创新大赛、发布数字化转型白皮书等方式,吸收更多的“数字原住民”,提升自身的实力,以更加有效地应对数字化时代的发展需要。
    (三)构建场景化、数据驱动的培训模式
    数字化转型背景环境下,国有企业应注重建立场景化及数据驱动的人才队伍培养模式,不断提升人才队伍培训效果及质量,为国有企业发展积累更多的数字化人才队伍。对此,国有企业应注重解决传统培训模式存在的问题及弊端,注重将数字思维及操作能力融入人才队伍培养过程中,创新及优化人才队伍培训模式,助力人才队伍的发展。国有企业战略性人力资源管理工作开展:
    1. 积极构建“学—练—战”一体化的数字实训平台。这一过程中,国有企业在开展人才队伍培训时,借助VR/AR 技术,创设智慧供应链操作、智能客服等实战化场景,组织员工在实训场景中加深对数字化、智能化技术的学习及理解,促进员工专业能力、素养的培养及发展;
    2. 建立分层分类的培训模式,实现精准赋能。国有企业在开展人力资源培训工作时,针对管理层、普通员工,应有所侧重。在管理人员培训时,聚焦于“数字领导力”培训,引导管理层将数字化技术与管理决策有效地融合。在对普通员工进行培训时,则强调“人机协作”培训,将数字化技术与实际工作有效地融合,提升工作效率及质量。
    3. 建立数字化认证证书制度,使工作人员深刻意识到数字化技术学习的重要性,督促员工积极地投入到数字化技术培训及学习当中,有效地提升国有企业员工的数字化能力及素养。通过建立场景化及数据驱动的培训模式,不断提升国有企业培训工作效果及质量,使国有企业更好地适应数字化时代的发展形势及特点。
    (四)打造动态、精准绩效评价,做好员工激励引导
    数字化转型下,国有企业战略性人力资源管理应注重建立动态、精准的绩效评价模式,并注重对员工予以激励引导,提升国有企业人力资源管理的实效性。数字化转型背景下,国有企业应结合时代形势和发展变化,及时对传统的KPI 进行调整,使之与数字化时代保持一致性,以推进国有企业战略性人力资源管理工作高效、高质地开展。
    一方面,应注重建立起基于数据流的过程性绩效评估体系。在数字化技术融入过程中,国有企业可以利用数字化工位系统、项目管理软件等工具,实时采集员工的贡献度、任务完成时效、知识分享频次等数据信息。通过科学开展绩效评价,分析人力资源培训效果。
    另一方面,国有企业在绩效考核评价之后,需建立完善的奖惩机制。从数字化转型发展形势及特点来看,其具有高度不确定性。国有企业在绩效考核工作开展时,引入容错机制:对因探索新技术、新方法导致的非主观、非原则性失误,可在绩效考核中予以豁免,鼓励员工敢于试错、勇于创新。
    (五)注重加强文化赋能,营造良好的数字化转型氛围
    数字化转型背景下国有企业战略性人力资源管理工作开展时,国有企业应注重以文化为数字化转型发展的根基,在企业文化建设过程中,营造一个良好的数字化转型氛围,有效地减轻国有企业数字化转型发展阻力,促进其长远发展。
    在文化赋能视角下,国有企业战略性人力资源管理工作包括:
    1. 开展“数字同理心”沟通,针对数字化转型中受影响较大的中高龄员工,通过座谈、工作坊等方式,倾听员工焦虑,并科学地开展帮扶活动,有效地减轻转型发展阻力。
    2. 打破数据孤岛的文化藩篱。国有企业在数字化转型背景下开展战略性人力资源管理工作,应注重对数字化、智能化技术的应用问题予以明确,把握好伦理底线,营造良好的技术应用氛围。
    3. 发挥领导的带头作用。这一过程中,国有企业领导层应积极利用数字化工具创新传统的管理模式,将数字化、智能化技术与人力资源管理做好有效融合,为员工起到带头作用,形成良好的文化氛围,使国有企业员工深刻意识到数字化技术融入企业发展中的重要作用,以支持国有企业人力资源管理工作更加高效、高质量地开展。通过加强文化赋能,营造良好的数字化转型氛围,支持国有企业战略性人力资源管理工作高效开展,以增强国有企业的发展实力,实现其长远发展及进步的目标。
    三、结语
    数字化转型为国有企业人力资源管理带来了从理念到模式的系统性变革。国有企业应以战略视角审视这一趋势,从人才规划重构、引才留才创新、培训体系升级、绩效评价革新、文化氛围营造五个方面协同推进,将数字化技术深度嵌入人力资源管理全链条。通过上述举措,方能在数字时代构筑起可持续的人才竞争优势,推动国有企业实现高质量发展。
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