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数字经济赋能体育消费场景拓展的逻辑与对策
 

数字经济赋能体育消费场景拓展的逻辑与对策

何耀雄

      【摘要】为顺应数字经济发展趋势,推动体育消费市场高质量发展,本研究采用文献资料法与理论分析法系统阐释数字经济赋能体育消费场景拓展的内在作用机理,深入剖析当前场景拓展进程中面临的现实困境,并提出应对策略。研究表明,数字经济能够依托数字信息、数字基建、数字平台三大核心要素赋能体育消费场景拓展,但同样面临消费者权益保障不足、基建发展水平失衡、平台生态存在封闭等突出问题。建议从权益保障、基建优化、生态构建三个维度发力,推动体育消费场景实现高质量发展,充分释放体育消费市场潜力。
      【关键词】数字经济;数字技术;体育消费;消费场景
引言
      消费是畅通国内大循环的核心支撑,也是推动产业转型升级的重要内生动力。数字经济的深度渗透,为体育消费领域的业态创新与模式变革提供了全新技术支撑。拓展体育消费场景,是新发展阶段下体育消费市场迈向更高水平的关键抓手,也是推动体育产业高质量发展的核心着力点。依托数字经济核心要素赋能体育消费场景拓展,能够精准匹配居民多元化体育消费需求,推动体育消费供给侧与需求侧的高效适配,持续释放体育消费市场的内生增长动力,为体育产业的可持续发展注入全新活力。
一、数字经济赋能体育消费场景拓展的作用机理
      (一)数字信息挖掘消费需求,锚定消费场景拓展导向
      数字信息是数字经济时代的核心生产要素,也是拓展体育消费场景的逻辑起点。其能够通过移动终端与互联网渠道,全天候、多维度采集体育消费全流程行为数据,将消费者抽象的消费意愿转化为具象化的需求图谱,推动体育消费场景的供给逻辑从传统的规模化推送转向个性化适配。
      与此同时,数字信息能够促进体育消费供给端与需求端实时交互,推动供给主体及时响应消费需求的动态变化,优化体育产品与服务的供给结构,确保体育消费场景的功能设置与内容供给始终贴合消费者的核心诉求,为体育消费场景持续拓展提供方向指引。
      (二)数字基建筑牢物理底座,支撑消费场景空间营造
      数字基建是体育消费场景落地运行的物理支撑,也是数字经济赋能体育消费场景拓展的核心载体,其能够打破传统体育消费场景的时空边界,推动体育消费场景从固定的线下场馆向居家空间、城市公共空间等多元场景延伸,促进体育消费场景全域化覆盖。
      以深圳市为例,当地依托 5G、物联网、数字孪生等数字基建技术,打造覆盖全域的智慧健身网络,该网络覆盖95% 的居住区,86% 的市级公园配备智能跑道系统,建成室外智能健身房 200 余处,云端存储运动数据的用户突破 300 万,成功打破传统体育消费的固定场馆边界,推动消费场景向公园、社区等城市公共空间延伸。相关统计数据显示,经常使用智能设施的市民体育消费支出提升40%,为多元体育消费场景的营造与拓展提供了坚实的底层支撑。
      (三)数字平台整合服务资源,推动消费场景交互升级
      数字平台是连接体育消费供给端与需求端的关键纽带,也是数字经济赋能体育消费场景拓展的关键媒介。其能够打破体育服务资源的区域壁垒与行业壁垒,高效整合并优化配置跨区域、跨领域体育服务资源,丰富体育消费场景的服务内容与供给形式,降低消费者参与体育消费的门槛与成本。
      同时,依托数字平台能够构建沉浸式体育消费交互空间,推动消费者从被动的服务接受者转向主动的场景参与者,强化体育消费场景的社交属性与情感价值,提升消费者的场景黏性与参与意愿,推动体育消费场景从单一功能服务向多元体验交互升级。以上海市“尚嗨运动”平台为例,该平台是全国首个政企协同打造的体育消费资源整合数字平台,由上海市体育局主导建设,成功打破体育服务的区域与行业壁垒,高效整合跨领域、跨行业体育赛事与服务资源,已汇聚 40 余项数百场次赛事活动,联动 10 余家市场主体整合价值超 2.5 亿元配套资源。平台上线后形成六大领域资源生态闭环,带动上海体育消费线上渗透率持续提升,创造了更多符合市民消费需求的多元场景。
二、数字经济赋能体育消费场景拓展的现实困境
      (一)消费者权益保障不足,数字体育消费场景存在风险
      消费者权益保障是体育消费场景持续拓展的重要前提,当前数字体育消费场景的权益保障体系建设滞后于业态发展速度,各类风险隐患制约了体育消费场景健康拓展。
      数字体育消费场景涉及大量个人运动数据与生物信息,当前针对体育消费领域的数据采集边界、使用规范与安全保护缺乏明确的执行标准,消费者个人信息泄露的风险持续存在,严重影响消费者对数字体育消费场景的信任度。数字体育消费业态的快速迭代,使得虚假宣传、霸王条款、退费难等消费纠纷频发,而针对新型数字体育消费模式的维权渠道与纠纷解决机制尚不健全,消费者的合法权益难以得到有效保障,抑制了消费者的参与意愿,阻碍了体育消费场景规模化拓展。
      (二)基建发展水平失衡,影响体育消费场景全域渗透
      当前我国数字基建发展存在显著的区域差异与结构失衡问题,严重制约了体育消费场景的广域覆盖与深度渗透。
      数字基建布局呈现出显著的区域分化特征:一线城市与经济发达地区的数字基建配套完善,能够支撑沉浸式、高交互性的新型体育消费场景落地,而中西部地区与县域基层的数字基建建设滞后,基础网络覆盖与算力支撑能力不足,难以满足新型体育消费场景的运行需求,导致体育消费场景覆盖范围存在鸿沟;部分体育消费场景的数字基建建设存在“重硬件投入、轻软件运营”的问题,各类感知设备采集的数据缺乏配套的处理系统与应用模型,无法转化为有效的服务供给与运营决策,导致数字基建的应用效能无法充分发挥,影响体育消费场景的服务质量与拓展效果。
      (三)平台生态存在封闭问题,限制体育消费场景深度融合
      开放协同的平台生态是体育消费场景深度融合的核心支撑,但当前体育数字平台的发展存在功能同质化、资源垄断化与生态封闭化的问题,限制了体育消费场景的深度融合与创新发展。
      多数体育数字平台的功能设计集中于基础的数据记录与课程供给,缺乏强交互性的场景化服务设计,无法构建具有情感共鸣与社交属性的沉浸式消费空间,难以形成稳定的用户黏性,无法支撑体育消费场景的持续创新。头部体育平台利用资本优势形成资源垄断格局,通过独家版权与数据壁垒构建封闭的服务体系,阻断跨平台资源共享与协同创新,使得体育消费场景被切割为互不兼容的孤立单元,无法实现“人 - 货 - 场”深度互联,制约了体育消费场景的全链路融合与多元化拓展。
三、数字经济赋能体育消费场景拓展的应对策略
      (一)强化消费者权益保障,规范新型体育场景消费秩序
      强化消费者权益保障是推动数字体育消费场景健康发展的根本前提,需要从制度建设、监管执行与维权体系三个维度发力,为体育消费场景的持续拓展营造安全健康的市场环境。
      第一,完善体育消费领域数据安全管理的制度规范,明确体育消费场景中个人信息的采集边界、使用规范与安全保护标准,细化数据分级分类管理要求,压实平台主体的数据安全保护责任,从制度层面防范个人信息泄露风险,筑牢消费者信任的制度基础。第二,强化数字体育消费市场的常态化监管,加大对虚假宣传、霸王条款、价格欺诈等违法违规行为的查处力度,规范数字体育产品与服务的供给标准,引导市场主体树立合规经营的理念,维护公平有序的市场竞争环境。第三,健全新型数字体育消费纠纷多元化解机制,畅通线上线下一体化的消费维权渠道,简化维权流程,降低维权成本,高效解决数字体育消费领域的各类纠纷问题,切实保障消费者的合法权益,提振消费者参与信心。
      (二)优化基建布局策略,推动体育消费场景全域覆盖
      优化数字基建布局是实现体育消费场景全域覆盖的核心举措,需要秉持分级分类、协同发展的原则,构建均衡适配的数字基建体系,补齐基建发展短板,提升软硬件协同效能,为体育消费场景的广域渗透与提质升级提供坚实支撑。
      一方面,实施差异化数字基建布局策略,在经济发达地区重点布局高算力、低延时的新型数字基础设施,支撑沉浸式、高交互性体育消费场景的创新落地,在中西部地区与县域基层重点推进轻量化数字基建工程,普及基础网络覆盖与智能感知设施,打通基层体育消费场景的数据传输壁垒,弥合区域间的数字基建鸿沟。另一方面,推动体育消费场景数字基建的软硬件一体化建设,树立软件定义硬件的发展理念,在完善硬件感知设施布局的同时,配套建设智慧化运营中台与数据处理系统,将采集到的各类数据转化为可执行的运营决策与服务供给,充分发挥数字基建的应用效能。
      (三)打造开放平台生态,促进体育消费场景深度互联
      打造开放协同的平台生态是促进体育消费场景深度互联的关键,需打破平台封闭壁垒,丰富场景服务供给,构建资源共享、利益共生的平台发展格局。
      首先,推动体育数字平台的场景化功能升级,突破单一的基础功能限制,利用数字技术构建强交互性、高沉浸感的体育消费空间,强化平台的社交属性与情感价值,丰富平台的服务内容与供给形式,提升用户的场景参与度与粘性。其次,打破头部体育平台的资源垄断格局,推动建立行业统一的资源共享标准与数据互通规范,引导头部平台开放核心资源与数据接口,鼓励中小平台与垂直领域开发者基于共享资源进行场景创新,催生多元化的体育消费衍生场景,丰富体育消费场景生态。最后,构建跨领域平台协同发展机制,推动体育数字平台与文旅、健康、电商等领域平台的互联互通,打通体育消费全链路的服务壁垒,促进体育消费场景与多元生活场景深度融合。
四、结语
      数字经济为体育消费场景的拓展提供了全新的发展机遇,也为体育消费市场的提质扩容注入了强劲的内生动力。依托数字信息、数字基建、数字平台三大核心要素协同发力,能够推动体育消费供给与需求的精准适配,持续释放体育消费市场的增长潜力。面对当前场景拓展进程中面临的各类困境,需持续完善消费权益保障体系,优化数字基建均衡布局,打造开放协同的平台生态,不断破解体育消费场景拓展的堵点难点,推动体育消费场景实现高质量、可持续的拓展,助力体育产业在数字经济时代实现更高水平的发展。
参考文献
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